¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola buenos días, el banco Santander me cobra 10€ y lo disfraza de mantenimiento de cuenta cuando yo no pago mantenimiento de cuenta porque solo uso la cuenta para pagar la hipoteca y un préstamo personal, por pagar un impuesto de 2.320€ a través del banco, yo no pago mantenimiento bancario porque solo tengo la cuenta bancaria para pagar la hipoteca y un préstamo personal, en su día yo tenía domiciliados recibos, aparte de la hipoteca y el banco empezó a cobrarme mantenimiento y la escusa entonces fue porque tenía recibos domiciliados así qué parte de reclamar el mantenimiento ( que me devolvieron) retira todas las domiciliaciones y dejé solo el seguro obligatorio de la casa asociado a la hipoteca, cual es mi sorpresa que el día 10 de noviembre tuve que pagar un impuesto de 2.320€ que por ley no puedo pagarlo en efectivo y resulta que me hacen un cargo de 10€, llamo al banco a atención al cliente y la persona que me atiende, Samuel Cuevas después de consulta con su superior para saber a qué se debía el cargo la respuesta fue, que como yo había pagado un impuesto ese cargo venía derivado de ese impuesto, que realmente tenían que haberme cobrado 20€ pero que me cobran la mitad, cuando yo les digo que eso es ilegal que no me pueden cobrar por pagar un impuesto que por ley tengo que pagar a través del banco, entonces me dicen que no que es por el mantenimiento de cuenta y yo les digo que no es posible porque yo no pago mantenimiento de cuenta porque la cuenta solo la tengo para pagar la hipoteca, el seguro obligatorio adherido a la hipoteca y el préstamo personal (que conste que tengo la nómina domiciliada) que revise y vea que años anteriores no pago mantenimiento porque no tiene otro fin la cuenta que pagar hipoteca, seguro y préstamo, y ya que es obligatorio tener la cuenta con ello para poder hacer los pagos no me pueden cobrar 2 veces, si no que me den una alternativa de pago, yo me llevo mi dinero a otro banco y les hago una transferencia mensual de lo adeudado, si respuesta es que no que tengo que tener la cuenta con ellos y yo les digo que entonces no me puede empezar a cobrar mantenimiento por pagar un impuesto, y ahora me salen que si no quiero pagar mantenimiento que domicilie más recibidos y les he dicho que no, que ellos mismos cuando tenía recibos domiciliados me hicieron quitarlos porque según ellos me empezaron a cobrar mantenimiento por tener recibidos , la conclusión real esque disfrazan de cobro de mantenimiento la penalización por pagar un impuesto a través de mi cuenta con mi dinero, que por ley no puedo pagar en efectivo y tengo que hacerlo por el banco si o si, así que mi reclamación es porque ya estoy cansada que el banco se escude en mentiras para cobrar cosas que no puede cobrar por ellas legalmente y quiero que me devuelvan mi dinero y si no que me den una alternativa para pagar por otros medios y me voy a otro banco. Espero solución He puesto una reclamación a ellos y es el siguiente número: 15451148 y les he solicitado por escrito y detalladamente porque me cobran los 10€ y que conste que es por pagar un impuesto y lo puedo demostrar. YO HAGO EL PAGO EL DÍA 10/11/2025 Y ELLOS ME LO COBRAN EL DÍA 11/11/2025 EL RECARGO DISFRAZADO DE MANTENIMIENTO DE CUENTA

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de Noviembre, compré en su web on line el artículo 313160013, el cual incluía devolución gratuita dentro de los primeros 15 días Me pongo en contacto con ustedes porque cuando compré este articulo, creía que lo estaba comprando a PC Componentes, en ningún momento pensé que lo estaba comprando en otro sitio, si es verdad que pone quien es el vendedor, pero a quien he comprado a sido a ustedes, cuando compras en otras plataformas también te ponen quien es el vendedor, mas que nada por si tienes alguna duda sobre el articulo, y también pone que las devoluciones son gratuitas, no pone nada de que tenga que pagar el envio de vuelta, en este mismo correo pone devolución gratuita. Expertos en tecnología con un servicio 5 estrellas Compromisos: - Devoluciones gratuitas -Garantía de solución 24h -Pedidos en 24h -Envío gratuito a partir de 50€ -Atención al cliente sin esperas -Opiniones reales de clientes reales entre otros. "Hola, te