Últimas reclamaciones

Buenos días, he solicitado una nota simple a Mobetramit, S.L. y reclamo me sea reembolsada la cantidad de 38,48€ por falta de transparencia en la contratación del servicio, dado que inicialmente indican que cobran 6,90€ o 9,90€ para que sea más urgente y, sin embargo no indican en ningún momento el cargo abusivo de 38,48€ con impuestos incluidos.

# Reclamación contra Booking.com por información engañosa o insuficiente sobre un alojamiento y falta de respuesta ante una incidencia Empresa reclamada: Booking.com Motivo de la reclamación: Discrepancia entre las características anunciadas y las condiciones reales del alojamiento, falta de información relevante antes de contratar y ausencia de una solución satisfactoria por parte de Booking.com. EXPONGO Realicé una reserva de alojamiento a través de la plataforma Booking.com, basándome en la información y las fotografías que aparecían en el anuncio publicado en su página web. Sin embargo, al llegar al alojamiento comprobé que las condiciones reales no se correspondían con las características que razonablemente podía esperar a partir de la información facilitada durante el proceso de reserva. En concreto, el apartamento no disponía de ventanas ni de una salida al exterior y carecía de ventilación adecuada. Esto provocaba un considerable olor a humedad y dificultaba enormemente el secado de bañadores, toallas y otras prendas mojadas después de ir a la playa, hasta el punto de que la única alternativa era utilizar un tendedero situado en la calle, con los inconvenientes y riesgos que ello suponía. Asimismo, el apartamento carecía de luz natural. Al cerrar la puerta de entrada, el interior quedaba completamente a oscuras, salvo que se abriera una especie de cristal situado en la propia puerta. Este cristal no era translúcido, por lo que mantenerlo abierto comprometía por completo la intimidad de los ocupantes. Considero que la ausencia de ventanas, luz natural y ventilación adecuada constituye una circunstancia especialmente relevante para valorar las condiciones del alojamiento y tomar una decisión de compra. Sin embargo, esta información no se indicaba claramente en el anuncio consultado antes de realizar la reserva. Por el contrario, las fotografías mostradas daban a entender que el apartamento disponía de ventanas. Dispongo de pruebas audiovisuales tanto de la información y las fotografías que aparecían en mi reserva como del estado real del alojamiento, que puedo aportar para acreditar la discrepancia entre lo anunciado y lo encontrado. Tras comprobar estas circunstancias, contacté con Booking.com para explicar lo sucedido y solicitar una compensación proporcionada por la falta de información sobre unas características esenciales del alojamiento. La respuesta recibida por parte de Booking.com fue que debía ponerme en contacto con el propio alojamiento. Al hacerlo, el establecimiento me comunicó que la reserva le había llegado a través de Expedia, pese a que yo había realizado la reserva directamente a través de Booking.com. Esta situación me ha dejado sin una solución efectiva. Booking.com no ha atendido satisfactoriamente mi reclamación ni me ha ofrecido una respuesta adecuada, y el alojamiento me remite a una circunstancia relacionada con la intermediación de otra plataforma que desconozco y que no formó parte del proceso de contratación que realicé como cliente. Además, el trato recibido por parte del alojamiento no ha sido adecuado, y no he recibido una respuesta efectiva de Booking.com que resuelva el problema planteado. Considero que, como mínimo, merezco una explicación clara sobre lo sucedido, una revisión de mi reclamación y una propuesta de compensación por la importante discrepancia entre las condiciones anunciadas y las reales del apartamento. SOLICITO 1. Que se revise mi reclamación y se investigue la discrepancia entre las fotografías e información mostradas en Booking.com y las condiciones reales del alojamiento. 2. Que se aclare la relación entre Booking.com, Expedia y el establecimiento en lo relativo a mi reserva, sin que se me traslade la responsabilidad de resolver cuestiones internas entre las empresas implicadas. 3. Que se me facilite una respuesta formal y motivada sobre las actuaciones realizadas para resolver la incidencia. 4. Que se valore y se me ofrezca una compensación económica proporcional al perjuicio sufrido, teniendo en cuenta las condiciones reales del alojamiento, la falta de información previa y el precio abonado por la estancia. 5. Que se revisen las prácticas de información del anuncio para evitar que otros consumidores puedan encontrarse en una situación similar. Aporto o me ofrezco a aportar la confirmación de la reserva, las comunicaciones mantenidas con Booking.com y el alojamiento, las fotografías del anuncio y los vídeos que muestran tanto la información disponible al reservar como las condiciones reales del apartamento. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore esta reclamación y se me ayude a obtener una respuesta y una solución adecuadas. En espera de una respuesta, atentamente.

