Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
22/10/2026
HERBALIFE ESPAÑA

Pedido sin llegar y espera de la devolucion.

Buenos dias. El 6 de octubre realicé un pedido de Herbalife que llegó a la delegación de Ourense el 9 de octubre. He presentado reclamaciones los días 16, 19, 20 y 21 de octubre, tanto a Herbalife como a la empresa de transporte IMPOST, sin que se haya resuelto la entrega. Ante esta situación, solicito la devolución del importe abonado. Me han indicado que la devolución se realizará una vez que aparezca el pedido, lo que supone mantener retenido mi dinero por una incidencia cuya resolución no depende de mí. Por ello, exijo que se efectúe el reembolso de inmediato. Los problemas de organización de Herbalife o de la empresa de reparto no deben recaer sobre el cliente. Pedido 6M14992595 Muchas gracias

En curso
R. J.
22/10/2026
OI REAL ESTATE

RECLAMACIÓN CONTRA OI REAL ESTATES POR PUBLICITAR UNA VIVIENDA SIN AUTORIZACIÓN

He comprobado que la inmobiliaria OI Real Estates está anunciando mi vivienda en venta, utilizando fotografías y publicando información del inmueble, sin que yo le haya autorizado en ningún momento a comercializarlo ni a publicarlo. Quiero dejar constancia expresa de que no he firmado ningún contrato de intermediación inmobiliaria ni encargo de venta con esta empresa, ni le he otorgado autorización para anunciar mi propiedad o utilizar fotografías e información del inmueble con fines comerciales. Considero que esta actuación podría constituir una vulneración de los artículos 1254, 1259 y 1261 del Código Civil, relativos a la existencia de los contratos, la actuación en nombre de otra persona sin autorización suficiente y los requisitos esenciales para la validez contractual, entre ellos el consentimiento. Asimismo, considero que los hechos deben examinarse a la luz de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, en la medida en que la utilización y difusión de las fotografías y de la información publicada pudiera afectar a los derechos protegidos por dicha norma. La publicación no autorizada de mi vivienda está interfiriendo en su comercialización y puede perjudicar directamente mis intereses económicos y mi capacidad para gestionar libremente su venta. Además, desconozco de dónde ha obtenido OI Real Estates las fotografías y la información que está utilizando, quién se las ha facilitado y qué autorización o fundamento jurídico considera que le permite comercializar mi propiedad. POR TODO ELLO, SOLICITO FORMALMENTE: Que OI Real Estates retire inmediatamente el anuncio de mi vivienda, así como todas las fotografías y la información del inmueble publicadas en sus portales inmobiliarios, página web, redes sociales y demás canales bajo su control. Que cese cualquier actividad de comercialización de mi propiedad que no cuente con mi autorización o con otro fundamento jurídico válido. Que me confirme por escrito la retirada de todas las publicaciones. Que me informe de la procedencia de las fotografías y de la información utilizadas, identificando quién se las facilitó y cuál es el fundamento jurídico que invoca para su publicación. Que se valore la posible vulneración de los derechos y preceptos legales citados y se adopten las medidas que correspondan. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y de no retirarse las publicaciones, me reservo expresamente el derecho a acudir a los organismos competentes y a ejercitar las acciones legales que correspondan, incluida, si procede, la reclamación de los daños y perjuicios que pueda acreditar. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se me informe de las actuaciones que puedan llevarse a cabo.

En curso
M. L.
22/10/2026

Impugnación de reclamación de deuda

El proceso de alta en la plataforma no fue transparente ni claro respecto a la contratación de una suscripción de renovación automática periódica, induciendo a error al consumidor. Al no haber un consentimiento informado, claro y explícito sobre dichos cargos recurrentes, considero que esta deuda es infundada e inexistente.

