EMAIL MARKETING MASTER. La Comarca Ventures S.L.

NO HE FIRMADO NINGUN CONTRATO CON ESTA EMPRESA PARA RECIBIR UN CURSO ONLINE DE MARKRTING Y AHORA ME EXIGEN PAGAR EL CURSO SIN RECIBIRLO Y SIN SOLICITARLO.

Cargo indebido en tarjeta, solicitud de Chargeback y bloqueo de tarjeta - Expediente Govern d'Andorra 20540 - María Consuelo. Estimados responsables de NRT 729199-F / La Comarca Ventures S.L. (Email Marketing Master), Me dirijo a ustedes con carácter de URGENCIA para informarles de que, a pesar de mi solicitud de desistimiento y de tener una reclamación formal en curso ante el Govern d'Andorra (Expediente 20540), han procedido a realizar un cargo indebido en mi tarjeta de crédito/débito correspondiente al mes de 189€ Les comunico que he solicitado a mi entidad bancaria la retrocesión de este cargo (chargeback) por ser un cobro no autorizado tras mi desistimiento. Asimismo, les informo que he procedido a bloquear mi tarjeta para evitar cualquier cobro futuro por su parte. Les exijo la paralización inmediata de cualquier intento de cobro adicional relacionado con este servicio. Cualquier intento de cobro futuro será considerado acoso y será denunciado ante las autoridades competentes. Reitero mi solicitud de anulación del contrato debido a la falta de conformidad del servicio con la oferta comercial. A pesar de que he solicitado desde el día 18 de Septiembre mi posición de la anulación del curso por falta de conformidad, insisten en por su parte de no aceptar la baja del curso. Atentamente, María Consuelo

Estimados responsables del Área de comercio de consumo, Me dirijo a ustedes en referencia a mi para aportar información adicional y mis motivos de disconformidad con el programa formativo online 'Email Marketing School' de La Comarca Ventures S.L. Tras haber acceder al contenido del curso, he constatado una serie de disconformidades y prácticas que considero engañosas en relación con la oferta comercial, que fundamentan mi reclamación y ponen de manifiesto la improcedencia de la denegación de mi derecho a solicitar la baja del curso. El curso contiene una gran cantidad de terminología y explicaciones en inglés, idioma que no domino en absoluto. Esta circunstancia no fue advertida ni informada durante el proceso de venta, lo que dificulta enormemente el seguimiento y aprovechamiento del programa. El contenido y el enfoque real del curso no se corresponde con la oferta y las explicaciones detalladas por el comercial que me vendió el curso. La calidad y profundidad de la formación es muy inferior a lo prometido, lo que constituye una clara falta de conformidad con lo contratado. Durante el proceso de venta, se me mostraron capturas de pantalla de supuestas ganancias de otros alumnos, que ahora considero que podrían ser ficticias o inducir a error, generando expectativas irreales sobre los resultados del curso y la efectividad del programa. Reitero que No se me explicó de forma clara y destacada que, una vez accediera al curso para evaluarlo (lo cual es indispensable para comprobar su conformidad), perdería mi derecho de desistimiento de 14 días. Dado el costo total del curso son 2.268€ y que no se obtiene un título oficial. Una vez que clicas en la casilla para hacer el pago, das el consentimiento y la firma automáticamente sin tener la oportunidad de leer los términos ni condiciones. La empresa se contradice al ofrecer un plazo de desistimiento que se anula en el momento en que el consumidor intenta evaluar si el producto se ajusta a sus expectativas y a la oferta. Me considero engañada porque en ningún momento se me da la oportunidad de acceder y leer los términos y condiciones antes de acceder al contenido, por lo tanto marcas una casilla al hacer el pago de 189€ y con eso ya pierdes la oportunidad de desistimiento Ya no hay vuelta atrás perdiendo todos los derechos, ni se me da la oportunidad de poder evaluar si el curso es o no es ideal para mis expectativas. La localización de la sede de la empresa en Andorra, y la aplicación de su legislación, parece estar siendo utilizada para limitar o anular mis derechos como consumidora, que, de otra forma, estarían protegidos por la normativa española y europea. Por todo lo expuesto, solicito que estos nuevos y graves motivos de falta de conformidad del servicio y prácticas engañosas, y que también envío esta reclamación al expediente de consumo del Govern d'Andorra número 20540. Y también Presento esta reclamación porque no se me informó claramente de los términos y condiciones antes de pagar, de forma clara la información sobre el derecho de desistimiento. Aporto capturas de pantalla de los correos en los que me reiteran una y otra vez que no puedo desistir del curso , captura de pantalla de la reclamación presentada a consumo del Govern d'Andorra. Capturas del pago de 189€ Documentos de condiciones generales, contrato de financiación, garantía de resusltados. Agradeciendo de antemano su atención y colaboración, Atentamente; María Consuelo

