Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de diciembre realicé un calendario personalizado con Pinterpix, lo pagué y nunca llegó en el plazo. Era un regalo personalizado de navidad, me quedé sin regalo, con 19€ menos en la cuenta y tuve que buscar otro regalo para hacer. Cuando envié un correo por el problema se me envió un enlace para reimprimirlo, aunque no llegaba a tiempo acepté, y el enlace dio error. He puesto múltiples reclamos y no he tenido respuesta, he intentado que me den una respuesta de mi pedido no se han puesto en contacto, solo que mi ticket está en espera para respuesta. SOLICITO que luego de más de 12 días sin respuesta, y no haber podido entregar mi regalo quiero que se me haga DEVOLUCIÓN del dinero gastado. Me queda la duda si la página realmente presta el servicio que ofrece o es un engaño. Sin otro particular, y agradecida, me despido atentamente. Karen Hormazábal

Hola, realicé mi pedido el día 2 de diciembre. Me aseguraron que llegaba el día 11 de diciembre a casa. Cómo mucho viendo la política de la web, podría haber llegado el día 13 de diciembre. Y aún estoy esperando. He abierto 4 incidencias y nadie se pone en contacto conmigo. Todo el rato me dicen lo mismo y crean tickets de incidencias uno tras otro y no hacen nada más. Pagué el producto y no sé nada del libro que compré desde entonces. Quiero que me llegue de inmediato el libro tal y como se comprometen a qué llegue, en el menor tiempo posible o que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad para poder hacerlo en otra empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en página web printerprix el producto lienzo Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido, varios tickets enviados a través de su soporte web y un mensaje a través de facebook SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 23 de noviembre realicé un pedido para un regalo, pagando por adelantarlo en la cola (aproximadamente 4€) y enviarlo por correo urgente (34,94€) para que llegase antes del 29 de noviembre (se comprometen a que llegue como tarde el día 30). La plataforma de recogida de datos de envío no les funciona bien y no guardó los datos que introduje. Recibí el correo de confirmación del pedido con la dirección equivocada e inmediatamente traté de ponerme en contacto con ellos, lo cual resulta casi imposible. Sólo pude solicitar un ticket para que ellos contactasen conmigo. Se pusieron en contacto conmigo el 29 de noviembre por correo electrónico y me comunicaron que no habían podido corregir la dirección porque el paquete ya había salido. Lógicamente, el paquete no llega para el día que lo necesito. Solicito devolución del dinero (tal cual se comprometen a hacer en la página web) o, como mínimo, la devolución de los gastos de envío urgente, ya que no ha llegado en fecha (a día de hoy, 10 de diciembre, todavía no ha llegado). Me dan dos alternativas: que llame a la empresa de reparto y que cambie yo la dirección (ellos no lo hacen) o que me envían un artículo de reemplazo pagando de nuevo yo los gastos de envío (sobre el cual no me explican nada, no sé en qué consiste). Me puse en contacto con Correos, el paquete no llega a España (estaba en Francia) y yo no puedo cambiar la dirección, solo puede hacerlo el emisor. Ellos se niegan a hacerlo y tampoco me contestan a mi solicitud de devolución del dinero. Acaba de llamar el servicio de Correos y el paquete está de vuelta al emisor. Estoy agotada de intercambiar correos tratando de que me devuelvan mi dinero por incumplimiento del acuerdo de compra. No quiero que me vuelvan a imprimir el pedido, era un regalo que debía estar en fecha y ya no me hace falta. Por otro lado, no me gusta nada que se pierda un artículo cargado de imágenes privadas, he depositado mi confianza en esta empresa y me parece una falta de respeto que no se conteste a las aclaraciones que les pido.

Hola he realizado dos pedidos de calendarios personalizados (3) de PRINTERPIx: 12450295 ( enviado el 18 de noviembre) 12451379( enviado el 28 de noviembre) Evidentemente no he recibido ninguno de los dos. En la información de seguimiento del transportista figuran en tránsito al país destino. En el realizado el 18/11 me di cuenta que estaba parado en el transportista ya que no figuraba la dirección de envío. Reclame y me dijeron que me enviaban una impresión nueva….. Me ha llegado una encuesta preguntando por la satisfacción con la impresión, que evidentemente no he contestado ya que no he recibido nada. He intentado reclamar muchas veces, pero no contestan . Hasta el punto que ahora en mi usuario no figura ningún pedido realizado. Es la primera vez que tengo problemas con empresas que se dedican a lo mismo. Y mi recomendación es no trabajar nunca con ellos. Doy por perdidos los casi 60€ que he invertido en mis pedidos. No sé sobre la calidad de los Productos, ya que no he recibido nada. Eso si fueron muy fácil de crear. Eran calendarios personalizados

