PRINTERPIX

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de diciembre realicé un calendario personalizado con Pinterpix, lo pagué y nunca llegó en el plazo. Era un regalo personalizado de navidad, me quedé sin regalo, con 19€ menos en la cuenta y tuve que buscar otro regalo para hacer. Cuando envié un correo por el problema se me envió un enlace para reimprimirlo, aunque no llegaba a tiempo acepté, y el enlace dio error. He puesto múltiples reclamos y no he tenido respuesta, he intentado que me den una respuesta de mi pedido no se han puesto en contacto, solo que mi ticket está en espera para respuesta. SOLICITO que luego de más de 12 días sin respuesta, y no haber podido entregar mi regalo quiero que se me haga DEVOLUCIÓN del dinero gastado. Me queda la duda si la página realmente presta el servicio que ofrece o es un engaño. Sin otro particular, y agradecida, me despido atentamente. Karen Hormazábal

Hola, realicé mi pedido el día 2 de diciembre. Me aseguraron que llegaba el día 11 de diciembre a casa. Cómo mucho viendo la política de la web, podría haber llegado el día 13 de diciembre. Y aún estoy esperando. He abierto 4 incidencias y nadie se pone en contacto conmigo. Todo el rato me dicen lo mismo y crean tickets de incidencias uno tras otro y no hacen nada más. Pagué el producto y no sé nada del libro que compré desde entonces. Quiero que me llegue de inmediato el libro tal y como se comprometen a qué llegue, en el menor tiempo posible o que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad para poder hacerlo en otra empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en página web printerprix el producto lienzo Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, varios tickets enviados a través de su soporte web y un mensaje a través de facebook SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 23 de noviembre realicé un pedido para un regalo, pagando por adelantarlo en la cola (aproximadamente 4€) y enviarlo por correo urgente (34,94€) para que llegase antes del 29 de noviembre (se comprometen a que llegue como tarde el día 30). La plataforma de recogida de datos de envío no les funciona bien y no guardó los datos que introduje. Recibí el correo de confirmación del pedido con la dirección equivocada e inmediatamente traté de ponerme en contacto con ellos, lo cual resulta casi imposible. Sólo pude solicitar un ticket para que ellos contactasen conmigo. Se pusieron en contacto conmigo el 29 de noviembre por correo electrónico y me comunicaron que no habían podido corregir la dirección porque el paquete ya había salido. Lógicamente, el paquete no llega para el día que lo necesito. Solicito devolución del dinero (tal cual se comprometen a hacer en la página web) o, como mínimo, la devolución de los gastos de envío urgente, ya que no ha llegado en fecha (a día de hoy, 10 de diciembre, todavía no ha llegado). Me dan dos alternativas: que llame a la empresa de reparto y que cambie yo la dirección (ellos no lo hacen) o que me envían un artículo de reemplazo pagando de nuevo yo los gastos de envío (sobre el cual no me explican nada, no sé en qué consiste). Me puse en contacto con Correos, el paquete no llega a España (estaba en Francia) y yo no puedo cambiar la dirección, solo puede hacerlo el emisor. Ellos se niegan a hacerlo y tampoco me contestan a mi solicitud de devolución del dinero. Acaba de llamar el servicio de Correos y el paquete está de vuelta al emisor. Estoy agotada de intercambiar correos tratando de que me devuelvan mi dinero por incumplimiento del acuerdo de compra. No quiero que me vuelvan a imprimir el pedido, era un regalo que debía estar en fecha y ya no me hace falta. Por otro lado, no me gusta nada que se pierda un artículo cargado de imágenes privadas, he depositado mi confianza en esta empresa y me parece una falta de respeto que no se conteste a las aclaraciones que les pido.

Hola he realizado dos pedidos de calendarios personalizados (3) de PRINTERPIx: 12450295 ( enviado el 18 de noviembre) 12451379( enviado el 28 de noviembre) Evidentemente no he recibido ninguno de los dos. En la información de seguimiento del transportista figuran en tránsito al país destino. En el realizado el 18/11 me di cuenta que estaba parado en el transportista ya que no figuraba la dirección de envío. Reclame y me dijeron que me enviaban una impresión nueva….. Me ha llegado una encuesta preguntando por la satisfacción con la impresión, que evidentemente no he contestado ya que no he recibido nada. He intentado reclamar muchas veces, pero no contestan . Hasta el punto que ahora en mi usuario no figura ningún pedido realizado. Es la primera vez que tengo problemas con empresas que se dedican a lo mismo. Y mi recomendación es no trabajar nunca con ellos. Doy por perdidos los casi 60€ que he invertido en mis pedidos. No sé sobre la calidad de los Productos, ya que no he recibido nada. Eso si fueron muy fácil de crear. Eran calendarios personalizados