Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por negligencia en el servicio – Sustitución incorrecta del líquido de frenos Yo, [jairo zarceño], expongo lo siguiente: El día [28/11/2025], llevé mi vehículo Volkswagen Polo GT Coupé 86C al taller [nombre del taller] para realizar un mantenimiento del sistema de frenos, específicamente el cambio del líquido de frenos. Tras la intervención, el vehículo presentó fallos graves en el frenado, y al revisar el depósito comprobé un olor evidente a gasolina, lo que indica que se rellenó el circuito con un fluido incorrecto. Esto constituye una negligencia extremadamente grave, ya que la gasolina es un agente que daña todas las gomas y componentes del sistema de frenos, afectando a: • Servofreno • Latiguillos • Bombín / bomba de freno • Pinzas • Retenes y juntas • Pastillas (contaminación por hidrocarburos) El día [11/12/2025], regresé al taller para que corrigieran el error, pero el problema persistió. El sistema sigue oliendo a gasolina y los frenos no funcionan correctamente. ⸻ Solicito formalmente 1. La devolución íntegra del importe pagado por el servicio incorrecto. 2. La reparación completa y sin coste del sistema de frenos, incluyendo: • Sustitución de servofreno • Sustitución de todos los latiguillos flexibles • Sustitución de manguitos y juntas • Sustitución del líquido de frenos y purgado completo • Comprobación y limpieza o sustitución de pastillas • Verificación del correcto funcionamiento del sistema 3. Responsabilidad por los daños ocasionados debido al error cometido. ⸻ Advertencia legal Recordar que circular con gasolina en el sistema de frenos supone un riesgo grave para la seguridad vial, regulado por: • Real Decreto 1457/1986 sobre talleres de reparación • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Si no recibo una solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a: • Denunciar el caso ante OMIC/Consumo • Notificar a OCU • Solicitar informe pericial si fuera necesario

Estamos todos los días durante horas sin luz uno de los inversores por las tardes se apaga dando cada día un fallo diferente. Y una de las baterías tarda el doble en cargar con respecto a las otras no se está haciendo nadie cargo de la avería por parte de la empresa y son máquinas nuevas que deberían tener su garantía. Se les llama por teléfono para poner la queja y nos están ignorando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete comprado a través de TEMU no recibido y que figura entregado el 06-11-25 por su delegación GLS en Barco de Valdeorras (Orense). En el recibo de entrega que he podido descargar en la web figura entregado a alguien que no se corresponde con mi DNI y no es mi firma. He intentado ponerme en contacto con dicha oficina de reparto en Valdeorras siendo imposible una comunicación con ellos. Nunca cojen el telefono. La única vez que he podido hablar con ellos me corraboran que figura entregado pero a nombre de un tal Javier Torrente que desde luego no soy yo. Esa persona en caso de existir, ni es vecino ni conocido mío, ni tampoco con permiso de recibir en mi nombre nada. Igualmente he enviado por la página de GLS un formulario de reclamación que facilitan a los clientes para solucionar el problema Por dos veces me ha devuelto un correo automático a mi email indicándome que no existía ningún paquete con el numero de seguimiento facilitado y que es el que figura en la web de compra. Por imposibilidad de reclamar directamente con la empresa GLS y tener el acceso a contactar con ellos practicamente bloqueado me decido a presentar esta reclamación por la OCU. Solicito ya que el paquete está por parte de la empresa encargada de entregarlo, el reintegro del valor de la compra que es de un total de 25,45€ que se corresponde con un pedal loop de guitarra Amuzik. Se adjunta en ficheros añadidos los pantallazos de la compra del producto en TEMU, el seguimiento de GLS para la entrega del paquete, justificante de la entrega del producto aportado por GLS y formulario de reclamación realizado a través de la página de GLS que se ha enviado por dos veces y siempre dice que no es correcto al nº de seguimiento aportado. Sin otro particular, atentamente. Jesús Javier Ortiz Trapote

