Realicé la compra de una caldera/ calentador de agua y la instalación de la misma y se pusieron en contacto conmigo el 22 de Septiembre de 2026 para concertar una cita.
Me obligan a comprar unos latiguillos para la instalación, a lo cuál accedo y les envío el comprobante de compra como así me pidieron. Desde entonces no he hecho nada más que quejarme por qué nadie se ponía en contacto conmigo para proceder a instalar el calentador. Cada vez que me ponía en contacto con ellos vía WhatsApp y telefónica la respuesta eran sus disculpas falsas y la creación de un parte de incidencia (no sé cuántos partes de incidencias habrá ya).
Después de tanta crispación y de duchas de agua fría desde hace más de un mes, en el día de ayer resulta que sin preguntar y sin mi consentimiento me hacen la devolución del importe de la instalación y me dicen que no tienen instaladores. Ahora resulta que tengo una caldera con sus latiguillos en mi casa que no me sirve para nada en una caja. Y nadie me da una solución a mi problema. Estoy muy indignada y lo único que quiero es tener agua caliente.
