Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que el día 6 de octubre se me ofrece una tarifa de 5 euros de las cuales existe una grabación telefónica y un correo electrónico confirmando la tarifa , la cual no se ha aplicado , he hecho una reclamación a través del canal de Movistar , en la que me respondéis que tengo razón y que os consta la oferta ofrecida y que no se ha aplicado correctamente, me ofrecéis 16 euros y reconocéis que hay contactos de dia 6 de octubre que verifican la oferta de la tarifa , también recibo un correo el día 22 informándome de que he realizado un pedido , cosa que es rotundamente falsa, para hacer una tarifa de 35 euros más 8 euros de multi sim, pedido que yo no he realizado, firmado ni grabado . SOLICITO que se me aplique la tarifa de 5 euros que si acepté , grabe y consta contrato , hechos probados en vuestra contestación a mi reclamación , solicito la llamada telefónica del día 6 de octubre y la llamada en la que supuestamente según vosotros yo he decido cambiar de tarifa a una tarifa de 35+8 el día 22 de octubre , pedido y cambio que rotundamente es falso y tendréis que demostrar. A mayor abundamiento os facililito las capturas de pantalla de los correos como prueba . Por todo lo anterior solicito que se realice en la mayor brevedad posible y que esta situación se corrija en tanto y cuanto me reservare tomar las medidas legales oportunas . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por las condiciones de permanencia, cancelación anticipada y no renovación de un contrato de servicios de alarma. Tras solicitar información sobre la cancelación del servicio, se me ha comunicado telefónicamente que mi compromiso de permanencia finaliza el 15 de enero de 2027 y que una cancelación anticipada supondría una penalización de 60 € por cada mes pendiente, aproximadamente 180 € en total. Esta última cantidad ha sido confirmada posteriormente por correo electrónico. Considero que dicha penalización podría resultar desproporcionada, teniendo en cuenta que la cuota mensual de mantenimiento es de 39,90 €, inferior a los 60 € exigidos por cada mes pendiente. Tras revisar las condiciones contractuales de las que dispongo, no he localizado ninguna cláusula que establezca expresamente esta penalización mensual ni una justificación económica de su importe. Asimismo, el contrato está fechado el 15 de diciembre de 2024, mientras que la empresa establece el vencimiento de la permanencia el 15 de enero de 2027, sin que se me haya aclarado cómo se determina dicha fecha. Por otra parte, se me ha indicado por escrito que debo contactar exclusivamente entre el 1 y el 15 de diciembre de 2026 para solicitar la baja sin penalización. Cuestiono que no pueda comunicarse con mayor antelación la voluntad de no renovar el contrato, cuando el preaviso exigido es de un mes y la comunicación se realiza con tiempo suficiente respecto al vencimiento. Entiendo que un plazo mínimo de preaviso no implica necesariamente que exista un periodo exclusivo durante el cual deba presentarse la solicitud. Considero que estas condiciones deben revisarse conforme a la normativa de protección de los consumidores, especialmente los artículos 62.5, 82, 85 y 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, relativos a los compromisos de permanencia, las penalizaciones desproporcionadas y las posibles cláusulas abusivas. SOLICITO: 1. Que se identifique la cláusula contractual que establece la penalización de 60 € por cada mes pendiente y se justifique económicamente su importe y proporcionalidad. 2. Que se aclare cómo se determina la fecha de finalización de la permanencia del 15 de enero de 2027, teniendo en cuenta la fecha que figura en el contrato. 3. Que se revise la penalización aproximada de 180 € y se valore la posibilidad de cancelar anticipadamente el servicio sin aplicar cargos que pudieran resultar abusivos. 4. Que se acepte y registre desde este momento mi voluntad expresa de no renovar el contrato a su vencimiento, el 15 de enero de 2027, sin necesidad de esperar al periodo comprendido entre el 1 y el 15 de diciembre. 5. Que se confirme por escrito la fecha efectiva de finalización del servicio, sin renovación automática ni cargos de mantenimiento correspondientes a periodos posteriores. Esta comunicación de no renovación no constituye una solicitud de cancelación inmediata ni implica la aceptación de la penalización anunciada. Solicito una respuesta escrita y debidamente fundamentada a las cuestiones planteadas. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra portalregistros.com por falta de transparencia en el precio y cobro de 42,17 € Quiero presentar una reclamación contra la empresa que gestiona la página web portalregistros.com por las circunstancias en las que se produjo el cobro de 42,17 € y por su negativa a devolverme el dinero. La página presenta sus servicios de solicitud de notas simples de una forma que puede generar confusión con la web oficial del Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación, se me mostró un importe de 0 €. Sin embargo, al completar la operación, se me cargaron 42,17 € en mi cuenta bancaria. Cuando se abrió la ventana de autorización de ABANCA, el importe que figuraba era de 0 €. Realicé la autenticación biométrica en esas condiciones, sin haber prestado mi consentimiento informado para el cobro de 42,17 €. En cuanto advertí el cargo, contacté inmediatamente con la empresa para solicitar la cancelación de la operación y la devolución íntegra del dinero. La empresa rechazó mi petición alegando que, al efectuar el pago, había aceptado renunciar al derecho de cancelación. Considero que esta respuesta es cuestionable, puesto que la realización del pago no implica necesariamente una renuncia válida al derecho de desistimiento. Solicito que se examine si las condiciones aplicadas por la empresa respetan la normativa de protección de las personas consumidoras. Ya he presentado una reclamación formal ante ABANCA para solicitar la devolución del importe y que se investigue por qué se ejecutó un cargo de 42,17 € cuando la ventana de autorización mostraba 0 €. Solicito a la OCU asesoramiento para reclamar la devolución íntegra de los 42,17 €, valorar si la información comercial y el procedimiento de cobro cumplen la normativa aplicable y determinar qué actuaciones adicionales puedo llevar a cabo ante los organismos de consumo competentes. Dispongo de documentación que puedo aportar para acreditar los hechos, incluidos los justificantes bancarios y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Mi objetivo es recuperar el dinero y conseguir que se revisen estas prácticas para evitar que otras personas consumidoras puedan verse afectadas por situaciones similares.

