Ballenoil

ATENCIÓN AL CLIENTE BALLENOIL En el mes de diciembre tuve problemas al echar gasolina a través de la aplicación porque el ordenador del surtidor me daba error al introducirle el código necesario para poder surtirme, por lo que no podía gastar el dinero reservado y cargado ya en mi cuenta. Reclamé el hecho y en los días posteriores se me devolvió lo no gastado. MOVIMIENTOS REALIZADOS CON LA APLICACIÓN BALLENOIL fechaCARGADO Gastado Devuelto 15-12.2025 100€ 65,70€ 34,30€ 15-12-2025 70€ 0 0 15-12-2025 70€ 35,13€ 34,87€ 19-12-2025 0 0 70€ 23-12-2025 100€ 0 0 23-12-2025 100€ 0 0 26-12-2025 0 0 100€ 26-12-2025 0 0 100€ 30-12-2025 70€ 0 0 El 30-12-2025 se me cargaron 70€, ese día yo no utilicé la aplicación ni eché gasolina, ni fui a sus gasolineras, por lo que ese cargo no procede. Los problemas del día 15 ya estaban resueltos, ni me debían ni les debía nada. ESE CARGO NO PROCEDE. He reclamado telefónicamente esta cantidad reiteradamente También por email, varios, busquen en fecha 10 de febrero. Ustedes alegan que también he hecho reclamación a través del banco (ING) y que me dirigiera a ellos para solucionar el problema. Lo hice y me contestan que ellos no pueden solucionármelo Espero que con todas estas explicaciones sea suficiente para solucionar el problema. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL CARGO DE 70€ DÍA 30-12-2025 Esta solicitud la realice por correo electronico a atención al cliente y tengo estos numeros de solicitud recibida: 1835130 -1902340 - 1902345 En estos correos están los archivos que demuestran lo que expongo

Tentei realizar um abastecimento no dia 27/03/2026, no posto de combustivel em Mérida. Bomba 4 por volta das 13:00. Foram 2 tentativas de 50€ para gasolina sem chumbo. Porém não obtive sucesso e nao foi reembolsado a compra feito no cartão. Preciso de auxilio para resolver esta situação, pois paguei 100€ e nao abasteci meu veiculo.

Realice un repostaje de deposito completo en la estación de Palma del Rio el 22-03-2026 y el deposito de mi vehículo (Dacia Sandero) según la ficha técnica tiene un volumen máximo de 50L. Aproximadamente me quedaban 5 litros de combustible en el deposito y sin entrar en la reserva. Según el ticket y surtidor, he repostado 50,19 litros de diesel excelente (1'654€/l). Si no he violado las leyes del espacio-tiempo y de la termodinámica, no se como he podido circular con nivel de diesel negativo en mi vehículo. Me gustaría recibir una explicación de este suceso y en el caso de que proceda (que espero que sí) una compensación por el fallo y que se revise el caudalímetro del surtidor. Gracias.

Esta tarde he repostado en la E.S de Xativa (Valencia), pulsando la opción “LLENO”, y me han retenido 124€. He terminado de repostar y para mi sorpresa NO me sale el importe repostado en movimientos bancarios, sino que solamente aparecen los 124€. He repostado sobre las 19:08 en el surtidor 4 de dicha estación de servicio un total de 30,46l por un importe de 41,40€. He intentado sacar el ticket y no me ha dejado, por lo que he hecho foto al surtidor. Ahora mismo tengo un único movimiento de 124€, sin rastro del importe real suministrado (41,40€) y mucho me temo se trate de un error y pague 82,60€ de más por este repostaje. Exijo una solución inmediata y que se cobre lo realmente suministrado.

Buenos días, Hace semanas remití correo al equipo de atención al cliente y del cual no he recibido respuesta. Solicito por favor que se revise mi perfil, dado que no me están apareciendo los descuentos por ser socio de la OCU. Gracias.