A: Solicitar-NotaSimple.es. Registro Propiedades de España. Nakamoto Europe SL
10/12/2025
Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para informar del cobro indebido en una operación de comercio electrónico que he sufrido en su página web https://solicitar-notasimple.es/. En la página web específica que el precio de la solicitud obtención de la nota simple de un inmueble en la modalidad "Muy Urgente" es de 9,90€. Cuando realizo la operación con mi tarjeta de débito, en la validación de la compra a través de la aplicación móvil de mi banco, aparece un importe de 0,00€. Acepto la operación pero, sin embargo, una vez finaliza la transacción me llevo la sorpresa de que el importe cobrado es de 42,11€. Cuando les escribo informando del error me responden que ellos informan que el trámite lleva un importe por la gestión "justo antes del botón de pago" pero no es cierto porque esa información aparece debajo del botón y de otra imagen posterior, de manera que si no se desliza la pantalla hasta el final de la página es posible hacer clic en el botón de pago, como ha sido mi caso, sin haber leído la información relativa al coste de la gestión. Por último, y acogiéndome al derecho de desistimiento general, he solicitado la anulación de la solicitud y la devolución del importe pagado antes de obtener la nota simple . Habiendo hecho caso omiso de la misma sin obtener respuesta alguna por parte de su servicio de atención al cliente. Por tanto, solicito la devolución del coste asociado a la gestión del servicio de 42,11€ de cobrado de más al no haber sido informada correctamente de las condiciones del servicio. Sin otro particular, atentamente: Ángeles Cabanillas
