Clasificación
- Reclamaciones totales
- 195
- Numero de reclamaciones*
- 190
- Reclamaciones cerradas *
- 98%
- Tiempo medio de respuesta*
- 20 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso por servicio no prestado
Hola. Hice un bono por los servicios, que no han sido prestados en su totalidad por el cierre de la tienda. Exijo la devolución del importe correspondiente a los servicios no prestados.
Reclamación pago de sesiones no disfrutadas
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes tras enterarme del repentino cierre de Centros Bedda, tenía contratado un bono de 14 sesiones de las cuales únicamente disfruté de 6 ya que realizamos una prórroga de embarazo, el tratamiento me lo facturaban mensualmente, me han cobrado el bono de 14 sesiones y me gustaría que me reembolsaran el dinero de las 6 sesiones restantes que no he podido disfrutar, Un saludo
Cierre del centro
Buenos días, han cerrado la tienda en la cual tenía mi bono. Que febo de hacer ahora? Nos van a abonar el dinero o derivar a otro sitio para acabar el tratamiento?
Problema con el reembolso por servicio no prestado
Hola. Hice un bono por los servicios, que no han sido prestados en su totalidad por el cierre de la tienda. Exijo la devolución del importe correspondiente a los servicios no prestados.
Incumplimiento del servicio tras pago anticipado de bono de depilación laser.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a fin de formular reclamación, ya que aboné por adelantado un bono de 10 sesiones de depilación láser de cuerpo completo por un importe total de 575 €. No obstante, únicamente pude recibir una (1) sesión, dado que con posterioridad la empresa cesó su actividad y cerró el centro, sin facilitar alternativa alguna para la continuidad del tratamiento (reubicación, canje o reprogramación) ni proponer ninguna solución al servicio pendiente. Asimismo, la empresa se ha declarado en concurso de acreedores, quedando el servicio contratado incumplido en los términos pactados. SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las nueve (9) sesiones no prestadas —esto es, el importe restante del bono no consumido— o, subsidiariamente, una solución equivalente que permita completar el tratamiento pendiente mediante un bono o la prestación de las sesiones restantes en otro centro, sin coste adicional y en condiciones equiparables a las inicialmente contratadas. Sin otro particular, atentamente.
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