adjunto el formulario para tramitar la devolución sin coste alguno. https://seller-web.recamania.com/form-65d25f0a7de2e91aa9ab494544068b4f6eb0c7e6f5fe3953d47c58718a0f5ee9/ No te olvides de poner el número completo del pedido: 5752973-A" CONDICIONES DEVOLUCIÒN Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. SOLICITO, se me haga reembolso del pedido incluido los gastos, excepto la aportación que hecho por mi cuenta a EURO SOLIDIARIO Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, Estoy intentando poner una reclamación por deterioro de maleta, lo cual simplemente poner la reclamación me está pareciendo misión imposible. No me quiero ni imaginar lo que será que se me compense por los daños ocasionados a la maleta. He intentado las 4 opciones posibles con los siguientes resultados: 1. Reclamación online por deterioro de maleta. Intento fallido, ya que pide el código PIR (código que se genera cuando se hace la reclamación) como obligatorio, pero si no me deja poner la reclamación es imposible tener el código. image.png 2. Llamar al eléfono en la web, teléfono que no existe: image.png 3. Abrir un PIR por la web. Me dice que el código de etiqueta de la maleta o mi apellido no son correctos, Investigando, veo que lo tenía que haber abierto dentro de las 6h siguientes a la llegada de mi vuelo. Después de 15 horas de vuelo y después de 2 horas desde que aterrizas hasta que sales del aeropuerto, difícil abrir un PIR en el ancho plazo establecido. 4. Llamar a otro teléfono que he encontrado en la web (900111500). He llamado 3 veces sin suerte: 4.1. Primera llamada. En el motivo de mi llamada comento que me ha llegado una maleta rota. La persona que me atiende, después de contarme todo lo que tiene que contarme me dice que llame dentro de 2 horas al mismo teléfono y cuando me pregunten por el motivo de mi llamada diga simple y claramente "DETERIORO DE EQUIPAJE". 4.2. Segunda llamada. Como no quiero esperar 2 horas, cojo mi móvil de trabajo y llamo. Digo las palabras mágicas comentadas en el punto anterior. La persona que me atiende, después de contarme lo que tiene que contarme, me dice que espere 2 horitas y vuelva a llamar, diciendo en motivo de llamada "EQUIPAJE EXTRAVIADO" porque sino no me van a dirigir a equipajes. Se ve que "DETERIORO DE EQUIPAJES" no da información suficiente para que la llamada se dirija al departamento de equipajes. 4.3. Tercera llamada. Como no quiero esperar 2 horas, cojo el móvil de mi pareja y llamo, con las nuevas palabras mágicas. Resulta que tampoco ha funcionado y me han transferido la llamara a otro departamento. Pero me dice que en la web, cuando hago la reclamación online si en vez de poner como motivo Equipaje, pongo Asistencia, no me va a pedir el PIR y me va a dejar ponerla. Sorpresa: no me ha dejado poner la reclamación. Como veo que es imposible poner una reclamación por una maleta que es mía, que me habéis roto en el viaje, no estoy reclamando por algo que no sea mío o que me crea con derecho. Mi maleta yo la dejé en perfecto estado y se me ha devuelto como muestro en las imágenes. Y como es imposible ponerme en contacto con alguien competente capaz de gestionar mi reclamación, me dirijo a vosotros con el fin de que me proporcionéis una solución o alguien a quien dirigirme, antes de que yo en las redes sociales cuente esto para ver si así alguien me hace caso. Los datos de mi reserva son: CÓDIGO DE RESERVA: NN9LW NÚMERO DE BILLETE: 0751434498783 Rogaría que alguien se pusiera en contacto conmigo para que me dé una solución PROFESIONAL Y SERIA de cómo poner esta reclamación. Un saludo.

Han renovado la suscripción al diario Expansión por 69€, aduciendo que no es necesario comunicar nada al suscriptor (1) según contrato que les adjunto y que desconocía y no me mostraron cuando hice la suscripción online el pasado año aprovechando una oferta de 24€. Solicito, o bien se mantenga el precio de 24€, actualmente ofrecen en su propia web 29€, o bien se cancele y se devuelvan los 69 € cobrados. Venció el 18.10.2025. Reclamé telefónicamente sin éxito. (1) Se acaba de publicar nueva normativa de protección al consumidor para evitar este tipo de actuaciones. Me han cobrado 69€ pero podría haberme cobrado lo que aceptara la tarjeta.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…