Últimas reclamaciones

Hola, compramos las entradas para el concierto de Beele en MareNostrum Fuengirola, Málaga cuando salieron a la venta, en mayo La fecha del concierto fue este pasado domingo día 26 de julio. En todo momento y como anuncia las entradas que adjunto en concierto empezaba a las 20:00 Nuestra sorpresa al llegar al evento, es que nos enteramos por otros asistentes que el concierto de BEELE lo atrasan hasta las 22:45 y que antes van dos cantantes, que ni los conocíamos ni estaban anunciados ni se les sabía el rastro en el momento de la compra de entradas ni durante todo este tiempo, salvo al parecer 3 días antes que anunció este cambio la cuenta de Instagram de Mare Nostrum, anuncio que no vemos porque no somos muy asiduas a las RRSS de esta modificación no nos informan por email ni SMS ni nada Por lo que reclamamos el importe de las entradas por la falta de contrato o la falsa publicidad que se le ha hecho al evento durante todo este tiempo

Buenas tardes, Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º3114926 correspondiente a una nota simple, registrada el 27 de julio de 2026 a las 15:04 El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 42,11€. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 42,11€, que permanece pendiente de contabilización. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero ahora mismo no es posible por estar en retención. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3116388, la paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 42,15€, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 42,15€ mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente

Buenas tardes, Por medio del presente, solicito la anulación inmediata de la solicitud n.º 3116388, correspondiente a una nota simple, registrada el 28 de julio de 2026 a las 16.08 horas y que actualmente continúa figurando con el estado «En trámite». El motivo de la solicitud de anulación es la falta de información clara y transparente sobre el precio total del servicio. Durante el proceso de contratación, la página ofrecía la posibilidad de obtener la nota simple de manera urgente mediante el pago de un suplemento de 6,90 €, IVA no incluido. Sin embargo, antes de finalizar el pedido no se me mostró de forma clara y destacada que el importe total que se cargaría en mi tarjeta ascendería a 38,48 €. Además, en la pantalla de autorización bancaria en la que debía confirmar y firmar la operación aparecía expresamente que el importe total era de 0,00 €. Pese a ello, una vez finalizado el proceso, se generó en mi tarjeta una retención por importe de 38,48 €, que permanece pendiente de contabilización. Por tanto, no fui informado adecuadamente del precio final ni autoricé expresamente una operación por dicho importe. En cuanto comprobé la retención, solicité inmediatamente a mi banco la cancelación de la operación, pero ahora mismo no es posible por estar en retención. En el momento de esta comunicación no he recibido la nota simple ni consta que el servicio haya sido completado. Asimismo, la solicitud continúa apareciendo «En trámite», tal y como se acredita en la captura adjunta. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de la solicitud n.º 3116388, la paralización de cualquier gestión relacionada con ella. La anulación de la retención de 38,48 €, evitando que llegue a convertirse en un cargo definitivo. Si el cargo llegara a contabilizarse, el reembolso íntegro de los 38,48 € mediante el mismo medio de pago. La confirmación por escrito de la cancelación y de la liberación del importe retenido. Si sostienen que la solicitud ya ha sido presentada ante el Registro de la Propiedad, solicito que me remitan el correspondiente justificante, con indicación de la fecha y hora exactas de presentación y de los gastos efectivamente abonados. Quedo a la espera de su confirmación urgente. Un saludo, Solicitud n.º 3116388 Factura n.º 133635

Asunto: Solicitud de cancelación de la renovación y devolución del recibo A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Qualitas Auto: Por la presente, solicito la cancelación de la renovación de mi póliza y la devolución íntegra del recibo cargado el día 21 de julio de 2026. He recibido un correo electrónico para aceptar y firmar las nuevas condiciones de la póliza, pero no las he firmado ni he prestado mi consentimiento. Además, la prima de la renovación es superior a la del año anterior. Por ello, solicito que revisen este expediente y procedan a la devolución del importe cobrado, así como a la cancelación de la renovación de la póliza. En caso de no obtener una respuesta favorable, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de seguros y ejerceré las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Atentamente, Simona Luciana Rusu Matrícula del vehículo: 0545 LJF polizaPÓLIZA 2025/ 5510883

