Últimas reclamaciones

Hola, hice una compré de un ordenador con una rtx 3080ti 32Gb de ram i7 11700k y más componentes Y cuando me llega el paquete decidí grabar antes de abrir el paquete.. abrí disputa porque faltaba la gráfica rtx 3080ti y 4 módulos de ram en el vídeo se ve claramente cuando saco el ordenador de la caja que no están.. pues después de 3 semanas cierran mi disputa y pagan al vendedor.. me quedo sin componentes y sin dinero.. solicito el reembolso de mi dinero QUE POR ALGO COBRÁIS PROTECIIN AL COMPRADOR

Hola hice una compra de 0,50 euros y hoy me descontaron 34,99€ de algo que nunca aprobé ni pedí. Necesito reintegro urgente.

Llevo con un parte abierto desde el 11/01/2026 por humedades con daños en la vivienda y en la comunidad de propietarios. El 15/01/2026 envían un fontanero para realizar valoración de la avería el cual conjuntamente (a través de videollamada )con el perito de la compañía ,concluye que los daños ocasionados provienen de: 1. Una pequeña grieta en el plato de ducha (causado por caída de la alcachofa de la ducha durante su uso) 2. Existe la necesidad de renovar lechada en la zona de la ducha 3 .Hay que cambiar la silicona del plato (cambiada unos meses atrás). El perito a través de la videollamada indica a mi mujer que se pondrán en contacto con nosotros para gestionar las reparaciones sin problema, ese contacto nunca llega a realizarse ni recibimos parte de la visita ni del peritaje. Tras varias llamadas por mi parte (después del ok del perito a la reparación) no se lleva a cabo. Finalmente (3 meses más tarde) me las coberturas de mi seguro no cubren la reparación que se había determinado en primera instancia. Acepto la indemnización que se me ofrece y pido el servicio de manitas (incluido en mi póliza) para llevar a cabo la renovación de la silicona de sellado del plato de ducha, ya que es condición indispensable para llevar a cabo a posteriori la reparación de las paredes en las que ha calado la humedad de la fuga. Cuando viene el manitas me dice que tengo que facilitarle yo la silicona para que lleve a cabo la intervención, lo cual no me había sido notificado. Al no disponer de dicho material no se lleva a cabo el sellado. Cuando comunico esta situación, la subcontrata me comunica que no volverá al haber agotado el servicio anual de manitas. Contacto con la mutua y me dicen que tengo razón y que deben volver, que les llamarán para que me den una nueva cita y lleven a cabo el sellado. 2 meses después aún no ha venido nadie, y tengo que llamar varias veces más a la mutua que siempre me dicen que reportarán la urgencia pero sigue sin venir nadie. 5 meses después sigo con humedad en las paredes, yendo a más debido a la filtración, con el añadido que una de las paredes es de espacios comunes del rellano de mi planta). Cada llamada me dicen que trasladarán la urgencia pero ni viene nadie ni recibo llamada alguna. El 17/05/2026 escribo un correo a "reclamaciones@mutua.es" (adjunto detalle). Dicho correo no ha sido contestado a pesar de haber insistido 3 veces sobre ese correo. Es por ello que pongo esta reclamación, ya que me encuentro en una situación en la que tratar con ellos es como chocarse contra un muro ya que siempre me dicen que van a reportar la urgencia pero hasta mi siguiente llamada no hay ningún tipo de acción por su parte.

