Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado agosto hice un pedido en su web (núm. 5251780) y, en el apartado de envío, pagué 10,49€ de más para que llegara el día 8 de septiembre. Este pedido llegó el día 24 de septiembre. El día 11 de septiembre pedí un reembolso de la parte del envío (los 10,49€), no se me hizo ningún reembolso. El 20 de septiembre, como el pedido aún no estaba tramitado, pedí un reembolso total y una cancelación del pedido. No me respondieron hasta el día 25 de septiembre. Me gustaría recibir el reembolso del pedido ya que no se cumplió el plazo ni el requerimiento de cancelación cuando el pedido no estaba ni enviado a imprimir. Gracias de antemano

Hola ,solicite un microcredito con ustedes kviku Spain sl de 200 e tngo las capturas de pantalla,yo ya pague el microcredito un pago de 81,37e otro de 91.00e y otro de 86,08 e total 258,45e y hoy recibo un correo q tngo q pagar 400e ,172,83 de principal y 219,67ede intereses un total de 392,05e ,como comprenderán si yo ya lo pague no voy a pagar nada más esto es abusivo e inaceptable e intereses superlativos y abusivos ,ante esto voy a reclamar por la ocu o por el Banco de España el robo q estan haciendo a personas q tiran de esta empresa porq alomejor no pueden comer y pagan y les cobran el triple de lo q se inventan Bueno decir q sin lugar a dudas voy a defender este abuso y jugar con la seriedad de la gente q paga como puede y luego kes llega esto. .un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha emitido una factura por un servicio de renovación de dominio cuando he indicado claramente que NO quiero renovar dicho dominio con IONOS, que quiero que finalice así este servicio. A pesar de ello se me ha emitido tras la fecha de finalización del dominio, una factura por 10€+IVA por la renovación de dicho dominio, recibiendo el aviso de cargo en mi banco en los próximos días. Tras comunicarle lo sucedido al departamento de soporte no se me ha dado ninguna solución ni respuesta. SOLICITO urgentemente se me haga el reembolso TOTAL, nada de compensación en futuras facturas, sino el reembolso total del cobro que mi banco ya me ha notificado que se llevará a cabo.  Sin otro particular, atentamente.

Hola rellené un test por 1 euro y pico y a los pocos días me pasaron un cargo por 29,99 euros.

Hola realice un pedido el jueves día 22 a las 11:46 y me ponía que lo recibía en menos de 24 horas y todavía no me ha llegado nada, pero cobrar si que han cobrado.

Buenos días En marzo de 2026 firme precontrato para instalacion de placas solares en mi vivienda. Tuve que abonar 100€ en metálico al comercial y me indico que en un plazo de dos o tresmeses se me abonaria la subvencion. El 18de agosto de 2026 EVE (ente Vasco de Energía) concedió la subvencion de 8150€ y el 26 del mismo méspuso en mi carpeta ciudadanael modelo de Justificación de la inversion (requisito imprescindible para abonar la subvención). A pesar de haberme puesto en contacto telefónico con el Servicio de atención al cliente y haberles remitido varios correos electronicos (los cuales ni tan siquiera los han leido), solicitándoles que me indicaran la fecha en que van a mandar dicha justificación la única contestacion es que tienen un año para hacerlo. Habiendo entrado en mi carpeta y abierto el modelo de justificación elo único qe no podría portar es el informe fotográfico que solicitan. Me parece impresentable que una empresa como REPSOL, con miles de millones de beneficio no tengan un servicio de justificación de subvenciones agil y rápido y eficiente. Por otra parte cuando he cambiado de router ningúna persona del servicio técnico me solucionó el problema y tuve que acudir a un infrmático para solucionarlo Por la presente solicito: - me informen de la fecha en que van a proceder a presentar dicha justificación a EVE - me indiquen si los 100€, exigidos por el comercial son reembolsables o no, ya que en la factura no me ha parecido que hayan quedado reflejados -Me indiquen si sus comerciales están capacitados para prometer algo que luego está claro no cumplen.

Llevo 27 dias esperando por un colchón que habeis cobrado y nadie de cecotec se ha pronunciado, es una es**t**afa en toda regla. Lo único que respondéis por el bot es que esta en gestión y no dais ninguna solución. Nadie se pone en contacto con nosotros. Que clase de empresa sois?