Solicité la traducción de un docuemnto a FileWorld por un importe de 0.60 euros y se me ha realizado un cargo de 39.95 euros por una suscripción que nunca solicité.

Número de contrato 5245200. Desde 2023. Me ofrecen descuento por fidelización el 17 de julio 2026 y 2 tarjetas multimarca 50 euros por 2 referidos. Me dice mi gestora (o la que dice que es mi gestora con la que es imposible hablar), que me llamarán de facturación y que ha hablado con los dos referidos .Que han hecho la instalación ( mis referidos confirman esto) y que me llamarán de facturación y me llegarán las tarjetas multimarca en 2 meses. El instalador es el mismo para los dos referidos. Además uno de los referidos conoce a este instalador personalmente y casualmente. A primeros de septiembre no hay nada gestionado. Hablo con fidelización y consigo que me hagan un descuento en las cuotas que no es el acordado en julio con la persona que me llamó. Cuento la misma historia una y otra vez a varias personas cada vez que llamo. Unas personas me dicen que no tengo ningún referido. Otras que solo uno. Otra me dice que nunca se hacen descuentos por fidelización. Todos anotan y transfieren al departatmento correspondiente. No hay manera de reclamar y que el trato sea serio. Como cliente me siento mareada, engañada y además me parece tomadura de pelo. A 21 de octubre 2026 aún sigo dando vueltas hablando cada vez con una persona diferente todas las personas me dicen que lo dejan anotado y esto no se resuelve. También me han llegado a decir que la persona que me llamó el 17 de julio me llamará y de esto hace 20 dias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias conversaciones por mail con departamento de soporte HP ( hpservicesupport@hp.com) desde el día 18 de octubre 2026) para reclamar un desacuerdo con los importes cobrados por no haber realizado por su parte los cambios de plan correctamente cuando yo los solicité, (ellos los aplican más tarde) y tras decirme que no iban a facturarme uno de ellos, dado que el error y confusión por su parte, me vuelven a reclamar a fecha de hoy, ese pago (31,99 ) y a pesar de llevar 3 dHoy ías del 18 hasta hoy, pidiendo que se comuniquen entre ellos y dejen de reclamarme ese importe, no sólo me han ignorado, sino que me vuelven a reclamar el importe y me bloquean mi impresora .Compré esta impresora hará aproximadamente 8años , la pagué al momento en el centro comercial, y contraté este servicio de suscripción mensual, por la comodidad de tener siempre en casa los cartuchos de impresora, es un servicio que según el número de páginas que imprimas, pagas una cantidad u otra y tú puedes ir modificando el plan. Hoy para poder trabajar, he vuelto a pagar otros 31,99, los cuáles supuestamente no iban a reclamar ni cobrar porque ha sido la única forma de desbloquear MI IMPRESORA. A parte iban a compensarme en número de impresiones, dado que en cada uno de los planes contratados des Abril 2026, tengo a mí favor aproximadamente 900 páginas, ya facturadas y pagadas, las cuáles no me han acumulado y también las reclamo junto al importe de los 31.99 que no tenían que cargarme. Quiero dar visualización a esta reclamación públicamente, porque considero que se está engañando al consumidor. En el momento que tú pagas tus planes, por un lado deben acumular en todo momento y en cada factura todas las páginas sobrantes del plan contratado que no se hayan gastado, y por otro lado, los cartuchos que ellos envían a casa, en el momento que los envían, porque consideran que se necesitan, son cartuchos que ya están más que pagados por el cliente con las mensualidades de cada plan, por tanto, no deberían bloquearlos BAJO NINGÚN CONCEPTO AL SER YA PROPIEDAD Y TENER EL DERECHO DE SU USO, el consumidor, dado que están pagados, NO DEBEN BLOQUEAR SU USO PARA LA IMPRESORA CONTRATADA Y PAGADA Y MÁS DESDE HACE 8AÑOS. Aconsejo a los consumidores que no contraten este servicio. SOLICITO, la devolución de mi factura abonada a fecha de hoy 21 de octubre de 2026 de 31.99 y la acumulación de mis páginas no impresas y sí pagadas desde abril del 2024, que aproximadamente son 900. Gracias por su atención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vi un anuncio en Instagram, de una empresa de formación Hacking Sales (https://hacking-sales.com/) y contacté con ellos por esa vía y en seguida me citaron para una llamada informativa ayer día 20 de octubre de 2026. Durante la llamada, Alex, el comercial me explicó la formación y como funcionaba la bolsa de empleo tras la formación. En todo momento el me habló de si tenía 185€ para invertir en la formación, precio que ya se indicaba en las publicidades dando a entender que era un pago único. Bien le hice muchas preguntas acerca del funcionamiento, el paso a paso, que me devolvían el dinero si no conseguía facturar y parece que todo me convencía. Bien, el comercial me guía