Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de noviembre realicé un pedido a la empresa DRUNI y quería hacer una devolución y no había manera de contactar con ellos, y abrí una disputa en PayPal que fue el método de pago.
Me equivoqué en el importe de la devolución en la reclamación en PayPal y les dieron la razón a la empresa por dicho motivo.
Conseguí devolver los productos en la tienda aquí, me dieron un albarán para justificar la devolución. Pasado casi un mes, no he obtenido el reembolso de los productos, no hay manera de que respondan a correos electrónicos y menos que cojan ninguna llamada. Hablé con PayPal y me dijeron que todos los fondos están liberados, y que ellos deberían hacen el reembolso. Tengo mensajes que hacen constar estar información, además de correos electrónicos de PayPal certificando que el caso está cerrado para ambas partes.
SOLICITO
El reembolso de la cantidad de 64,55€ en la mayor brevedad posible ya que han pasado los días más que suficiente, para que pudieran hacerlo.
Importe que debería haber sido reembolsado de 2 a 5 días según su política.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