"El 18/09/2026, contrato a distancia el programa formativo online 'Email Marketing School' ofrecido por La Comarca Ventures S.L. (Email Marketing Master). En ese momento, se abonó la cantidad de 189 euros. La financiación de este servicio se gestiona a través de la entidad NRT 729199-F, ambas con domicilio social en el Principado de Andorra. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la celebración del contrato, la reclamante ejerció su derecho de desistimiento, solicitando la anulación del servicio y el reembolso de las cantidades abonadas. La empresa ha denegado esta solicitud, argumentando que, al haber solicitado el inicio inmediato del servicio y haber accedido a la plataforma, el derecho de desistimiento ha quedado extinguido o limitado, basándose en la cláusula 8 de sus Condiciones Generales. La posición de la reclamante es que no se le informó de forma clara, expresa y destacada sobre la pérdida de su derecho de desistimiento en el momento de la contratación. La cláusula 8, aunque presente en el contrato, no fue comunicada de forma comprensible ni se le hizo reconocer de manera inequívoca que, al iniciar el servicio, renunciaba a este derecho. Considero que la forma en que se plantea anula de facto el derecho de desistimiento, ya que para evaluar el curso es necesario acceder a su contenido. Se han intentado contactar a la empresa por diversas vías, incluyendo correos electrónicos a admin@kingwebapps.com e info@kingwebapps.com, que resultaron en errores de entrega. Actualmente, esta reclamación está siendo tramitada por el Govern d'Andorra bajo el número de expediente 20540. La empresa me ha vuelto a denegar mi derecho de desestimiento, manteniendo su postura. Reclamo la anulación del servicio, el reembolso íntegro de las cantidades abonadas y la paralización inmediata de los cobros de la financiación vinculada. 5. Documentación Adjunta; Copia del contrato del servicio (La Comarca Ventures S.L.) Copia del contrato de financiación (NRT 729199-F) Copia de las Condiciones Generales del Servicio Copia de la reclamación presentada ante el Govern d'Andorra (Expediente 20540) Copia de la respuesta de La Comarca Ventures S.L. a la reclamación Pruebas de pago Emails intercambiados con la empresa

Estimados/as señores/as:  GLOBAL GENESIS S.L. (GSEDDY) Me pongo en contacto con ustedes porque me he sentido engañada. Me hace Jose en nombre de GSEDDY una videollamada para explicarme las condiciones y me dice que la primera cuota es para formacion y que cuando acabe de formarme que iba a ser enseguida las siguientes cuotas se iban a cubrir sin yo pagar porque como ya iba a empezar a generar ingresos , se cubrian con los ingresos. Segun el, en la plataforma iba a haber empresas de las cuales yo podia escoger para empezar a trabajar y que ya iba a empezar a obtener ingresos por mi trabajo. Dato importante para el era que si yo esto lo consultaba con alguien o decidia sola, como dije que sola, me acepto en dicha formacion, lo tengo claro. Me lo puso tan bien todo que yo acepté, aun no convenciendome que tenia que pagar 12 cuotas de 179 euros , cuando la formacion era entre 1 y tres meses supuestamente y el resto te lo cobraba por mentorias que no debian de ser muchas, pero lo pagabas. ME pide tarjeta, y me retienen un mes. Esto fue el viernes pasado. El sabado me llama una tal Evelyn desde Argentina y   la dije que no queria seguir, me dijo que ya no se podia hacer nada, que tenia que seguir. Me dice que me explica la plataforma y que al correo he recibido un codigo, SE METE DESDE SU ORDENADOR CON ESE CODIGO y me dice que no hay empresas que seleccione yo, sino que hay trabajos y tu te postulas a ellos, te pueden coger o no, pero nada que ver la dije con la explicacion del dia anterior. Fue un dia horrible, no pude ni comer ni dormir del disgusto que tenia. Yo iba a formarme a la aventura, contradictorio totalmente. La dije que me devolvieran el dinero y me dijo que si no pagaba me denunciaban, me metian en morosos y me embargaban bienes que tenian sus propios abogados. Yo les dije que mediante OCU reclamaria. Dije que hay periodo de desestimiento y me dijo que comoYO HABIA ENTRADO EN EL CURSO, COSA QUE ES FALSA, PORQUE ENTRO ELLA DESDE SU ORDENADOR CON UN CODIGO QUE ME ENVIO A MI MAIL, que ya no se podia hacer nada. Que el tal Jose que hablo conmigo al principio me llamaria y nunca mas se supo de ellos. Vamos que lo tienen todo muy estudiado. Menudo disgusto tengo. Evelyn cuando la dije que no queria seguir, que me devolvieran el dinero, me dijo que empleara la energia en otras cosas. Menuda solución, claro no pueden devolverlo porque cobran comisión. SOLICITO […].  La devolución de la primera cuota y la anulación de las siguientes y que dejen de engañar a la gente de esta manera. O que formen y se pongan de acuerdo sus empleados, porque cada uno te lo vende de una manera. Adjunto contrato de formacion que yo no he firmado y no se si es valido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…