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No me llega el pedido ni tengo respuesta por parte de ellos

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

j. b.

A: PRINTERPIX

23/01/2026

Realice un pedido el 19 de diciembre donde me indicaba que tardaría un plazo MÁXIMO de 15 días en llegarme la última actualización que tengo es del día 5 de enero y he abierto más de 5 ticket pero no tengo respuesta a ninguno en todos me pone q se resolverán en máximo 48h y me contactarán y que se unen los ticket abiertos maximizando la prioridad pero aún no tengo respuesta y llevo reclamándolo más de 15 días. No hay forma de hablar con ninguna persona ni por llamada ni chat ni ninguna forma solo hablar con un bot que automáticamente te abre un ticket no hay forma de hablar absolutamente con NADIE. Estamos a 23 de enero ha pasado más de 1 mes y aún no se cuando me va a llegar el pedido o si me va a llegar estoy muy enfadada y tengo claro q no voy a volver a pedir aquí jamás

Mensajes (1)

PRINTERPIX

A: j. b.

23/01/2026

Hola Reclamar, Gracias por enviarnos un correo electrónico. Está recibiendo esta respuesta automatizada porque ha enviado un correo electrónico a una dirección que no admite la creación de tickets de servicio. Queremos que encuentre respuestas a cualquier pregunta que pueda tener, así que aquí le explicamos cómo: Si se está comunicando con nosotros sobre un pedido existente, visite esta página: s:www.printerpix.es/OrderTracking/ Desde aquí, puede rastrear su pedido, cambiar su dirección de entrega, informar sobre la falta de recepción o comunicarnos cualquier problema con un pedido que haya recibido. Para la mayoría de los otros problemas, hay soluciones en nuestro centro de soporte, y si no puede encontrar una respuesta, puede abrir un ticket allí para que podamos abordar su pregunta específicamente. Saludos, Equipo de soporte de Printerpix Activado Vie, 23 Ene a 2:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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