en el proceso de compra, me manda por WhastApp un enlace a la plataforma de pago con SEQURA y en un momento he pagado los 185€, me dice donde clicar, en cuanto a que no quiero mensajes comerciales y que he leído y acepto los términos y condiciones. A continuación, me manda un enlace para que acceda al curso y se cerciora de que comience a ver el vídeo de bienvenida, con titulo módulo 0 - sin colgarme el teléfono-, con la excusa de cerciorarse de que se vea bien, sin saber yo que en el momento que visualizas parcialmente el contenido pierdes tus derechos de desistimiento del servicio, según indican en los términos y condiciones. De hecho es en este primer vídeo donde recibo la primera información sobre cuotas... que según se explica en el , se pagan con un porcentaje de tus beneficios, cosa falaz, ya que todos los día 20 me van a pasar el préstamo. Horas después, me meto al correo electrónico y veo dos correos de SEQURA, como que me he suscrito a una financiación durante doce meses de 185€ cada mes. Al parecer, después de investigar (cosa que sé que tenía que haber hecho con anterioridad, pero fui ingenua y confié en el comercial, ya que estoy en paro y empiezo a estar un poco desesperada) el curso tiene un coste de 1900 y SEQURA lo financia con un interés elevadísimo. Me he puesto en contacto con ustedes el mismo día 20/10/2026, para solicitar el desistimiento, tanto con SEQURA como con la empresa de formación. Ya que el contenido consumido no corresponde a ninguna unidad de conocimiento y se comenzó a visualizar bajo la coacción del comercial y se puede verificar en el avance del curso. El correo que indican como support en la empresa Hacking Sales, en estos casos tiene un mensaje automático el cual me informa que ese correo es de no-reply y que contacte con otro email que dice " Si contactas por algo relacionado con ASNEF, puedes contactar al departamento legal en guille@icam.es" Busco las siglas y veo que se trata de un departamento legal y mando allí mi reclamación. Estoy dispuesta a renunciar a los 185€ que he pagado si se anula la compra. Ruego podamos llega a entendimiento y anular mi suscripción al programa de formación, ya que estoy en una situación vulnerable y es una cuantía inasumible para mí. Quedo a la espera de su respuesta.

yo jordi arnau cabot con dni 39365927R me pongo en contacto con securitas direct ( actual verisure ) a traves de ocu para exponer mi descontento con la empresa. todo empezo cuando me entraron a robar en casa estando yo y mi familia durmiendo ( 31/12/23 o 24) ese dia despues de detectar el robo ( no sabemos si nos durmieron ) llame de forma urgente a esta empresa para montar una alarma en mi domicilio ( estando en shock ) por lo suceido. vinieron el mismo dia y sin saber el precio, sin saber condiciones y sin saber absolutamente nada el tecnico monta la alarma mientras yo y mi familia prestavamos declaracion ante la policia . una vez terminada la instalacion me dice firme a aqui, yo estava atendiendo a la policia prestando declaracion de los echos, y el tecnico me mostro una tablet con un recuadro de firma, habia mucha letra pequeña y me dijjo que solo era para confirmar que estava la alarma montada. yo firme pero no estava ni en el momento adequado, ni en las condiciones optimas mentales, fisicas ni suficientes para leer nada de ningun documento por la situacion vivida. la alarma la montaron y la dejaron funcionando. uno o dos años despues ( no sabria decir ) despues de pagar de forma relgiosa todos los meses, ese mes coincidio que se cobraron los impuestos y no habia saldo en la cuenta, por lo que me llamaron para confirmar si habia un problema. les comente que esta situacion era puntual y que en 2-3 semanas ( al cobrar la nomina ) se pagaria la deuda. todo en esa llamada fue perfecto . al dia siguiente.. 3 llamadas reclamando la deuda, al siguiente 4 llamadas reclamando la deuda, al siguiente 4 llamadas reclamando la deuda ( a todas horas incluso de noche ), asi, durante las 2-3 semanas fue realmente un acoso horrible y una persecucion desproporcionada por el importe reclamado ( unos 40€ ). esta persecucion me causa un estres una situacion subrealista, me pongo enfermo, las llamadas no cesan.. al final, decido una vez cobrada la nomina no pagar y darme de baja de este servicio ya que no le recomiendo ni a mi pero enemigo esta experiencia tan mala. actualmente me llaman de distintas empresas de cobros reclamando mas de 400€ porque dicen que los equipos son mios,y que los tengo de pagar. yo ni idea de que dicen pero son de nuevo llamadas amenazantes, llamadas que de nuevo considero desproporcionadas. como cliente y consumidor, me pongo en contacto con ocu para poner estos metodos de verisure en conocimiento. en caso de no acuerdo y llegar a juicio: tengo todas las llamadas grabadas con las malas formas y praxis y se aportaran en el juicio los