Reclamación por cobro indebido y ejercicio del derecho de desistimiento Presento esta reclamación contra Mobetramit SL por un cobro de 38.48 € correspondiente a la solicitud con referencia #3116298. Accedí a su página web creyendo que estaba realizando un trámite administrativo. En ningún momento fui plenamente consciente de que estaba contratando un servicio privado de intermediación ni de las condiciones del mismo, por lo que considero que la información facilitada no fue suficientemente clara para que pudiera prestar un consentimiento informado. Por medio del presente escrito, ejercito mi derecho de desistimiento respecto del servicio asociado a la referencia #3116298 y solicito la cancelación de la operación, así como el reembolso íntegro de los 38.48 € abonados, al no desear continuar con dicho servicio. Solicito que el importe sea reintegrado por el mismo medio de pago utilizado y que se me confirme por escrito la cancelación de la solicitud. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos competentes de consumo y, en su caso, a ejercer las acciones que me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Antonio Contreras Caravaca

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED POR RETENCIÓN DE FONDOS Y FALTA DE RESOLUCIÓN DE UN PROCESO DE VERIFICACIÓN** Empresa reclamada:Vinted Cuenta: carmenz9494 Vinted Pro Importe retenido: 2.400€ Inicio de la incidencia: 1 de junio de 2026 EXPONE Que soy titular de una cuenta profesional Vinted Pro y que, desde el día 1 de junio de 2026, me encuentro con un problema relacionado con la verificación de mi cuenta que está provocando la retención de fondos siendo ya indebida, porque he presentado todos los documentos para acreditar la legalidad de mi comunidad de bienes, procedentes de ventas ya completadas, por un importe de más de 2.400 euros. Desde el inicio de la incidencia he mantenido numerosas comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Vinted y he aportado en reiteradas ocasiones la documentación solicitada para completar el proceso de verificación de identidad y de la actividad empresarial. El problema se ha visto agravado por el hecho de que la propia plataforma de Vinted no me permite, o no me ha permitido correctamente, adjuntar determinados documentos necesarios para completar la verificación directamente desde la aplicación o desde la página web. Ante esta situación, he enviado la documentación solicitada a través de los canales indicados por Vinted y he realizado diferentes actualizaciones y reenvíos de la documentación. Asimismo, he contactado con Mangopay, entidad que interviene en la infraestructura de pagos utilizada por Vinted, y se me ha indicado que el problema relacionado con la imposibilidad de aportar correctamente la documentación a través de la plataforma corresponde a un problema de Vinted, señalando que Mangopay no puede recibir determinada documentación directamente por correo electrónico por motivos legales y que corresponde a Vinted recopilarla y transmitirla correctamente. A pesar de haber aportado la documentación requerida y de haber realizado múltiples gestiones, Vinted no me ha proporcionado una solución efectiva ni una explicación clara y detallada sobre el estado actual de mi expediente. En varias ocasiones, la única respuesta recibida ha sido de carácter genérico y automático, indicándome que el caso está siendo revisado y que debo esperar una respuesta, sin facilitarme información concreta sobre el estado de la verificación, los documentos pendientes o el motivo exacto por el que continúa bloqueado mi saldo. La propia plataforma llegó a indicar que la revisión manual de la documentación suele tardar entre **24 y 48 horas laborables**. Sin embargo, la incidencia permanece abierta desde el 1 de junio de 2026, habiendo transcurrido un periodo muy superior al plazo indicado. La situación me está ocasionando un perjuicio económico y operativo, ya que se mantienen retenidos fondos correspondientes a operaciones de venta ya completadas, impidiéndome disponer de mi propio dinero y afectando al normal funcionamiento de mi actividad profesional y a mi capacidad para hacer frente a pagos y obligaciones comerciales. Considero especialmente preocupante que, pese a haber colaborado activamente con el proceso de verificación y haber entregado la documentación solicitada, no se me facilite una respuesta concreta, un plazo razonable de resolución ni una explicación suficientemente detallada sobre la causa por la que los fondos continúan retenidos. