Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
23/10/2026

Cierre inesperado y tratamiento a medias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué tratamientos de laser SOLICITO la devolución de mis sesiones no realizadas, o realizarlas en otro establecimiento Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. R.
23/10/2026

Problema con retraso de pedidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 23/10/2026, he realizado un pedido en su plataforma a las 20:05 de la tarde programado para las 21:00. A las 22:33 mientras redacto, el pedido aún no ha llegado ni se le espera antes de las 23:00 de máximo. No contento con ello, el servicio de atención al cliente no indica solución alguna más que hay un alto volumen de pedidos y la trabajadora no ha aportado solución alguna. Se me niega el acceso a una cancelación desde la plataforma de atención al cliente ya que no hay agentes disponibles. SOLICITO: La resolución del contrato y el reembolso íntegro de la cantidad abonada de 17.80€ , mediante transferencia bancaria o abono en la tarjeta con la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente. Un cliente molesto

Resuelto
Y. M.
23/10/2026

Reclamación pedido nº 1633293437

Estimados señores: El pasado 27 de septiembre de 2026 realicé un pedido online de muebles de cocina (pedido nº 1633293437), con entrega a domicilio pactada para el 23 de octubre de 2026. El 23 de octubre IKEA nos contactó telefónicamente para comunicarle que la entrega se había cancelado, que la nueva fecha sería el 17 de noviembre de 2026 y que se nos devolverían los 29,90 € del envío. No se indicó el motivo de la cancelación. Posteriormente, el 23/10/2026 llamé yo a su servicio de atención al cliente, donde se me informó de que existía una incidencia cuyo motivo no pudieron concretar, y se comprometieron a hablar con la empresa transportista (Servicios Integrales Gutiérrez e Hijos S.L.) para intentar adelantar la entrega. Les recuerdo que, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), están obligados a entregar los bienes en el plazo pactado, y que el cambio al 17 de noviembre, casi cuatro semanas después de la fecha acordada, ha sido decidido unilateralmente por su parte. Quiero dejar claro que deseo recibir el pedido y NO deseo cancelarlo. Por ello, SOLICITO: 1. Que adelanten la entrega a la fecha más próxima posible y me la confirmen por escrito. 2. Que me informen por escrito del motivo concreto de la incidencia que impidió la entrega el 23 de octubre. 3. Que me confirmen por escrito la devolución de los 29,90 € del envío. 4. Que me confirmen que el pedido sigue activo y que lo cancelado ha sido únicamente la entrega del 23 de octubre. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar la indemnización de los daños y perjuicios que este retraso me ocasione, conforme al artículo 1101 del Código Civil, así como a acudir a los organismos de consumo competentes si no se da una solución satisfactoria. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

En curso
L. P.
23/10/2026

Devolví el importe del préstamo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité un préstamo de 300 euros,en el calendario de pagos aparecían tres pagos de 122 euros, pagué las tres cuotas,incluso más dinero, porque una de ellas la hice con tarjeta y me cobraron más intereses.Ahora,me envían un contrato en el que aparecen 8 cuotas,intereses más elevados,usureros y falta de transparencia SOLICITO la anulación del préstamo,y no me hago responsable de la deuda usurera que pide Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. R.
23/10/2026

Booking.com se niega a devolverme el dinero a mi cuenta, solo me da créditos para usar en Booking

Reserva 5739887734, Villa en Roche (Conil), del 1 al 14 de agosto de 2026. El 27 de julio recibí, por el sistema de mensajería de Booking.com y en mi dirección @https://www.google.com/url?q=http://guest.booking.com&source=gmail&ust=1792858746453000&sa=E, una factura con el número de mi reserva y los datos bancarios para pagar. Así consta en el informe que me ha entregado la propia Oficina de Protección de Datos de Booking. Transferí 6.011 €. Era un anuncio falso, que denuncié ante la Guardia Civil. Mi banco no pudo recuperar el dinero. Booking reconoció el anuncio falso y el 7 de septiembre me comunicó que procedería al reembolso. Pero el 10 de septiembre ingresó los 6.011 € como "Crédito para viajar" en su monedero, sin mi consentimiento. Lo he reclamado por escrito el 11 y el 22 de septiembre y el 23 de octubre. El 3 de octubre rechazaron pagarlo en dinero alegando "actualizaciones normativas" que no identifican. No he aceptado créditos en ningún momento. Se me debe dinero, y no se puede obligar al acreedor a recibir algo distinto de lo debido (artículo 1166 del Código Civil). Además, el anuncio falso se produjo dentro de la plataforma de Booking. El 21 de octubre de 2026 la Comisión Europea abrió un procedimiento contra Booking, con base en la Ley de Servicios Digitales, por no mitigar el riesgo de phishing y pagos indebidos a través de su servicio de mensajería. PETICIÓN: Reembolso de 6.011 € por transferencia bancaria, anulando el saldo equivalente en el monedero. Como alternativa, acepto que los créditos se conviertan en créditos transferibles a mi tarjeta, confirmado por escrito. ADJUNTOS (si el formulario limita los archivos, por este orden): 1. Correos de Booking del 3 de octubre (rechazo de Finanzas) 2. Correo del 10 de septiembre con el ingreso de 6.011 € en créditos 3. Correo del 7 de septiembre en que anuncian el reembolso 4. Captura del informe de Booking con la factura recibida por su mensajería el 27 de julio 5. Factura falsa y justificante de la transferencia de 6.011 € 6. Denuncia ante la Guardia Civil 7. Tu reclamación formal a Booking del 23 de octubre