En curso
C. B.
21/10/2026

Usurpación de identidad y retroportabilidad a Avatel

Estimados/as señores/as: Hice un contrato con ustedes el día 24/6. Me instalaron el router el 30/6. Las tarjetas sim no me las envíaron. Desde ese momento Masmovil me corto internet de mis dos líneas móviles. Hablo con atención al cliente mediante wasap y no me dan solución ninguna y la atencion al cliente pesima, sigo a la espera de su respuesta. Entre tanto estoy si conexión en mis dos líneas móviles más de dos semanas, desde que comienzo con este contrato y la portabilidad. Por algún motivo Masmovil me está pasando facturas como si no existiera esa portabilidad. Visto que no me solucionan nada y estoy sin teléfonos móviles, me doy de baja de Avatel el día 16/7, dentro del plazo de prueba, en tiempo y forma. Ese mismo día hago portabilidad con Yoigo y contrato. Y unos días después de hacer esa portabilidad tengo las SIM de Yoigo. Las tarjetas Sim de Avatel llegan el 11/8 y las tiro a la basura porque ya llevo más de un mes con Yoigo. Avatel no para de mandarme facturas por un servicio que no me han dado y con el contrato anulado. Con fecha 3/9/2026 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil, me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad, (que yo no he solicitado en ningun momento) y me cortan mis 2 líneas de teléfono móvil. De nuevo sin conexión móvil en mis dos lineas, porque por lo visto, yo llamé para dar de baja a Yoigo y volver con Avatel, lo cual es mentira. Han usurpado mi identidad para hacer esta retro portabilidad. Voy a una tienda de Yoigo, porque no puedo llamar por teléfono, donde me verifica que estoy con Avatel y no con Yoigo. También me lo verifica la comercial que realizó la portabilidad a Yoigo. Avatel ya me ha pasado por el banco dos facturas que he anulado, por incompetentes y falta de servicio contratado, y me ha dejado a día de hoy como mes y medio sin internet móvil en mis dos líneas. Está portabilidad la hago mediante una comercial, con quien llevo años trabajando, y la cual, ha interpuesto ya varias reclamaciones a Avatel por este tema. El 14/9, aún siguen portando mis líneas y sigo sin móviles. Hice otra reclamación anterior que anule, porque insistían en que mandase a Avatel documentos que demostrarán la anulación de contrato con ellos, cuando que yo sepa, si hago una portabilidad con otra empresa, no me dan ninguna documentación y la portabilidad se hace de forma automática y ya sirve como baja en la empresa anterior. Desde aquí, pido una indemnización por usurpación de mi identidad para realizar retroportabilidades que yo no he solicitado, por daños y perjuicios, por todo el tiempo que he estado sin líneas móviles, casi un mes y medio en total, y el daño que me están ocasionando y sigo sufriendo, facturas , mensajes , llamadas etc. Y por supuesto que las facturas generadas a mi bancco sean anuladas del todo. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I., copia del mensajes recibidos

En curso
S. L.
21/10/2026
Desjoyaux Ibérica, S.A.U.

