ClarityCheck

Tras hacer pagos con tarjeta de débito, se iniciaron sin control distintos pagos sin advertencia de la plataforma. Intento de robo y suplantación de identidad

Quiero presentar una reclamación contra la empresa Clarity Check Ltd, registrada en Escocia (Reino Unido) con número de empresa SC861253, dirección 233 Broomfield Crescent, Edinburgh, EH12 7NQ, y número de VAT GB247160514. Su página web es https://claritycheck.com El 14 de octubre de 2025 me registré en su web para una prueba de 7 días por 1 €. En ningún momento se me informó de manera clara y destacada que dicha prueba se convertiría automáticamente en una suscripción semanal de 14,99 €. Pasados los siete días, la empresa me cargó ese importe sin mi consentimiento explícito. He intentado contactar con la empresa para solicitar el reembolso y la cancelación, pero no he recibido respuesta positiva de confirmación de reembolso, sí de la cancelación. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa y contraria a la legislación europea en materia de consumo, concretamente: Directiva 2011/83/UE (artículos 6 y 8), sobre los derechos de los consumidores, que exige información previa clara y consentimiento expreso para cualquier cargo recurrente. Directiva (UE) 2019/2161, que prohíbe los llamados dark patterns o diseños que ocultan información esencial. Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, que califica como práctica agresiva o engañosa el cobro automático sin consentimiento informado. Solicito la intervención de la OCU para reclamar: El reembolso íntegro del cargo de 14,99 €. La cancelación definitiva de cualquier suscripción activa. Y la eliminación de mis datos personales y bancarios de sus sistemas.

Nunca solicite nada de... claritycheck Nunca solicite nada de claritycheck.com, mi hijo de 15 años estuvo mirando el móvil mientras yo estaba trabajando y vio un anuncio que estaba en inglés y no sabe que lo que toco y me cobraron en 2 veces 0,50 luego 2 veces 9,99 y finalmente 19,99. Lo cual me parece un engaño , borré todas las tarjetas que tenía registradas en el móvil lo cargaron sin autorización y para colmo he tenido que cancelar las tarjetas para que no sigan generando los cobros me parece una forma de robo ya que no autorice nunca nada. Creo que este tipo de anuncios no se tendría que tener acceso a menores de edad, después de varios intentos de reclamaciones no me dan solución solo saben decir que no son reembolsables cuando este tipo de aplicación no está en uso en ningún momento. Tener mucho cuidado con este tipo de ENGAÑO Engañan la coger datos de la tarjeta y te van cobrando sin autorización.