En curso

Me están pasando recibos de 8€

Me están pasando recibos mediante mi tarjeta de débito, que no he solicitado Tus clases.com TCLS

En curso
M. T.
23/10/2026

Problema con el servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por falta del suministro de agua acordado SOLICITO la baja del contrato ya que ustedes incumplen de manera reiterada el acuerdo de suministro. He llamado en diversas ocasiones al teléfono de atención al cliente para cursar diversas quejas pues estoy esperando que me entreguen los botellones de agua desde el 9 de octubre, sin éxito. Resulta que, a pesar de las 5 llamadas realizadas a su servicio de atención al cliente, a fecha de esta reclamación sigo sin recibir los botellones. Ni siquiera los del servicio programado. Abren la reclamación, en la aplicación se puede ver el aviso de que van a entregar el agua en 24/48 horas, pero nada, nunca la entregan y encima cierran el aviso y así sucesivamente. Me doy cuenta que a pesar de las llamadas estas no cursan ningún resultado porque la entrega, sigue sin llevarse a cabo. Por dicho motivo ya no estoy interesado en el NO SERVICIO que me dan. Ruego pasen a recoger la máquina, que trajeron hace aproximadamente 1 mes y las botellas vacías. Sin otro particular, atentamente.

En curso
C. F.
23/10/2026

NO LLEGÓ EL PRODUCTO COMPRADO

Asunto: Reclamación por falta de entrega y solicitud de reembolso – Pedido #436547 Datos del pedido: Número de pedido: #436547 Fecha del pedido: 8 de octubre de 2026 Importe total: 101,76 € Producto: Lamberts Vitamina C 1000mg con Bioflavonoides 180 Comprimidos (Cantidad: 4) Método de pago: Tarjeta de crédito Hechos: El pasado 8 de octubre de 2026 realicé un pedido en la tienda online Farmaferoles por un importe de 101,76 €, el cual fue abonado íntegramente mediante tarjeta de crédito en el momento de la compra. Tal y como consta en el correo de confirmación que adjunto, el pedido fue recibido correctamente por su sistema. Han transcurrido más de dos semanas desde la realización del pedido y, a día de hoy, no he recibido la mercancía ni he obtenido respuesta satisfactoria por parte de la empresa sobre el estado del envío. Fundamentos de derecho: De acuerdo con la normativa de consumo vigente, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la compra. Les he enviado un email preguntando por el retraso y ustedes no me han respondido. Les he llamado al número de teléfono que tienen y una locución ha dicho que la incidencia ha sido recibida y que se pondrían en contacto conmigo. Tampoco me han respondido. Al no haber recibido el pedido, tengo derecho a resolver el contrato y exigir la devolución inmediata del importe pagado. Solicitud: Por todo lo anterior, y en virtud del acuerdo alcanzado entre Farmaferoles y la OCU (por el cual se habilita un canal prioritario para reclamaciones), solicito la devolución íntegra de los 101,76 € abonados, en el mismo medio de pago utilizado (tarjeta de crédito). Adjunto a esta reclamación: Captura del correo electrónico de confirmación del pedido #436547. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles, tal y como se comprometieron en el acuerdo con la OCU.

En curso
S. B.
23/10/2026

Puerta Entrada Casa

Hola realice el pedido de una puerta para mi casa y al entregarme e instalar la puerta esta completamente mal. Las medidas pese a venir dos veces a tomaras, no se ajustan. Se esta oxidando. La cerradura esta al revés. se abre la puerta por la calle sin ningún tipo de seguridad.

En curso
Y. T.
23/10/2026

Problema con el pago de 7 ventas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice 7 ventas en mi perfil de wallapop tengo fotos y capturas de todo y llevo 6 meses reclamando el pago o que me devolváis mis paquetes enviados SOLICITO el pago de los mismos cuello valor de venta sin 1300€ y la devolución a mí persona Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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