Mala ejecucion y falta de resolucion y ejecución de garantía

Realice mi señalización y ejecución con la tienda de Griñon, con Pilar. Miguel Ángel, de las Rozas, ha realizado parte de la ejecución. Dicho esto, explicó cronológicamente los hechos en los que se fundamenta ni reseña, porque las reclamaciones no han llegado a ningún lado. En mayo 2025 iniciamos obras. A mitad paran porque tenían obras en otros lados y retoman a los 15 días, dejando todo manga por hombro, hierros al aire del forjado, escombros piscina vacía... Totalmente inseguro para tres niños pequeños y dos perros, asique dos semanas con mucho cuidado. Finaliza la obra y se reclaman desperfectos, NUNCA VIENEN. Tras esto, detectamos un incremento de las facturas de canal de Isabel II y a las semanas detectamos una fuga colindante al muro del vecino, que originó desfermentoa en el mismo. La fuga es de caudal de agua constante y nos obliga a cerrar la general de casa, se notifica ese mismo día de inmediato, a fecha del 31 de octubre 2025. Hasta marzo 2026 no viene nadie, reclamando constantemente. Nos comunican, que tienen mucho trabajo, las incidencias y urgencias post venta no las pueden atender, y nosotros con 3 niños pequeños y sin agua... Tras utilizar mis propios medios pagando a otros profesionales porque llevamos desde entonces sin agua corriente (abrimos para duchas, y corriendo cerramos, se encharca otra vez el porche y seguimos generando problemas al vecino y lavadoras en lavandería autoservicio) con el agua cortada, descubrimos, que cuando se realizó la reforma del jardín, no condenaron las mangueras del riego, si no que las cortaron con el cúter y la electroválvula tampoco la quitaron.... A fecha de julio 2026, más de un año después estamos con diversos problemas. 1.- Césped de diferente material (se defienden, porque me cambiaron el paño al arreglar el roto, pretendían poner parches). Uno es muy duro y poca en las plantas de los pies y el otro es blandito y agradable. 2.- cortes del césped con hasta 3 dedos de ancho entre albardilla y linde del césped 3.- fotocélula que se instaló mal, y la fuga originó oxido. La respuesta y solución de Miguel Angel, fue que llamase yo a fábrica, y así hice. Fabrica me dice que para mantener su garantía, tienen que desmontarlo mandarlo limpiar oxido y hacer pruebas. Respuesta de Miguel Ángel, quien me paga el envío? 4.- clorador salino que no funciona desde el minuto que abrimos piscina, respuesta.... No te atendemos porque debes dinero. Dinero? Los 1000€ de la fotocélula que está sin arreglar? El resto de los 39k está todo pagado, ni un solo céntimo Asique, querídos posible clientes, si nadie más quiere encontrarse en mi misma situación y vivir un verdadero infierno, recibiendo contestaciones desagradables, recibiendo un trato pésimo..., pensarlo muy bien. Profesionales hay a patadas, pero ellos desde luego no lo son. Huelen billetes y patada. Como una imagen vale mas que mil palabras, adjunto fotos y vídeos. ESTA RESEÑA LA PONGO A LA DESESPERADA EN TODAS LAS TIENDAS DESJOYAUX, PORQUE DESDE DE ESTA VIVENCIA QUIERO QUE ME ARREGLEN TODO, PAGAR LOS 1000€ DE LA ELECTROVALVULA OXIDADA Y HACER CARPETAZO A ESTA ETAPA DE NUESTRAS VIDAS. Esta situación ha generado un desembolso de dinero de profesionales, y factura de agua que no deberíamos haber tenido, si hubiéramos recibido un servicio de asistencia por su parte. Por otro lado esto ha generado unos problemas de salud, que con todo el dolor de mi corazón de mi corazón me hace escribir esto. Realizar una obra con toda la ilusión del mundo, que es un desembolso de 40000€ y que a nadie le importe todo lo que ha pasado y que cuando llamas llorando, te digan que como eres morosa no te atienden. Me arrepiento y me siento tonta cuando he pagado casi el 100% de la factura y tan siquiera me han dado mi documentación de maquinaria y mantenimiento de las mismas.

En curso
F. R.
21/10/2026

Cobro indebido/Amenaza de permanencia en periodo de desistimiento y bloqueo de portabilidad.

Descripción de los hechos: Tras solicitar portabilidad a O2, acepté una oferta de retención con dos dispositivos (repetidor y localizador) asociados a permanencia. Al día siguiente comuniqué mi decisión de desistir de la oferta y rechazar los productos. Uno de los dispositivos se devolvió por Correos tras pedir el código (adjunto resguardo). El segundo fue rechazado en entrega, pero lo reexpidieron; tras bloqueos administrativos por su parte, se logró devolver también por Correos (adjunto resguardo). La compañía pretende condicionar la anulación de la permanencia a sus tiempos de validación interna de almacén y amenaza con cobrar penalización si me voy a O2 durante este periodo. Intente enviar un e-mail formal a atencioncliente@masmovil.com, siendo rechazado por el servidor. En comunicación posterior por chat, la agente admite por escrito que "la permanencia se retirará de forma permanente" tras la validación, incurriendo en un uso disuasorio e ilegal de la permanencia durante el ejercicio del derecho de desistimiento en plazo. Exijo la retirada inmediata y definitiva de toda permanencia vinculada a mi línea y la confirmación por escrito de que no se aplicará penalización ni cargo alguno por mi portabilidad a O2.