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención y mediación de la OCU para que se requiera a Vinted a: 1. Informar de forma clara y detallada sobre el estado actual de mi proceso de verificación. Y en caso de que algún documento fuera rechazado, el motivo exacto para poder subsanarlo 2. Indicar expresamente qué documentación concreta, en caso de faltar alguna, es necesaria para completar definitivamente la verificación. 3. Explicar de manera detallada los motivos por los que la documentación aportada anteriormente no ha sido aceptada o validada, evitando respuestas automáticas o genéricas. 4. Facilitar una solución efectiva al problema técnico que impide o ha impedido aportar correctamente la documentación requerida a través de la plataforma. 5. Proceder, una vez completadas las comprobaciones necesarias, a la liberación y puesta a disposición de los fondos retenidos**, correspondientes a ventas ya completadas, por un importe aproximado de 2.400 euros. 6. Informar sobre el fundamento y la justificación de la retención de dichos fondos, así como sobre el plazo previsto para su resolución. 7. Adoptar las medidas necesarias para evitar que esta situación continúe prolongándose indefinidamente, teniendo en cuenta que la incidencia permanece abierta desde el 1 de junio de 2026 y las únicas respuestas que obtengo es que están trabajando en ello que por favor siga esperando. 8. Que se tenga en cuenta que nuestra entidad es una Comunidad de Bienes legalmente constituida y registrada en España, y que, por su propia naturaleza jurídica, no está obligada a disponer de estatutos sociales como ocurre con otras formas societarias. No obstante, y con el objetivo de colaborar plenamente con el proceso de verificación solicitado por Vinted y facilitar la comprobación de la entidad, hemos elaborado y aportado voluntariamente unos estatutos detallados y completos, en los que se recogen, entre otros aspectos, los datos identificativos de la Comunidad de Bienes, la identidad de los comuneros, la estructura de administración, las normas de funcionamiento, las obligaciones de los comuneros y las facultades de representación. A pesar de ello, la documentación aportada ha sido rechazada o no validada, sin que hasta la fecha se nos haya proporcionado una explicación clara, concreta y suficientemente detallada sobre el motivo exacto del rechazo. Consideramos que no resulta razonable recibir únicamente indicaciones genéricas sobre posibles errores o deficiencias documentales sin que se nos identifique de forma precisa qué documento, dato o requisito concreto no cumple con las exigencias de verificación. Asimismo, hemos aportado, entre otra documentación, certificado censal de la entidad, contrato de constitución de la Comunidad de Bienes debidamente firmado y sellado por el registro correspondiente, DNI de los comuneros, CIF de la entidad, declaración de accionistas o titulares reales, así como los estatutos detallados elaborados específicamente para facilitar el proceso de verificación, además de otra documentación identificativa y acreditativa requerida durante el proceso. Entendemos que, tratándose de una Comunidad de Bienes legalmente constituida en España, el contrato de constitución debidamente firmado y registrado, junto con el resto de documentación oficial aportada, debería resultar suficiente para acreditar la existencia y legitimidad de la entidad y permitir la correspondiente verificación. Por todo ello, solicitamos que Vinted indique de manera precisa, individualizada y comprensible cuál es el motivo concreto 8. Solicito que se tenga en cuenta que en todo momento he colaborado con el proceso de verificación, he aportado la documentación solicitada y he realizado numerosas gestiones para resolver la incidencia, sin que hasta la fecha Vinted haya proporcionado una solución efectiva. Asimismo, me reservo el derecho a ejercer las acciones que legalmente correspondan para reclamar los perjuicios económicos ocasionados por esta situación y para solicitar, en su caso, la devolución o liberación de cualquier cantidad que haya sido retenida sin una justificación suficiente o durante un periodo de tiempo desproporcionado. Documentación que se adjunta: * Capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas con Vinted. * Respuestas recibidas de Vinted. * Comunicaciones mantenidas con Mangopay. * Prueba del saldo retenido y de las operaciones completadas. En Torrevieja a 28 de julio de 2026 Nombre y apellidos: María del carmen zafra huertas **Cuenta Vinted Pro: carmenz9494 / czafrahuertas293@gmail.com Glammoda

