A tu hora express

Según seguimiento de envío 0012195278, llegó a destino el 08-05-2026 en la dirección indicada, lo cual no es cierto. Lo han entregado en otra dirección/ persona. Desde TEMU me comunican que el paquete se ha entregado pero yo no lo tengo. No obtengo respuesta por parte de la atención telefónica, ni por email de reclamaciones, como puedo recuperar mi envío o en su defecto reembolso.

Estimados/as señores/as: Hace casi 15 días adquirí varios productos en Temu Han pasado casi 15 días y no lo he recibido. Les he enviado un mail que no han respondido, les he llamado múltiples veces en diferentes días y nunca he conseguido nada más que que me cuelguen el teléfono. Si sé que compro algo y lo envían a través de ustedes me hubiese abstenido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Pero que me llamen, que estoy harta de intentarlo yo sin éxito. Empiezo a pensar que són una empresa fantasma y se quedan con los pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en Temu el 30 de marzo el día 13 de abril veo que esta compañía de reparto “ atuhoraexpres” es la que se encarga de traérmelo a casa y estamos a 12 de mayo y sigo sin tener mi pedido , hace 2 semanas pude hablar con ellos y me dijeron que me lo enviarían y sigo esperando , he mandado correos a su dirección y sin respuesta Me parece que tienen una manera de trabajar muy poco profesional

Estimados/as señores/as: En fecha […06/02/26….] adquirí en su página web […Temu.] el producto […estanterías maquillaje en 3 pedidos diferentes...]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dicen que han entregado un pedido y no es cierto ya que yo estuve en mi domicilio esperando dicha entrega era un envio de Zara de un importe de 164 euros he escrito a la empresa y no he obtenido respuesta tambien he puesto una reclamacion en Zara pero sin ninguna respuesta que puedo hacer? ya que yo no tengo ninguna manera de demostrarlo pueden ellos demostrar que lo han entregado?