A tu hora express

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2025 adquirí en su página web TEMU el producto sabanas 0000000009214882 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o la entrega de mi pedido en un plazo de 30 dias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, es la segunda vez que me pasa con esta empresa de transporte.. consta como entregado Y NO ES CIERTO! He dejado pasar unos días por si aparecía el paquete y EL PAQUETE NO ESTA! No lo tiene ningún vecino

Durante tres días, marcaban como imposiible entregar el paquete, me puse en contacto para pedirles que por favor me llamasen si no estaba en ese momento en casa y me respondieron por mail para decirme que me lo entregarían durante el día. Finalmente no lo entregaron y unas semanas despues lo marcan como que se ha entregado un domingo al medio día, lo que es completamente mentira. Leyendo estos comentarios, veo que esta empresa hace esto muy a menudo y fastidia a las personas que como yo esperaba un regalo para mi hijo. Saludos

Me dice que hay una incidencia, no me dicen cual es, el telefono de contacto es inoperante, el whatsapp tampoco contestan. No he recibido aviso de ningun tipo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de diciembre me tenían que haber entregado un paquete de unos productos adquiridos en la página web TEMU. De ese día, y siguiendo el tracking de seguimiento, se me indica que hay incidencia por "festividad local", cosa que no entiendo porque estoy en Valencia y el día 10 de diciembre no era festividad de ningún tipo. Aparentemente reorganizan el reparto para entregarme el paquete el día 11 de diciembre y ¡oh, sorpresa!, aparece otra incidencia en la que se indica "no cumplimiento agencia", previamente aparecía como que aparentemente se habían personado en mi domicilio e indicaban que no había nadie, cosa que no es verdad. Supuestamente se ha reprogramado la entrega para el día 12 de diciembre, pero en mi domicilio sigue habiendo personal y aquí no aparece nadie. Entro en su web y me sale un teléfono de Madrid con un horario super restringido de atención al cliente. No puedo presentar una reclamación ni ver cuál es la agencia que me corresponde... ¡Vamos... un verdadero despropósito! No sé dónde está mi paquete, no sé si me lo van a entregar, ni cuándo y encima nadie se molesta en informarme. Adjunto captura de pantalla donde se puede, aparentemente, realizar el seguimiento del pedido pero sin ninguna esperanza de resolución. Por ello SOLICITO se me haga entrega del paquete lo antes posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Victoria Manero