EQOM.IO S.L.

Estimados/as señores/as: En octubre de 2025 contraté con EQOM.IO S.L. (E-com Growth Partners, CIF B06793095, Madrid) un programa de formación por 4.840€ financiado a través de Sequra en cuotas mensuales. La contratación se realizó tras una llamada comercial con técnicas de venta presionadas, sin información precontractual completa sobre los requisitos del programa. El contrato incluye en su cláusula 8 un compromiso expreso de resultado: trabajar con el estudiante hasta conseguir al menos un cliente. Este compromiso no se ha cumplido. Además, el Bloque 2 del programa exige exposición pública obligatoria en redes sociales e imagen personal, requisito que no fue informado durante la venta y que es incompatible con mis obligaciones profesionales actuales. He intentado resolver esto de mutuo acuerdo mediante comunicaciones formales en febrero y marzo de 2026 dirigidas a exito@eqom.io, sin obtener respuesta satisfactoria. Resido en Luxemburgo, donde consta mi domicilio en el contrato. SOLICITO la resolución del contrato por incumplimiento de las obligaciones de la empresa y la cancelación de la deuda pendiente con Sequra/Abinitio.

Hola, Presento reclamación contra el proveedor de un curso online (programa “Growth Partner” de Jaime Higuera) adquirido a través de Hotmart y financiado mediante SeQura. Hechos: Antes de contratar, un miembro del equipo comercial (Pablo Casero) me indicó por teléfono que podía darme de baja del programa cuando quisiera, y que no se me devolvería lo pagado hasta ese momento, pero que podría dejar de pagar el resto de cuotas. Esta condición fue determinante para contratar. El 21/11/2025 solicité por email la baja/cancelación del programa. Me contestaron que “no es posible” tramitar la baja. Al dejar de pagar, SeQura está reclamando cuotas impagadas y amenazando con consecuencias de recobro y posible inclusión en ficheros de solvencia (ASNEF). SeQura me ha ofrecido un plan de pago para “regularizar” y evitar ASNEF, pero el conflicto con el proveedor sigue sin resolverse porque no tramitan la baja ni responden. He solicitado formalmente al proveedor la entrega de grabaciones/registro de las llamadas y comunicaciones (para acreditar lo dicho en fase comercial) y no responden. Motivo de la reclamación: Considero que ha existido falta de información clara y práctica comercial engañosa, ya que se me comunicó una condición esencial (posibilidad de baja y dejar de pagar) que ahora niegan. Solicito la resolución/cancelación del contrato del curso y que se comunique a SeQura la cancelación del servicio financiado, al tratarse de una financiación vinculada a una compra concreta. Solicito: Confirmación por escrito de la baja/cancelación y finalización del acceso al programa. Resolución del contrato del servicio por falta de transparencia / información esencial. Que el proveedor comunique a SeQura la cancelación/resolución del servicio financiado para detener la exigencia de cuotas futuras. Entrega de grabaciones/registros de llamadas y notas internas del proceso comercial (o confirmación escrita de que no existen y su política de conservación). En paralelo, que SeQura no adopte medidas de recobro desproporcionadas ni inclusión en ficheros mientras la controversia esté formalmente reclamada. Aporto como pruebas: emails de solicitud de baja y respuesta negativa, comunicaciones con SeQura y datos del contrato/financiación (ID contrato: df877249-316d-44f9-9453-dfcfe2615829). Gracias.

A la atención de: EQOM.IO S.L. CIF: B06793095 Calle de Moreto, Madrid 28014, España support@eqom.io Estimado equipo de Eqom.io, Me dirijo a vosotros en calidad de cliente del programa de mentoría ofrecido por su empresa. A través de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal y solicitar el reembolso completo del importe pagado por el producto/servicio adquirido a través de su página web. Mi decisión se fundamenta en las siguientes razones: 1. Publicidad Engañosa y Promesas No Cumplidas En su página web se me prometió, entre otras cosas, la posibilidad de obtener ingresos de entre €5.000 a €10.000 al mes con al menos un cliente garantizado, 100% de ingresos y clientes asegurados, así como coaching y apoyo 1:1 para maximizar los resultados de mis clientes. Sin embargo, ninguna de estas promesas ha sido cumplida dado que la realidad dista mucho de lo prometido. 2. Falta de Apoyo Adecuado El coaching y apoyo 1:1 que se me aseguró dejó de brindarse sin previo aviso des del pasado 20 de agosto de 2024. Desde entonces, no he recibido ningún tipo de seguimiento por su parte, lo que ha afectado gravemente el rendimiento de mi inversión en su producto/servicio. 3. Incumplimiento de Garantías En su página web, ustedes promocionan "la garantía más fuerte de la industria", que incluye al menos un cliente que típicamente paga entre €2.000 y €5.000 al mes con una retención de 7 meses. Sin embargo, esta garantía no ha sido respetada. No he obtenido ni el cliente prometido ni el retorno de inversión que se me aseguró. 4. Falta de Respuesta Concluyente por parte del Servicio de Atención al Cliente El pasado 6 de agosto, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, quienes me redirigieron a su "Directora de Éxito", la Sra. Carmen Saura Quimesó. Lamentablemente, solo he recibido respuestas evasivas y ninguna solución concreta a mis problemas. He informado en repetidas ocasiones que, de no recibir una solución satisfactoria, procederé a tomar acciones legales. Debido a la gravedad de estas situaciones, exijo el reembolso completo de la cantidad pagada por el servicio contratado y, al no recibir una respuesta favorable por parte de la empresa EQOM.IO S.L., me he visto obligado a proceder con acciones legales para hacer valer mis derechos como consumidor, basando la misma en la discrepancia entre lo prometido y lo recibido, lo cual constituye publicidad engañosa y un incumplimiento de contrato según lo estipulado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.