Hola , realice un check in con app My trip online lo cual me cobraron un monto de 0.79 y hoy tuve un cobro de 100 euros en mi tarjeta de una suscripción que jamas solicite y quiero , quiero el reembolso del pagó que realizaron sin mi consentimiento y la baja a este servicio que no eh realizado !

Realicé la devolución de un pedido que contenía dos artículos: una chaqueta y unas mallas. La devolución fue enviada correctamente en un único paquete, siguiendo las instrucciones facilitadas por Nike. Tras recibir el reembolso, comprobé que únicamente se me había abonado el importe de la chaqueta, mientras que el importe correspondiente a las mallas continúa pendiente de devolución. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Nike para intentar resolver esta incidencia. Sin embargo, no he recibido una solución satisfactoria. En ocasiones no responden a mis comunicaciones y, cuando lo hacen, no solucionan el problema. Dispongo de pruebas que acreditan que ambos artículos fueron introducidos en el paquete de devolución, incluyendo vídeos del proceso de embalaje y envío. Por todo ello, solicito que Nike proceda al reembolso íntegro del importe correspondiente a las mallas, así como que se resuelva esta incidencia a la mayor brevedad posible. Adjunto toda la documentación de la que dispongo (justificante de devolución, vídeos y cualquier otra prueba relevante) para acreditar los hechos expuestos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve una reserva con GoodParkingBCN el dia 10/7/2026 a las 8:15 de la mañana . Me ha llegado una multa de ese mismo día a las 10:34 por entrar en dirección contraria en una zona del aeropuerto. A esa hora yo me encontraba en el avión pues mi vuelo salió a las 10:10 , por lo tanto yo no conducía el coche cuando esa infracción se cometió y si un chofer de dicha compañia . El monto de la infracción corresponde a 200€ . SOLICITO Que la empresa abone esa cantidad a mi persona y yo efectuo el pago de la multa o bien que se me reembolse esa cantidad o bien que dicha compañia se haga cargo de la multa . Sin otro particular, atentamente. Roberto Torres

Estimados/as señores/as:  de Kviku Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado hacer el pago de mi cuota y no me acepta ni con transferencia ni tarjeta SOLICITO Que me solucionen algo porque no quiero que me cobren más intereses o me reporten en ficheros por demora ya que no es mi culpa. Gracias

Fecha de registro: 19/10/26. Cuenta: nz1y7e56 / nz1y7e56@gmail.com -Realicé el depósito de 100,00 € el 19/10 (lunes) con el fin de acogerse a la promoción de reembolso del 100% de lo apostado (máx. 100 €). -Realicé la apuesta clasificatoria conforme a las reglas de la promoción y la pérdida. Tras la validación de la cuenta, esperaba recibir: a) reembolso de hasta 100 € (según la promoción) y b) 2 apuestas gratis de 5 € por la inscripción. Ninguna de las bonificaciones ha sido abonada. Al quejarse via chat me han dicho que mi cuenta tiene una serie de restricciones por las cuales no puede participar en promociones o recibir bono alguno. Motivos de la reclamación: Publicidad falsa: La oferta en su web anuncia claramente el bono de reembolso 100% (máx. 100 €) y las freebets de inscripción sin exclusión manifiesta en la página de la promoción que justifica mi caso. Exijo que me remitan el texto legal / T&C exacto y la base objetiva por la que se niega el bono. Derecho a rectificación o compensación: Al haber cumplido con la promoción, exijo el abono inmediato de las cantidades prometidas: el reembolso conforme a la promoción (hasta 100 €) y las 2 freebets de 5 €; o, en su defecto, la devolución íntegra del depósito de 100,00 € más una compensación por el perjuicio ocasionado.

