Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU: Por medio del presente escrito, deseo interponer una denuncia por prácticas comerciales engañosas y en el proceso de contratación contra la página web en cuestión, aportando como pruebas las operaciones con referencias 4TY37 y 4TY1Z. Hechos denunciados: 1. Falta de transparencia en los precios: Durante todo el proceso de contratación en la plataforma, el único precio que se muestra de forma visible al usuario es de 6,99 €. 2. Engaño en la pasarela de pago: Al proceder al pago y redirigir a la aplicación bancaria para autorizar la operación, la cantidad que figura en la pantalla de validación es de 0,00 €, induciendo a error al consumidor de que se trata de una verificación o periodo de prueba. 3. Cargos ocultos y no consentidos: Inmediatamente después de autorizar la operación, la empresa ejecuta un cobro real por un importe de 41,44 €. Esta cantidad no ha sido comunicada ni consentida en ningún momento del proceso de compra. Esta práctica constituye una vulneración flagrante de los derechos de los consumidores, incurriendo en promoción engañosa y vicio en el consentimiento al ocultar deliberadamente el coste real del servicio. Por todo lo anterior, solicito el asesoramiento e intervención de la OCU para: • Registrar esta denuncia contra la empresa responsable de la web. • Tramitar la reclamación para conseguir la devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente bajo las referencias 4TY37 y 4TY1Z. Adjunto a este escrito las capturas de pantalla del proceso, donde se evidencian los precios mostrados y los cargos finalmente realizados en mi cuenta bancaria. A la espera de sus instrucciones, reciban un cordial saludo. TOMAS CANO MONJA 660226303 tomastcms@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pedido en el McDonald's desde vuestra aplicación el dia26/11/2026 y después de varios intentos de solucionar el problema no quieren reembolsarme el dinero ya que en ningún momento se me entregó el pedido.Tampoco me notificaron si se devolvió al restaurante y me pone entregado cuando no es así. SOLICITO [Que se me devuelva el importe pagado o en su ausencia un vale del mismo valor en el mismo establecimiento…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación contra Europcar IB, S.A. por el cobro de una comisión de 195 € por cruce de fronteras, cuyo importe y forma de aplicación considero injustificados, así como por las posteriores reclamaciones de pago que he recibido pese a haber impugnado el cargo. Durante el alquiler de un vehículo con Europcar, crucé una frontera internacional únicamente durante un día. Sin embargo, posteriormente recibí un cargo de 195 € sin una explicación clara del concepto, del cálculo del importe ni de los motivos por los que se me estaba cobrando esa cantidad. Ante esta situación, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Europcar para solicitar aclaraciones. Durante esa conversación, expliqué las circunstancias del alquiler y el hecho de que solo había cruzado la frontera durante un día. El agente me indicó que no era posible modificar los cargos mientras el alquiler siguiera abierto y que debía esperar a devolver el vehículo para que pudieran revisar y corregir el importe. Confié en esta indicación y esperé a la finalización del alquiler para que se resolviera el problema. Sin embargo, el cargo no fue corregido y tuve que iniciar una disputa con Revolut para intentar recuperar el dinero. Este procedimiento se prolongó durante aproximadamente tres meses, hasta que, a falta de pruebas por parte de Europcar, Revolut revirtió el cargo el 4 de agosto de 2026. Considero especialmente problemático que se me aplicara una tasa que aparentemente correspondía al importe máximo, multiplicada por todos los días de duración del alquiler, cuando el cruce de frontera se produjo únicamente durante un día. No recibí inicialmente una explicación suficiente que permitiera comprender el cálculo de los 195 €, ni una solución efectiva por parte de Europcar tras contactar con su servicio de atención al cliente. A pesar de todo lo anterior, Europcar continúa reclamándome el mismo importe. Siempre que he recibido una comunicación de reclamación de pago, he respondido al servicio de atención al cliente de Europcar explicando que no me niego a abonar una tasa que esté debidamente justificada, pero que solicito una explicación válida y documentada del importe reclamado. En concreto, he pedido reiteradamente que se justifique por qué se me aplica la tasa máxima, multiplicada por todos los días de duración del alquiler, cuando únicamente crucé la frontera durante un día. Según los términos y condiciones de Europcar, la tasa por cruce de fronteras es de 15 € por día. Por ello, considero necesario que Europcar explique qué disposición contractual permite aplicar dicha tasa durante la totalidad del alquiler, en lugar de únicamente durante el día en que se produjo el cruce de frontera. Pese a mis reiteradas solicitudes de aclaración, no he recibido una justificación satisfactoria que permita comprender el cálculo del importe de 195 € ni verificar su conformidad con las condiciones contractuales. En su lugar, he seguido recibiendo reclamaciones de pago. La comunicación más reciente procede de un despacho de recobro distinto del anterior y exige el pago de los 195 € originales, más 3,01 € en concepto de intereses de demora y 19,50 € por gastos de gestión de cobro, elevando el total reclamado a 217,51 €. Por tanto, tras haber intentado resolver el problema directamente con Europcar y haber tenido que dedicar aproximadamente tres meses a disputar el cargo a través de Revolut, sigo recibiendo reclamaciones sin que se me haya proporcionado una justificación contractual suficientemente clara del importe exigido. Por todo ello, solicito: Que Europcar justifique documentalmente el cálculo de la comisión de 195 €, indicando la cláusula contractual aplicable y explicando por qué se habría aplicado durante todos los días del alquiler, pese a que el cruce de frontera se produjo únicamente durante un día. Que explique por qué no se corrigió el cargo después de mi comunicación con el servicio de atención al cliente y de acuerdo con las indicaciones que recibí. Que justifique la base contractual y legal de los 3,01 € en intereses de demora y de los 19,50 € en gastos de gestión de cobro. Que, si no puede acreditar debidamente la legitimidad y el cálculo de la deuda, anule la cantidad reclamada, archive definitivamente el expediente de recobro y cese las reclamaciones relativas a este importe. Mi objetivo es obtener una explicación transparente y documentada del cargo y una resolución definitiva de esta controversia. Considero que no debería exigírseme el pago de una cantidad cuya justificación he cuestionado desde el principio sin que Europcar aclare adecuadamente su fundamento contractual y su cálculo. Dispongo de documentación relativa al alquiler, las comunicaciones mantenidas con Europcar, la disputa tramitada a través de Revolut y la devolución del cargo, que puedo aportar para acreditar los hechos expuestos.

