Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado solución alguna a la reclamación interpuesta desde OCU.
Les escribo lo mismo que en la anterior reclamación:
Estimados/as señores/as:
En fecha 02/07/2025 adquirí en su página web un pedido por importe de 147.37€
El numero de pedido es XES20250702103001479337_1
IE4119281LH
GSO1CN16800TK6G
Han pasado 3 MESES Y 18 DIAS días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.
El pedido si ha sido cobrado por la aplicación Skalapay , la cual también tiene su reclamación interpuesta, ya que intenta cobrarme los recibos y no estoy conforme porque es un pedido con importe fraccionado
Adjunto factura pedido y fracción importes.
SOLICITO la devolución de los importes cobrados y la anulación de el resto de importes.
Y que os pongáis en contacto con Skalapay y resolváis entre vosotros la gestión del problema, ya que unos a los otros os pasáis la pelota.
Sin otro particular, atentamente.
No me deja adjuntar las imágenes
Skalapay
Primera cuota 38.23€ PAGADA
Segunda cuota 36.84€ PAGADA
Tercera cuota 36.84€ PAGADA
Cuarta cuota 41.41€ NO PAGADA
Aun no habiendo recibido el pedido me han cobrado una cantidad de 111,91€
Es la cantidad que pido a reembolsar
El problema de esto es la comunicación que hay entre shein y Skalapay, porque aunque tu reclamas a shein ellos te siguen cobrando.
SOLICITO Se me abone toda la parte proporcional del pedido que no me ha llegado. Deseo me devuelvan mi dinero lo antes posible. Gracias
Sin otro particular, atentamente.