En curso
R. M.
21/10/2026

Cobro indebido suscripción no solicitada

A la atención del equipo de Pdfleader: Me dirijo a ustedes para informarles que el pasado 6 de octubreusé vuestro servicio una vez, aceptando un pago de 0.95€ por ello. Sin embargo, he recibido un cargo de 44,95 € correspondiente a una suscripción que nunca autoricé ni tuve conicimiento. SOLICITO la devolución de los 44,95€

En curso
A. V.
21/10/2026

Aplicación que no funciona

La aplicación Ballenoil falla cada poco tiempo y me impide entrar y repostar o lavar el coche con los descuentos de la OCU. Es la tercera vez en pocos meses que, cuando me encuentro en la estación de servicio, me aparece un mensaje de error que indica que es la primera vez que accedo con ese dispositivo y que me enviarán un correo para restablecer mi cuenta. Sin embargo, no es cierto que acceda con un dispositivo distinto y, además, ese correo no llega nunca. En las ocasiones en las que me ha ocurrido me he visto obligado a contactar con la atención al cliente de Ballenoil que, en un plazo más largo del razonable, restablece la cuenta, pero no me devuelve el importe del descuento al que tengo derecho, a pesar de que adjunto la factura. Solicito: - la devolución inmediata de un importe no gastado por el fallo en la aplicación. - el restablecimiento de la cuenta para que pueda lavar el vehículo gratuitamente gracias al descuento de la OCU, ya que he decidido no volver a repostar con esa compañía porque el menor coste de la gasolina proviene de no implantar un adecuado servicio de atención al cliente.

En curso
X. B.
21/10/2026

DEVOLUCION DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de julio de 2026 realice en su página web el PEDIDO #0035575 referente a 2 butaca de terraza Teide aluminio blanco tapizado náutico blanco 7003B-1 con importe total de 637,93€ SOLICITO que me devuelvan el dinero en primer lugar por no cumplir con el plazo de 7 a 10 días que indicaba en su página web. En segundo lugar porque después de una primera reclamación el día 07.09.26 y después de 40 días se me indicó que la entrega estaba prevista para la segunda quincena de setiembre y no sé cumplió ni se me informó en ningún momento. Tercer lugar porque después de una segunda 30.09.26 y una tercera reclamación con fecha 13.10.26 y de varias llamadas sin contestación al teléfono que indica en su página web y sin respuesta a día de hoy 21.10.26 aún no he recibido el pedido solicitado prácticamente hace 90 días ni tampoco ninguna explicación desde hace 50 días. Sin otro particular, atentamente.

En curso
X. V.
21/10/2026

CONTRATO CON PERMANENCIA

Contrato num 6596353 Hola, tengo un problema con un contato de alarma hogar, contrate una alarma con Securitas Direct,el 28/11/2025 y al momento de la instalacion el tecnico me dijo que cuando quiciera resindir el contrato no hubiera problema , porque el se encargaria de gestionar un cambio de titular colocando la alarma ha otro usuario, porque resulta que tiene 2 años de contrato, y de esta forma no tendria ningun problema, pues resulta que el piso donde tengo la alrma ya no lo tengo, lo tiene un inquilino, y no quiere la alarma,el mes de julio lo llame al tecnico, Elwin y me dice que no puede hacer nada hasta que encuentre un titular nuevo, o terminar la permanencia que tengo, y no hay forma de recindir el contrato

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