Estimados señores. Soy Carlos Javier Alemán Ramírez, con cuenta carlos.aleman.ramirez@gmail.com Me envían un correo alegando un uso abusivo de la cuenta de por vida que mantengo con ustedes. Su sistema de abuso se ha equivocado claramente. NO comparto ni he compartido ninguno de mis archivos con nadie. Además, desde que cancelaron el sistema de acceso via webdav, hace ya muchos meses, no he subido ni descargado prácticamente ningún archivo de sus sistemas, que mantengo exclusivamente por tener una copia de seguridad histórica, por lo que no he hecho ningún uso indebido, ni mucho menos exagerado del mismo. Les ruego que por favor revisen esos avisos de abuso porque mi cuenta no debe estar en ellos. En caso contrario, si siguen adelante con la cancelación de la cuenta, les ruego que me devuelvan el importe que aboné por el uso de por vida de la misma. Atentamente

Puse un parte por robo de catalizador en el vehículo 1069KCY el 18/05/2026 con nº de expediente 15998239; el 20/05/2026 el perito revisó el vehículo y autorizó la reparación en un taller fuera de convenio. El propio taller envió la factura al perito y éste dio su visto bueno, y el 21/05/2026 el vehículo ya estaba arreglado. A 28/07/2026, a pesar de estar toda la documentación en poder de la aseguradora, y autorizada la reparación por el seguro, la compañía sigue sin abonar el coste de la reparación previamente satisfecho al taller por esta parte. Me informaron de que, una vez aportada la documentación, en el plazo de 48 horas máximo sería resuelto y abonada la cuantía y hace ya 10 días de ello, alegando por su parte que "lo tienen agendado". Solicito el reembolso de la cuantía obrante en la factura adjunta (descontando el importe correspondiente a la franquicia que tenía con el seguro). Gracias.

Hice un pedido online a esta empresa, donde ofertabam unos pintauñas que se veían super bonitos y fáciles de utilizar .Mi sorpresa cuando recibo unos pintauñas que no pintan y dejan todo pringoso, solicito devolver el producto pero numerosos email diciendo que me volviera a pintar las uñas, que les enviara videos, yo consumidor tengo el derecho de que si pido algo no es lo que yo pedí o lo que ellos ofertaban , solicitar la devolución, pero ellos se niegan. La reclamación la puse el mismo día que llegó el producto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 23 al 26 de Mayo de 2026 hice una reserva a través de booking.com para un alojamiento en Serris, Francia, con nombre S4 Disney Family. En dicho alojamiento se me obligó a pagar una fianza de 450 euros para poder realizar el check in en dicha estancia, con la promesa de que no se haría ningún cargo en la tarjeta con la que fue pagada y que al finalizar la estancia se me devolvería el importe retenido. Después de seguir todas las instrucciones del alojamiento para el check out y comprobar que todo estaba bien el alojamiento nunca procedió a la devolución de la fianza. Tras múltiples intentos de comunicarme tanto con el alojamiento como con booking.com se sigue haciendo caso omiso a la devolución de la fianza, todo ello tras recibir emails tanto del alojamiento como de booking.com de que trataba de un error y que se iba a proceder a su reembolso. SOLICITO el reembolso inmediato de dicha fianza, a la cual me veré obligado a sumar los intereses y gastos derivados que puedan ocasionar la tardanza de su devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…