Hola, estoy intentado preguntar porque no me llega el producto que supuestamente me tenía que haber llegado a mi domicilio hace 2 semanas, pero es imposible contactar con esta empresa por teléfono. Lo unico que se puede hacer es abrir un ticket que curiosamente es cerrado el mismo día que se abre, sin dar una respuesta a la incidencia.

Hola, Realice un pedido el 28 de septiembre que debiera haber llegado en una semana. La propia empresa envía el 11 de octubre un correo diciendo que debiera haber recibido el pedido y ofrece un lugar de reseñas y la posibilidad de seguimiento. La página a la que me dirigen siempre da error y tiene un excesivo tráfico, y la de la empresa UPS no parece reconocer el código de envío. La propia empresa lo crea y me dirige a la empresa de reparto pero no sé puede rastrear ni cambiar la dirección de envío que aparece incompleta. Nadie contesta a los mensajes de correo. Es un pedido de 800 euros.

Hola compré un compón de oferta en Groupon, me derivan a la página de printenprix para crear un álbum digital, que era mi compra, canjeó mi código y me pongo a hacer mi álbum, cuando me quedan 2 páginas para terminar, me da un error y no hay ninguna posibilidad de que el error se quite. He intentado contactar con ellos por todos los medio que tienes en su página pero no contestan ni se. Ponen en contacto ni nada d nada. Debe ser una estada o algo. Me gustaría que por favor pudiera terminar mi proyecto o que me devolvieran el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.printerpix.es/ 3 unidades del producto "A3 Calendarios de pared", de las que recibí solamente uno (habiendo tenido que pagar los gastos de envío 3 veces para un mismo pedido). Han pasado 225 días y no he recibido los otros dos. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de: 1. E-mail informando del envío del pedido (en el que se especifica la dirección correcta con detalles) 2. Reclamación a Printerpix Spain a fecha 9 de enero (que supuestamente debían responder en un plazo de 48-96h) 3. Respuesta del equipo de atención al cliente solicitando la dirección de envío de nuevo, al cual se contestó aportando la información solicitada. 4. Segunda reclamación a Printerpix Spain. 5. Nueva respuesta del equipo de atención al cliente en la que se niegan a realizar ninguna compensación ni envío de los productos ni devolución del dinero, tras la cual no volví a recibir ninguna información. SOLICITO se me haga entrega del producto, del año 2026, ya que eran calendarios del año 2025 y, tras haber pasado 6 meses, no sería adecuado recibirlos de este año y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero junto a una compensación tras el engaño cometido. Sin otro particular, atentamente. Marta Millán

📣 Advertencia pública sobre mi experiencia con Printerpix Quiero compartir mi experiencia con la empresa Printerpix, para que otros no pasen por lo mismo. El 24 de mayo realicé un pedido personalizado con la ilusión de hacer un regalo importante. Desde entonces, todo ha sido una cadena de errores, evasivas y falta de responsabilidad: Me enviaron el pedido a una ciudad sin dirección completa por un fallo de su sistema, y pretendieron responsabilizarme a mí. Me hicieron esperar más de un mes sin solución, sin seguimiento, y con promesas incumplidas de nueva entrega. Me hicieron perder un sábado completo en casa esperando una entrega que nunca llegó. Tras muchas quejas, finalmente aceptaron devolverme el dinero... pero han pasado ya 15 días hábiles y el ingreso no ha llegado. Hoy, en lugar de cumplir con el reembolso, me piden más tiempo. Y ahora, ni siquiera responden a mis correos: al contestar su última respuesta, recibo un mensaje de error, como si ya no quisieran hacerse cargo. Todo esto con más de 30 correos intercambiados, constantes excusas y ninguna solución real. 👉 No compréis en Printerpix. Se aprovechan del pago anticipado y desaparecen cuando hay problemas. Voy a iniciar reclamaciones formales en Consumo y a compartir esta experiencia en todos los canales posibles hasta que me devuelvan lo que es mío.