Hola, realice un envío a través de packlink con la empresa DHL, que aseguraban que el plazo de entrega era de 48/72h. DOS SEMANAS DESPUÉS, me toca ponerme a MI en contacto con ellos ya que no se sabía dónde estaba el paquete y a quien se lo enviaba le urgía y me lo reclamaba. Tras no haber NINGÚN teléfono para contactar con ellos, les envío un correo electrónico para que me digan que ha pasado con ellos paquete. Me indican que está dañado, a buenas horas. Se niegan a devolvérmelo, pero al final lo hacen Al final me lo devuelven, habiendo perdido parte del contenido del paquete, había 60 tarros y solo volvieron 48+1 roto. Y ahora tiempo después, ya no solo que no me han dicho que han hecho con los artículos que faltan, ni me han devuelto el dinero de un envío que no se produjo y que me tocó volver a hacer, sino que me cobran un sobrecoste de 2,78€. Mi reclamación es que se me diga que ha pasado con los artículos que faltan y que se me devuelva el dinero, como mínimo, de el último cobro extra que hicieron.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA TATTOOX S.L. Destinatario: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Empresa reclamada: TATTOOX S.L. Número de pedido: #5539 Producto: Set Tintas Anime Importe total reclamado: 224,10 € EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Mediante el presente escrito deseo presentar una reclamación formal contra TATTOOX S.L. por el incumplimiento de sus obligaciones respecto a la devolución y el reembolso de un pedido que contenía productos defectuosos. Adquirí un Set de Tintas Anime por un importe de 224,10 €, utilizando Scalapay como método de pago. Tras recibir el pedido, comprobé que algunas tintas presentaban defectos, entre ellos un envase dañado con pérdida de contenido y anomalías en el estado de uno de los pigmentos. Por este motivo solicité la devolución, ya que los productos no se encontraban en condiciones adecuadas. Además, poco después de realizar la compra, observé que el precio anunciado del mismo producto había descendido considerablemente, pasando de 249 € a aproximadamente 140 €. Solicito que se revise también la transparencia de esta información comercial. El 17 de septiembre de 2026 solicité la devolución del pedido. El 21 de septiembre recibí una comunicación de Oxperta confirmando que TATTOOX había gestionado la recogida mediante Correos Express. El 1 de octubre de 2026, TATTOOX confirmó por correo electrónico que mi devolución había sido aprobada, pero indicó un reembolso estimado de 220,20 €, descontando indebidamente 3,90 € en concepto de gastos de devolución. Rechazo expresamente ese descuento, ya que la devolución no se produjo por un simple cambio de opinión, sino por defectos en los productos suministrados. Conforme al artículo 118 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la puesta en conformidad de bienes defectuosos debe realizarse sin gastos para el consumidor, incluidos los costes necesarios de transporte. Por tanto, considero que corresponde el reembolso íntegro de los 224,10 € abonados por el pedido. A fecha de 22 de octubre de 2026, no he recibido el reembolso. He contactado reiteradamente con TATTOOX mediante WhatsApp y llamadas telefónicas. Se me indicó que recibiría el dinero en un plazo de dos a cinco días, plazo que ha sido ampliamente superado. El 13 de octubre, un representante de la empresa me comunicó que el reembolso supuestamente ya se había realizado, aunque seguían solicitando información para confirmarlo. Por otra parte, contacté con Scalapay, entidad utilizada para financiar la compra, y se me informó de que no constaba ningún reembolso emitido por el comercio. Considero injustificable que, transcurridos 35 días desde la solicitud de devolución, continúe sin recuperar mi dinero y sin recibir una explicación clara por parte de la empresa. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los 224,10 €, sin descontar los 3,90 € de gastos de devolución, al tratarse de productos defectuosos. 2. Que TATTOOX asuma íntegramente los gastos de recogida y devolución de los productos, sin repercutir ningún coste al consumidor. 3. Que se regularice la financiación mediante Scalapay, reintegrando las cantidades ya abonadas y anulando las cuotas pendientes correspondientes al pedido devuelto. 4. Que se investigue el retraso injustificado en la tramitación del reembolso y las informaciones contradictorias facilitadas por la empresa. 5. Que se revise la información comercial relativa a las modificaciones del precio anunciado del producto. 6. Que la OCU intervenga para obtener una solución definitiva y comprobar el cumplimiento de la normativa de protección de consumidores. Adjunto las comunicaciones de TATTOOX, la confirmación de devolución, la documentación de transporte y las conversaciones mantenidas con la empresa. Solicito que se atienda esta reclamación y se proceda a la devolución íntegra del importe, sin más demoras ni cargos injustificados. Atentamente, Abdelkader Cherif Khelifa Valladolid, 22 de octubre de 2026.