​​ASUNTO: Denuncia formal contra VINTED por prácticas comerciales abusivas, enriquecimiento injusto y bloqueo arbitrario de cuenta con servicios de pago vigentes. ​I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra la plataforma de compraventa Vinted Lithuania (Vinted, UAB). Denuncio de manera taxativa una flagrante vulneración de mis derechos como consumidor, un incumplimiento contractual directo por parte de la empresa, enriquecimiento injusto y la posterior aplicación de medidas punitivas y de coacción totalmente infundadas, consistentes en el bloqueo indefinido de mi cuenta de usuario y la confiscación de servicios premium de publicidad previamente abonados. ​II. RELACIÓN DE HECHOS ​Contratación de un servicio de pago: Con fecha reciente, procedí a publicar un anuncio en la plataforma Vinted y contraté un servicio de pago adicional ("Destacar artículo") para dotarlo de mayor visibilidad. La transacción económica fue completada con éxito y el importe fue cobrado de manera íntegra e inmediata de mis fondos por parte de la plataforma. ​Retirada unilateral e ilegal del servicio: Tras haber percibido mi dinero, el sistema de moderación de Vinted procedió a retirar de forma fulminante dicho anuncio de la circulación pública. La justificación automatizada esgrimida por la empresa fue que el artículo infringía presuntamente su normativa sobre "materiales peligrosos o inflamables". ​Inexistencia absoluta de infracción: El producto anunciado consistía única y exclusivamente en una serie de fundas metálicas para encendedores (carcasas exteriores ornamentales de coleccionismo). Tal y como demuestran las fotografías del artículo, se trata de simples trozos de metal decorativos. No contienen gas, no contienen piedra, no contienen combustible ni ningún tipo de componente mecánico o químico inflamable. Son objetos totalmente inofensivos que no vulneran directriz alguna de la plataforma. El algoritmo de Vinted confunde una carcasa exterior de metal con una mercancía peligrosa real. ​Bloqueo y coacción al consumidor: De forma simultánea y desproporcionada, Vinted procedió a bloquear por completo mi cuenta de usuario. Esta medida no solo imposibilita mi actividad ordinaria, sino que secuestra de manera efectiva el dinero que invertí en el servicio destacado, privándome de cualquier herramienta de soporte técnico o derecho a réplica real humano, dejándome en una situación de absoluta indefensión. ​III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y ABUSO CONTRACTUAL ​Enriquecimiento injusto: Vinted ha percibido un cobro económico por un servicio publicitario que suspendió unilateralmente a los pocos instantes. Al quedarse con dicho dinero y bloquear los canales de devolución, la empresa incurre en una apropiación ilícita de fondos amparándose en un error de moderación de su propio sistema de inteligencia artificial. ​Vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Se rompe por completo el principio de buena fe y el equilibrio contractual. Vinted traslada las deficiencias y fallos de sus algoritmos automáticos directamente sobre el consumidor en forma de sanciones desproporcionadas y pérdidas económicas. ​IV. PETICIONES EXPRESAS Solicito la mediación e intervención de la OCU para exigir formalmente a Vinted: ​El desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario, al haber quedado demostrado el carácter inofensivo de las carcasas metálicas. ​La devolución íntegra del dinero abonado por el servicio premium que fue saboteado y cancelado por la propia plataforma de forma injusta. ​De no obtener una resolución y la restitución inmediata de mis fondos, hago constar mi firme decisión de elevar este expediente ante la Dirección General de Consumo y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), reservándome el derecho de emprender acciones de denuncia pública colectiva en redes y foros sectoriales por las prácticas de apropiación económica que ejecuta esta empresa.

Hola solicite una nota simple a la empresa MOBETRAMIT S.L su servicio urgente en menos de 4 horas decía el servicio te enviaban el documento. La cuestión es que me comunique por mail porque enviaron la nota simple pero con un retraso, a los tres días llegó. Por lo tanto entiendo que si cobraron 42,11€ por una nota simple que vle 10€ el trámite y. no cumplen su servicio MUY URGENTE como ellos le llaman solicito por lo menos un reembolso de 31 o 32€ como mínimo porque el servicio Muy urgente no se cumplió y llegó como un método de solicitud normal. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme ni con el contrato ni con la facturación que ustedes me hacen, Tengo placas fotovoltaicas instaladas en mi domicilio y mi producto contratado es de autoconsumo. Cuándo me llamaron por tfno. para cambiar el contrato que tenía con otra compañía (sin llamarles yo previamente , ni darles consentimiento para que me llamaran), me dijeron que me cobrarían el consumo a 0,07€ KW/h y me pagarían 0,11€ KW/h. Me lo pagan según el último correo recibido a 0,004199€ KW/h. (La diferencia es enorme). Tampoco en la conversación grabada me comentaron nada sobre una permanencia de 1 año, que ustedes pusieron en el contrato. En respuesta a una queja que hice sobre esta permanencia, me responden que tuve 14 días para desistir. EL contrato viene en letra muy pequeña y para leerlo tardo mucho más tiempo que el que me dan para responder al código de verificación que me envían para dar validez al contrato. SOLICITO […].  Me anulen la permanencia en el contrato de la luz sin penalización alguna, dándome libertad para cambiar de compañía cuando lo estime oportuno ya que considero que no corresponde con lo grabado en la conversación telefónica, y me paguen los excedentes de la luz que genero al precio que me comunicaron cuando me convencieron para hacer aquel contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, ya que el pasado día 01/06/2026, se me cobró la cantidad de 0,99€ por usar su programa de editar pdf. A la vista de esta situación, con el desconocimiento por la falta de información al respecto, mi sorpresa es supranormal, ya que, el 05/06/2026 se me hace un cargo de 49,99€, supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me comunicó/informó del abono de dicha "suscripción". Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Esta empresa no es transparente, ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su política no les permite devolverte un dinero. Por lo tanto, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su artículo 107, sobre las Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento expresa lo siguiente: 1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106. La ley de Ley 3/2014, de 27 de marzo, otorga en las situaciones para las devoluciones de las cantidades indebidamente cobradas, un plazo de 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. SOLICITO la devolución del dinero en el plazo legalmente establecido y de lo contrario el despacho de abogados tomará las acciones legales oportunas Sin más, reciba un cordial saludo Atentamente

