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Problema con el envío

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: PRINTERPIX

18/12/2025

Hola, realicé mi pedido el día 2 de diciembre. Me aseguraron que llegaba el día 11 de diciembre a casa. Cómo mucho viendo la política de la web, podría haber llegado el día 13 de diciembre. Y aún estoy esperando. He abierto 4 incidencias y nadie se pone en contacto conmigo. Todo el rato me dicen lo mismo y crean tickets de incidencias uno tras otro y no hacen nada más. Pagué el producto y no sé nada del libro que compré desde entonces. Quiero que me llegue de inmediato el libro tal y como se comprometen a qué llegue, en el menor tiempo posible o que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad para poder hacerlo en otra empresa.

Mensajes (1)

PRINTERPIX

A: M. G.

18/12/2025

Hola Reclamar, Gracias por enviarnos un correo electrónico. Está recibiendo esta respuesta automatizada porque ha enviado un correo electrónico a una dirección que no admite la creación de tickets de servicio. Queremos que encuentre respuestas a cualquier pregunta que pueda tener, así que aquí le explicamos cómo: Si se está comunicando con nosotros sobre un pedido existente, visite esta página: s:www.printerpix.es/OrderTracking/ Desde aquí, puede rastrear su pedido, cambiar su dirección de entrega, informar sobre la falta de recepción o comunicarnos cualquier problema con un pedido que haya recibido. Para la mayoría de los otros problemas, hay soluciones en nuestro centro de soporte, y si no puede encontrar una respuesta, puede abrir un ticket allí para que podamos abordar su pregunta específicamente. Saludos, Equipo de soporte de Printerpix Activado Jue, 18 Dic a 11:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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