Estimados señores: Atraída por la oferta de la página web oficial del LG.com España en la que se anunciaba un cambio de sentido de puerta para nevera LG por 68,99 euros, solicité el servicio mediante llamada telefónica a su servicio técnico oficial. El técnico facturó 83,49 euros alegando que la solicitud del cambio de puerta se había hecho telefónicamente y no a través de Internet. Solicitó el reembolso de 14,50 euros correspondiente a la diferencia entre el precio anunciado y el precio cobrado. La oferta que publican ustedes en internet es engañosa, no se corresponde a la realidad y es una práctica impropia de una marca que se considera "premium".

Estimados/as señores/as: El día 21/Agosto/2026 contraté un servicio de reparación de aire acondicionado. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, la reparación, que incluía un producto antifugas con garantía de 2 años, no dio resultado. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 7 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto parte del pedido realizado, junto con el justificante de pago del servicio. Sin otro particular, atentamente, Carlos

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Kviku: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el préstamo de 200 € que solicité a través de su plataforma hace aproximadamente un mes. Actualmente, se me está reclamando una cantidad de 600 € en concepto de comisiones y otros posibles gastos, una cifra que considero desproporcionada en relación con el importe que recibí. Hasta la fecha, ya he abonado 182 €. Por este motivo, solicito formalmente: Un desglose detallado de todas las cantidades que se me reclaman, especificando el capital pendiente, los intereses, las comisiones y cualquier otro gasto aplicado. Una copia del contrato del préstamo y de las condiciones que acepté al contratarlo. La revisión de las comisiones aplicadas y la eliminación de aquellas que no estén debidamente justificadas o que puedan resultar abusivas. La actualización del saldo pendiente teniendo en cuenta los 182 € que ya he pagado.Una respuesta por escrito a esta reclamación. Considero que la cantidad reclamada debe estar debidamente justificada y ajustarse a la normativa aplicable en materia de crédito al consumo y protección de los consumidores. Solicito que se revise mi caso antes de exigir nuevos pagos y que se me facilite una solución justa y transparente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de protección al consumidor. Atentamente,Georgiana iacob Nombre y apellidos:GEORGIANA IACOB DNI/NIE: Y3159945N Número de contrato o referencia del préstamo:721433-es Fecha:6/8/2026