Hola, buenos dias, quiero realizar una reclamación a la empresa Hipertoldos de Madrid, debido al retraso tan grande que están teniendo para el montaje de mi trabajo en casa. En el mes de Febrero, contratamos a esta empresa para instalar toldos en parte delantera y trasera de la casa. En varias ocasiones nos dijeron que iban a venir a medir y sin previo aviso , no se presentaron. Después de dos meses de demora y teniendo que llamar en varias ocasiones para saber como iba el pedido, vinieron a casa, con la sorpresa que dos toldos no venian bien. A dia de hoy , y desde el mes de Febrero, sigo sin tener los toldos puestos, insistiendo por teléfono y diciendo que lo van a solucionar, no siendo así a fecha de hoy.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ASUNTO: Reclamación contra Autohero por demora injustificada en la entrega del vehículo adquirido A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Autohero debido a la gestión insatisfactoria y la demora excesiva en la entrega de un vehículo que compramos el pasado 30 de abril de 2026. Tras formalizar la compra y realizar todos los trámites requeridos por nuestra parte, detectamos una incidencia que motivó la presentación de una reclamación ante Autohero el día 8 de mayo de 2026. Como consecuencia de dicha reclamación, el vehículo fue enviado a un taller perteneciente a la red de talleres de Autohero el 20 de mayo de 2026 para la revisión y resolución del problema detectado. A fecha de hoy, 7 de junio de 2026, seguimos sin disponer del vehículo ni hemos recibido una solución definitiva, una fecha clara de entrega o información satisfactoria sobre el estado real de la reparación y los plazos previstos. Consideramos especialmente preocupante que hayan transcurrido más de cinco semanas desde la compra y casi tres semanas desde la entrada del vehículo en taller sin que el problema haya sido resuelto. La lentitud con la que Autohero está gestionando esta incidencia nos está ocasionando importantes molestias y perjuicios, ya que adquirimos el vehículo para atender nuestras necesidades de movilidad y seguimos sin poder utilizarlo. Consideramos que la empresa no está actuando con la diligencia que cabe esperar en una situación de este tipo y solicitamos la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y nos ayude a obtener una solución rápida y satisfactoria. Solicitamos que Autohero: * Informe de manera transparente sobre el estado exacto de la incidencia. * Establezca un plazo firme y razonable para la entrega del vehículo. * Valore una compensación adecuada por las molestias y perjuicios ocasionados por esta demora. * En caso de no poder garantizar una solución inmediata, proponga una alternativa satisfactoria conforme a los derechos del consumidor. Adjuntamos la documentación acreditativa de la compra, las comunicaciones mantenidas con Autohero y cualquier otra documentación relacionada con esta incidencia. Atentamente, Carla Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación contra Booking.com - Reserva 5539492450 - Hotel insalubre con parásitos en Costa Rica Texto: El reservé a través de Booking.com el Hotel Boutique D Angelo en Costa Rica, reserva nº 5539492450. Al llegar, el alojamiento incumplía condiciones mínimas de salubridad: presencia de parásitos/larvas en baño y ducha, moho en juntas, y condiciones insalubres documentadas en fotos. Las imágenes del anuncio no se correspondían con la realidad. Además, no había personal de recepción durante la noche. Por riesgo grave a la salud, nos vimos obligados a abandonar el hotel de noche el 13 de mayo 2026 a las 12 de la noche y buscar alojamiento de urgencia con coste de 814,03€ Conforme al Art. 147 del RDL 1/2007, el servicio debe cumplir lo pactado. El estado insalubre supone incumplimiento grave y riesgo sanitario. Booking.com se niega al reembolso completo tras 20+ días de reclamaciones, ofreciendo solo 70€ y alegando que "es cosa del hotel" y que "no pueden hacer nada". Como intermediario, Booking tiene responsabilidad subsidiaria por anunciar establecimientos que incumplen normativa de higiene. Solicito: 1. Reembolso íntegro de noches no disfrutadas: 357,12 2. Reembolso hotel de urgencia: 814,03 3. Total reclamado: 1171.15 Adjunto pruebas: fotos de parásitos/moho, factura Booking, factura hotel urgencia, chats con Booking. Si no hay solución en 7 días, iniciaré acciones vía Junta Arbitral de Consumo y retrocesión bancaria. OCU presiona mucho. Booking suele contestar en 48-72h cuando la reclamación es pública.