equipos son exclusivos de verisure, un sistema cerrado que no sirve para otras compañias y que tampoco sirve si se contrata de nuevo verisure ya que quieren montar siempre equipos nuevos. se ha puesto en conocimiento a assistencia juridica y en todo caso mientras sale el juicio o no, no quiero recibir ninguna llamada mas de esta companyia ni de ningun reclamo de otra empresa relacionada con este cobro. no autorizo bajo ningun concepto que aparezca mi nombre en ninguna lista de morosos ya que no considero que la situacion sea un problema de dinero, si no de mala fe y de unas circunstancias no faborables en todo el proceso contratado por mi desconocimiento y por la mala informacion recibida por parte de la empresa. en el juicio se aportara tambien acta policial en la misma fecha que se monta la alarma para dar fe de que esstava en xoc y no en condiciones optimas de firmar nada

Buenos días. Con fecha 12 /9/2026 adquirí por su página web: info@farmaferoles.com, productos martiderm, por un importe de 105'90€, en un pedido registrado por ustedes con el n°:667047. El pasado día 17/10/2026 recibí el pedido a falta de un producto, poniendo en la hoja de factura a mano "se abonará" (adjunto foto de su factura). Ante la imposibilidad de contactar con ustedes por cualquier vía d comunicación, y recordándole que han pasado más de 30 dias del pedido, Reclamar y solicitar: Que se me aboné de FORMA INMEDIATA el importe del producto no suministrado (31'24€), así como reclamar el doble del importe por incumplimiento. Comunique su proceder a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué todas las cuotas del préstamo que solicité y no paráis de pedirme una cuota,dejad de acosarme,tengo todos los justificantes del banco SOLICITO que den por finalizado el préstamo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Acuso recibo de su respuesta, mediante la cual rechazan mi solicitud de devolución de 38,48 €, argumentando que su sistema tramita automáticamente las solicitudes y que el servicio se considera ejecutado desde ese momento. Manifiesto expresamente mi disconformidad con dicha respuesta, por los motivos que expongo a continuación. PRIMERO. Derecho de desistimiento. Comuniqué por correo electrónico mi voluntad inequívoca de cancelar la contratación y obtener la devolución íntegra del importe abonado, dentro del plazo legalmente establecido y antes de recibir la documentación solicitada. El artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige, para que opere la excepción al derecho de desistimiento por ejecución completa del servicio, que concurran los requisitos legalmente establecidos de consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida de dicho derecho. La mera automatización del procedimiento no acredita, por sí misma, el cumplimiento de tales requisitos. SEGUNDO. Falta de transparencia en el precio. La información mostrada en su plataforma, cuya captura conservo, reflejaba un importe de 6,99 € más IVA en la pantalla de selección de la modalidad de tramitación y del medio de pago, sin que apareciera en dicha pantalla el importe final de 38,48 €. Su explicación posterior sobre la existencia de honorarios de gestión no sustituye la obligación legal de facilitar información clara y destacada sobre el precio total antes de formalizar el pedido, conforme a los artículos 97 y 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007. TERCERO. Contradicción con sus condiciones generales. Sus propias condiciones de contratación contemplan supuestos de cancelación de solicitudes y devolución total o parcial, así como una previsión específica de gastos para determinados pedidos cancelados antes de su entrega. Por ello, considero insuficientemente motivada su afirmación de que no procede reembolso alguno. CUARTO. Solicitud de acreditación documental. Les requiero que faciliten: Prueba de que el precio total de 38,48 € se mostró de forma clara y destacada inmediatamente antes de confirmar el pago. Constancia de mi consentimiento expreso para iniciar la ejecución del servicio durante el plazo de desistimiento y de mi conocimiento de las consecuencias legales correspondientes. Fecha y hora exactas de la remisión de la solicitud al Registro de la Propiedad, de su ejecución completa y de la puesta a disposición del documento. Justificación de la inaplicación de las condiciones de cancelación previstas en su propia página web. Por todo lo anterior, reitero mi solicitud de devolución íntegra de los 38,48 €, mediante el mismo medio de pago empleado. En caso de mantener su negativa sin aportar la documentación requerida, incorporaré esta respuesta a mi reclamación ante la OCU y acudiré a los organismos públicos competentes en materia de consumo, sin perjuicio de solicitar a mi entidad bancaria una revisión del cargo por discrepancia en la información facilitada sobre su importe. Atentamente,