Por medio del presente escrito, expongo y confirmo de manera veraz y consecuente los hechos ocurridos con la transacción del artículo, solicitando la devolución íntegra del importe pagado, la correspondiente devolución del producto al vendedor y la retirada inmediata de la valoración falsa emitida, en base a los siguientes fundamentos: -> ​Incumplimiento de la resolución de la disputa y desatención: La disputa fue redactada y presentada correctamente, aportando pruebas claras de que el artículo presentaba daños estructurales graves, fracturas y desperfectos no declarados previamente (como el pulsador metálico doblado y deformado, y fragmentos de plástico ausentes que no se encontraban en el interior del paquete). Wallapop no atendió adecuadamente dicha disputa ni aplicó correctamente su propia normativa de protección. -> ​Falta de registro en el centro de ayuda: Tras abrir una consulta complementaria en el centro de ayuda para revisar el caso, esta no aparece reflejada en el sistema, lo que impide un seguimiento correcto del expediente. -> ​Falta de veracidad y exigencia de retirada de la valoración: La valoración emitida por el vendedor contiene afirmaciones incorrectas y contrarias a la realidad respecto al estado en el que se recibió el artículo, obviando que los daños estructurales y la fractura eran totalmente preexistentes al envío y que los desperfectos iban mucho más allá de una simple avería funcional declarada. Por todo ello, exijo la retirada inmediata de dicha valoración falsa por faltar a la verdad y distorsionar los hechos probados. ​Por todo lo expuesto, de acuerdo con los términos y normativas de protección al consumidor de esta plataforma, confirmo que procede la estimación de esta reclamación para que se realice la devolución del pago de este artículo, su devolución al vendedor y la eliminación de la reseña mencionada.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente y del Departamento de Reclamaciones de El Corte Inglés Asunto: Reclamación formal, ejercicio del derecho de desistimiento y solicitud de devolución íntegra del importe del pedido n.º 2692294067577. Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal contra El Corte Inglés en relación con el pedido n.º 2692294067577, realizado el día 21 de octubre, correspondiente a la compra de un televisor de 65 pulgadas, para el cual solicité adicionalmente el servicio de instalación básica por importe de 19 euros. En el momento de formalizar el pedido, la página web de El Corte Inglés sufrió una incidencia técnica que impidió efectuar el cobro de los 19 euros correspondientes a la instalación. Ante esta situación, contacté telefónicamente con el Servicio de Atención al Cliente, donde se me indicó que no debía preocuparme, puesto que se me facilitaría una pasarela de pago mediante PayPal para resolver dicha incidencia. Desde el miércoles hasta el viernes permanecí a la espera de la mencionada pasarela de pago, contactando diariamente con Atención al Cliente, sin que se me proporcionara una solución efectiva. Ante la falta de resolución y la incertidumbre generada por la propia incidencia técnica, solicité expresamente la cancelación del pedido, invocando mi voluntad de no continuar con la operación. El personal de Atención al Cliente me comunicó que dicha cancelación sería tramitada. Sin embargo, pese a mi solicitud expresa de cancelación, recibí posteriormente un correo electrónico del almacén de El Corte Inglés informándome de que el televisor había sido entregado al transportista para su reparto. Contacté nuevamente con el almacén para comunicar lo sucedido y se me indicó que la información relativa al reparto se trasladaría al departamento correspondiente. Para mi sorpresa, el sábado 24 de octubre, a las 8:00 horas, se presentó el transportista en mi domicilio para efectuar la entrega del televisor, a pesar de que ya había solicitado la cancelación del pedido. La entrega se produjo, además, en un día festivo en mi municipio. Considero que esta sucesión de hechos evidencia una deficiente gestión de mi solicitud y una falta de coordinación entre los departamentos de Atención al Cliente, almacén y distribución, trasladándome las consecuencias de una incidencia técnica y administrativa que no me es imputable. FUNDAMENTOS JURÍDICOS La presente reclamación se fundamenta en las siguientes disposiciones legales: Primero. Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Este precepto reconoce, con carácter general, el derecho del consumidor a desistir de los contratos celebrados a distancia durante un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo los costes legalmente previstos. Segundo. Artículo 104 del citado Real Decreto Legislativo. En los contratos de compraventa de bienes, el plazo ordinario de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento comienza a contar desde la adquisición de la posesión material del bien por el consumidor o por un tercero por él indicado, distinto del transportista. Tercero. Artículo 106 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El ejercicio del derecho de desistimiento puede efectuarse mediante cualquier declaración inequívoca en la que el consumidor manifieste su decisión de desistir del contrato. A estos efectos, solicito que se tenga en consideración la comunicación formal que realizo mediante la presente reclamación, sin perjuicio de la solicitud de cancelación efectuada anteriormente. Cuarto. Artículo 107 del mismo texto legal. En caso de desistimiento, el empresario deberá reembolsar los pagos recibidos del consumidor, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega ordinaria, dentro del plazo legal establecido. El reembolso podrá quedar sujeto a las condiciones legales relativas a la recepción del bien o a la acreditación de su devolución. Puede consultarse la normativa en el Boletín Oficial del Estado, Real Decreto Legislativo 1/2007. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO FORMALMENTE: Que se tenga por presentada esta reclamación y por ejercido expresamente mi derecho de desistimiento respecto del pedido n.º 2692294067577, dentro del plazo legal aplicable. Que se proceda a tramitar la devolución íntegra de las cantidades abonadas por el pedido, conforme a la normativa vigente en materia de derecho de desistimiento, sin penalización alguna y dentro de los plazos legalmente establecidos. Que se tramite el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la operación, salvo acuerdo válido en contrario, incluyendo los gastos de entrega ordinaria que legalmente procedan. Que no se me imponga penalización alguna por ejercer mi derecho legal de desistimiento ni se me atribuyan gastos derivados de la incidencia técnica de la página web o de la falta de coordinación interna de la empresa.

El contarto que yo firme con sotysolar incluia en mantemineto del primer año por su cuenta, La instalcion de las placas solares la hiciero el 25 de septiembre de 2025, el 27 de julio de este año me mandaron un correo diciendome que un tecnico se pondria en contacto conmigo, pero a fecha de hoy todavia sigo esperando, yo me he puesto en contacto con ellos pero siempre buenas palabras pero solucion ninguna. Le adjunto copia de la pagina del contrato donde dice que el mantemiento del primer año es por su cuenta. No puedo mandarles copia del contrato porque su pera la capacidad y no me deja.