RECLAMACIÓN ANTE OCU POR CARGOS NO AUTORIZADOS Asunto: Solicitud de intervención por cargos no autorizados Wallapop*MGP S Importe total reclamado:440,51 € Estimados/as señores/as de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para solicitar su asesoramiento e intervención ante una situación de cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito. En mi último extracto bancario he detectado varias operaciones realizadas por el comercio “WALLAPOP*MGP S”, por un importe total de 440,51 €, que no he autorizado ni reconocido en ningún momento. Tras contactar con mi entidad bancaria, he iniciado el proceso de reclamación correspondiente, pero necesito el apoyo de OCU para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y se proceda a la devolución íntegra del importe cargado indebidamente. Detalles de la incidencia * Comerciante: Wallapop / Wallapop*MGP S * Número de cargos: 6 * Fecha(s) de los cargos: 22,25,28,29 DE NOVIEMBRE * Importe total no autorizado: 440,51 € * Entidad emisora de la tarjeta: CAJA RURAL DE SALAMANCA Puedo aportar extractos bancarios, capturas de los movimientos y cualquier documentación necesaria para acreditar los hechos. Solicito a OCU: 1. Orientación y apoyo en el procedimiento de reclamación ante mi banco y ante la plataforma Wallapop. 2. Intervención, si procede, para facilitar la resolución y devolución del importe cobrado sin consentimiento. 3. Indicación de los pasos adicionales que deba seguir para la protección de mis derechos. Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para ampliar cualquier información que consideren necesaria. Atentamente, ---

Hola! Mi nombre es Vanessa Bernardino Esteban con número de teléfono 675 166 697, y me dirijo a usted para poner una reclamación a la empresa "PROACTIVA DOS AGUAS S.L". Tras una incidencia en la recogida de un paquete de devolución de Springfield que debía recoger Seur (en la cuál hay un error en la dirección de recogida), llamo a Seur para gestionar una nueva recogida. Dicha empresa me indica que debo gestionarlo llamando al número 807 456 642, el cuál pertenece a la empresa "PROACTIVA DOS AGUAS S.L". De esta manera, el 19/11/2025 realizo una llamada, donde la operadora de dicha empresa, me solicita todos mis datos personales y de contacto, para facilitarme una nueva etiqueta de envío para programar una nueva recogida para el día 20/11/2025. Tras 25 min y 2 seg de llamada, donde me ponen en espera para llamar a la central y enviarme la nueva etiqueta de recogida, comprobar el correo, etc, no recibo la etiqueta de ninguna manera...En todo, momento me indican que debo esperar y que no debo colgar, que me llegarán varios correos con dicha etiqueta, pero al darme cuenta que están intentando prolongar la llamada lo máximo posible y no me mandan la etiqueta, ni se gestiona la recogida para el día 20/11/2025, como me indica la operadora al inicio de la llamada, cuelgo la llamada. De esta manera, solicito que la "EMPRESA PROACTIVA DOS AGUAS S.L. asuma el coste de dicha llamada, ya que es un número de tarificación especial que mi compañía me a cobrado 40,1256 del coste de dicha llaman a, y no he recibido ni el correo con la etiqueta, ni se ha gestionado ninguna recogida, ya que no ha venido el repartidor a casa. Además, según indican, dicha llamada debe estar grabada, lo cuál demostraría todo lo acontecido. Sin más, espero su respuesta. Un saludo.

Buenos días Solicité a través de mi seguro una intervención para una calefacción que goteaba. Me cobraron por adelantado 72 euros por ir a verlo Vino un señor que sin apenas mirarla dijo 'el presupuesto que le han mandado no vale, es más alto' Dije pero que le pasa a la calefacción? 'hay que cambiar la llave' repuso. Eso es lo que tengo presupuestado, contesté y dijo que no porque había que hacer un vaciado y un llenado y era más dinero. Saque y leí el presupuesto donde decía que todo eso estaba incluido salvo las piezas. Él insistió en que no era así y que ya me pasarían un nuevo presupuesto, dicho lo cual se fue sin hacer nada. Vinieron los técnicos de mi caldera y les dije que por favor mirasen el radiador: simplemente tenía floja una llave. Resumen: el diagnóstico por el que me cobraron 72 euros fue erróneo, y pretendían cobrarme otros 108 euros por arreglar algo que no era necesario. Se han lavado las manos diciendo que 'he realizado un apaño previo' ¿? Es la peor empresa con la que me he topado, nunca recomendable.