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, Eliseo Funes Rodríguez, con DNI/NIE 77342500D, , y domicilio en [Madrid presento reclamación contra Ballenoil por una incidencia relacionada con el lavado de vehículos y solicito una solución y la devolución del importe cobrado. HECHOS 1. El 30 julio intenté utilizar el servicio de lavado en la estación Ballenoil de Vicálvaro, pista nº 3, mediante la aplicación de Ballenoil. La operación dio error y no pude usar el servicio con ese pago. Para poder lavar el vehículo, tuve que realizar una nueva compra pagando directamente con mi tarjeta. A pesar de que la operación de la aplicación apareció como fallida, comprobé que se habían cargado 2 € en mi cuenta bancaria. 2. El 24 de agosto envié a Ballenoil capturas del cargo. El 9 de octubre recibí confirmación de que habían recibido mi solicitud, pero no una solución de fondo. El 16 de octubre volví a reclamar y pedí que, si no podían reponer los minutos, me devolvieran el importe. 3. El 20 de octubre presenté una reclamación formal por escrito. Solicité, a elección de Ballenoil, el reembolso de los 2 € o un nuevo vale de lavado con vigencia suficiente. Expliqué que el vale anterior había caducado el 8 de octubre mientras la incidencia seguía pendiente de respuesta y pedí contestación por escrito en un plazo de siete días. 4. El 26 de octubre, Ballenoil respondió que había generado un vale de lavado por la incidencia, que la fecha de caducidad constaba en el vale y que no podía ampliarla. Considero que no es razonable que se me niegue una solución porque el vale caducó mientras Ballenoil demoraba la gestión de una reclamación abierta desde agosto. 5. El 26 de octubre respondí que no aceptaba esa contestación y que la caducidad del vale el 8 de octubre se produjo durante la demora de Ballenoil. Anuncié que presentaría reclamaciones ante la OMIC y ante Consumo de la Comunidad de Madrid. No consta que Ballenoil haya ofrecido después el reembolso ni un vale con vigencia suficiente. SOLICITO - Que Ballenoil devuelva los 2 € cobrados por una operación de lavado fallida en la aplicación. - Como alternativa, si no se efectúa el reembolso, que facilite un nuevo vale por el servicio correspondiente, con vigencia suficiente para poder utilizarlo. - Que Ballenoil revise la incidencia y me conteste por escrito. Adjunto, si procede, las capturas del cargo bancario, los correos intercambiados con Ballenoil y cualquier justificante del intento de uso del servicio. Datos de la empresa reclamada: Ballenoil, [razón social y domicilio social, si el formulario los solicita]. Número de solicitud indicado en la respuesta de Ballenoil: 2165055. En Madrid, a 27 Octubre 2026. Firma: Eliseo Funes Rodríguez

Hola solicite una nota simple en el portal de registro.com el importe era de 9,90 cuando me llegó el cargo a mi banco el importe final ha sido de 38,48 ellos en ningún momento reflejan en importe de comisión

Compre un coche en Dursan el 10/09. El permiso de circulacion y ficha tecnica aun no llegan y no tengo respuesta desde la sucursal de Alicante. Tuve que renovar el provisorio de circulacion, luego de 10 dias reclamando practicamente todos los dias. Necesito los papeles definitivos, para cerrar este asunto.

Me hicieron un presupuesto de 500 euros mas iva para la mudanza de unos muebles y llevar otros al punto limpio, cuando han llegado me piden otros 500 euros extra y les digo que no y me dicen que si no pago no me devuelven los 600 y algo que ya pague, extorsionan y no dan reembolso