El 8 de Junio de 2025 sufro una avería con mi motocicleta Suzuki. Acto seguido, se envía a MOTOBIKERS, taller de reparación de motocicletas, ubicado en Miranda de Ebro (Burgos). El dueño promete una reparación eficaz en un tiempo de espera récord. Tras realizar varios diagnósticos de la avería, se decanta por sustituir el bloque motor completo, adquiriendo uno de segunda mano en Toledo (sin aportar factura ni garantía de ninguna clase). Se abonan 1.300 euros por adelantado para que, según él, se reserve dicho motor. Cuando dicho motor llega, lo sustituye por el dañado, sin lograr que la moto arranque. Se abonan 1263 euros por el "trabajo". Describe más anomalías de las que en un principio él mismo consideraba y deriva la reparación al taller oficial de Suzuki en Vitoria-Gasteiz, alegando que son conocidos suyos. Carga la motocicleta en una furgoneta sin mi consentimiento, y la envía a Vitoria-Gasteiz. A día de hoy, la motocicleta sigue sin estar reparada, ya que el motor adquirido en Toledo resultó estar gravemente dañado. No se hace cargo de nada, se desentiende de toda responsabilidad, por lo que procedo a una reclamación en estos momentos a través de OCU para tratar de recuperar mi dinero y mi motocicleta, correctamente reparada de una vez por todas.

Tengo un contrato de suscripción de vehículo con la empresa Bipi, en el que se incluye expresamente la “Sustitución de neumáticos por desgaste – Incluida” dentro de los servicios cubiertos. El día 27 de noviembre de 2025, tras acudir al taller autorizado por Bipi para revisar los neumáticos delanteros, el taller realizó un “cambio y alineación de neumáticos delanteros por desgaste interno”, sin mencionar en ningún momento la existencia de daño, impacto o bordillazo. Este diagnóstico ha sido confirmado directamente por el propio taller. A pesar de ello, Bipi me ha cargado 119,48 € bajo el concepto “Cambio de un neumático afectado”, alegando un supuesto daño que, 1º no ha sido acreditado, 2º no aparece en ninguna documentación del taller (tal y como ellos mismos me han confirmado) 3º contradice el motivo real del cambio, que fue desgaste interno. He solicitado reiteradamente el informe del taller autorizado que supuestamente justificaría el cargo (no ha sido facilitado) asi como la devolución del importe, por tratarse de un servicio incluido en contrato. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta adecuada, ni se ha aportado documentación justificativa del cargo. Por todo ello, solicito el reembolso de 119,48 € cargados indebidamente.

Solicité una reparación por una lavadora Miele. El técnico dijo que había que cambiar una pieza, una goma que estaba agujereada, y que se pagaba el 50% por adelantado. Acepto y pago. Otro técnico viene varios días después para sustituir la pieza, abre la lavadora, sustituye la pieza y cierra la lavadora. La lavadora ya no se enciende. El técnico no parece saber lo que sucede, solicita asistencia telefónica y siguiendo instrucciones trata de diagnosticar el problema con un tester. Al final sale con prisas de casa diciendo que tienen que hablar con el técnico anterior para ver lo que hizo. Le digo que el técnico anterior no hizo nada y que la lavadora se encendía hasta que él la ha abierto, pero no me hace caso. Sale atropelladamente de casa diciendo que me van a llamar. Pasan dos días y no llama nadie. Llamo a la centralita de asistencia para explicar el problema pero siguen sin llamar. Pasa ya una semana desde que el técnico rompió la lavadora y no ha llamado nadie. Vuelvo a llamar. Esta vez me llaman diciendo que me dan cita para unos días después. El día de la cita vuelven a llamarme para que les explique el problema una vez más, fingiendo no saber de qué se trata, cuando ya lo sabían el día que me dieron cita. Me dicen que hay que cambiar el cuadro eléctrico de la lavadora y que solo la pieza van a ser más de 500€. Yo tenía una lavadora que se encendía, su técnico la abrió, cambió una goma, la volvió a montar y a continuación tengo una lavadora que no se enciende. ¿Y ahora quieren que pague la reparación de una lavadora que el propio servicio técnico me han roto?

@@REF_ID@3b559769f261c75cfd@REF_ID@@ Estimado responsable, Por la presente comunicar que nuestro cliente no ha recibido el importe de 19,90 euros que deriva de la solución satisfactoria al Reclamante por parte del vendedor Amazon. Se solicita su ejecución. Muchas gracias Atentamente,