Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  ASUNTO: SEGUNDA RECLAMACIÓN FORMAL – PRODUCTOS SIN NÚMERO DE LOTE NI FECHA DE DURACIÓN MÍNIMA/CADUCIDAD A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Outletexclusivo.es: El día 31-05-2026 adquirí a través de su página web los siguientes productos: * Melatonina. Gominola Healthy Fusión de melatonina 60 gominolas (8436581678307) * Whey Protein.Evowhey yogur y Limón(5060326274092) Tras la recepción del pedido comprobé que los productos carecen de información esencial de identificación y trazabilidad, concretamente número de lote y fecha de duración mínima o caducidad visible en el etiquetado. Con fecha 2-6-2026 les remití una reclamación solicitando aclaraciones y una solución al problema, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Les recuerdo que la normativa alimentaria aplicable en España y en la Unión Europea exige que los alimentos y complementos alimenticios incorporen la información obligatoria necesaria para garantizar la seguridad del consumidor y la trazabilidad de los productos comercializados. En particular, la identificación del lote constituye un requisito esencial para la trazabilidad de los alimentos, mientras que la fecha de duración mínima o caducidad forma parte de la información obligatoria cuando resulte exigible. La ausencia de dichos datos impide verificar adecuadamente la procedencia, trazabilidad y vigencia de los productos suministrados, generando una situación de inseguridad jurídica y material para el consumidor. Por todo ello, les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de DIEZ (10) días naturales desde la recepción de la presente comunicación: 1. Faciliten por escrito el número de lote correspondiente a cada producto suministrado. 2. Faciliten por escrito la fecha de duración mínima o caducidad de los productos recibidos. 3. Acrediten documentalmente que los productos comercializados cumplen la normativa española y europea aplicable en materia de etiquetado alimentario. 4. En caso de no poder acreditar lo anterior, procedan a la recogida de los productos y al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío. Les informo de que, si no recibo respuesta satisfactoria dentro del plazo indicado, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de Consumo de mi Comunidad Autónoma, así como ante las autoridades competentes en materia de control alimentario, aportando copia de toda la documentación, fotografías de los productos y de las comunicaciones mantenidas. Asimismo, me reservaré el ejercicio de cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos como consumidor. Solicito acuse de recibo de la presente reclamación. Atentamente, Jorge Casado Marcos 45460771y WFCWRNJQX jordicasadom@gmail.com 660656470 13-06-2026

NO PAGAR DESTACADO EN VINTED PORQUE MIENTEN Y TE LO ANULAN PARA SACARTE MÁS DINERO NO PAGAR DESTACADOS EN VINTED PORQUE ENGAÑAN ​ESCRITO DE DENUNCIA / RECLAMACIÓN FORMAL ​A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) ​Por medio del presente escrito, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de compraventa VINTED (Vinted Platform Limited), con base en las prácticas comerciales abusivas, enriquecimiento injusto y total indefensión del consumidor descritas a continuación: ​1. HECHOS ​➤ El usuario procedió a la contratación y pago de un servicio premium de visibilidad ("Artículo Destacado") para el anuncio titulado "Lote de 2 Platos de Latón y Pesas (2 kg), conjunto ideal para Balanza de 5 kg", tal y como consta en los registros de la plataforma. ➤ De forma inmediata, y mediante un sistema de moderación automatizado, Vinted procedió a la eliminación fulminante del anuncio bajo el falso pretexto de tratarse de un "anuncio duplicado". ➤ Dicha acusación es totalmente falsa, errónea y carente de base humana o contractual, asumiendo el algoritmo un error que penaliza directamente al usuario. ​2. ABUSO CONTRACTUAL E INDEFENSIÓN ​➤ Enriquecimiento injusto y retención indebida: La plataforma establece de manera unilateral que, si el anuncio es eliminado por sus filtros automáticos, no se reembolsará el coste de los servicios de pago afectados. Esto constituye una cláusula abusiva que genera un flagrante desequilibrio entre las partes, cobrando por un servicio que ellos mismos deciden de forma unilateral no prestar. ➤ Indefensión absoluta y radical: La plataforma bloquea por completo cualquier vía de recurso humano o derecho a réplica, indicando de forma tajante y fulminante que "No es posible recurrir esta decisión". Esta política radical priva por completo al consumidor de la posibilidad de apelar ante un error informático evidente provocado por la propia empresa, dejándolo desprotegido tras haberse quedado con su dinero. ​3. SOLICITUD ​Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a: ​La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por el servicio de destacado del anuncio injustamente eliminado. ​La revisión humana del caso y la restauración del anuncio si el usuario así lo requiere, anulando cualquier amenaza de restricción de la cuenta. ​Se aportan como pruebas documentales las capturas de pantalla de la comunicación automatizada enviada por la plataforma donde se aprecian los hechos descritos.

En primer lugar, gracias. Hace dos meses empecé trámites para hacer una solicitud de hipoteca por cambio de vivienda. Tras varios días nos comunican que deniegan la operación por motivos de morosidad por mi parte. Directamente me voy al banco de España y solicito el certificado Cirbe, en el cuál aparezco como moroso de la empresa Cetelem. Inmediatamente me pongo en contacto con esta empresa telefónicamente, y cual es mi sorpresa, al marcar el DNI me reenvían la llamada directamente a Verisure. Mi intención es demandarlos directamente por los perjuicios ocasionados tanto morales al ser incluido como moroso, como económicos, al ser rechazada la solicitud de hipoteca por esta razón. Asimismo la falsedad documental en contrato y la suplantación de persona física al solicitar préstamo a mi nombre en la financiera Cetelem. Como bien sabrán los afectados , con Verisure es imposible solucionar. Si a través de la asociación o de manera privada, hay algún grupo dispuesto a presentar demanda colectiva, cuenten conmigo. Gracias por todo y ánimo, que se puede acabar con estas prácticas delictivas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me devolvais el reembolso ingresado durante 4 meses,ja que no aveis solucuinado nada ni aveis contactado con ninguna entidad contratada. Me aveis cerado doda la cuenta y no me aveis echo ningun reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones tanto via telefonica como por correo electronico de la mala ejecucion de la obra solicitada sin obtener solucion por su parte y tras pagar dicha obra SOLICITO Que al no cumplir con lo estipulado en el contrato y no atrnder a mis requerimientos, me devuelvan el dinero cobrado por una obra bien rematada cuando esto no ha sido asi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se han llevado la mitad de mi mudanza a precio de completa. Me han mandado una furgoneta para recoger una casa. Los chicos fantásticos, pero la organización por parte de la oficina, nefasta. Te hacen pagar todo antes habiendo pagado un 25% de reserva y luego te mandan una furgoneta. Enfin...

Contraté trabajos de albañilería a través de la plataforma Hogami (Leroy Merlin España S.L.U.), contrato: (Referencia: RQ696870-OP166498 Fecha Lunes, 4 de Mayo, Inciidencia Ticket 4744510), por 544,50 EUR. El trabajo lo ejecutó además una persona distinta del profesional firmante, sin mi aceptación. Resultado: siete defectos documentados con fotografías, el más grave un desagüe instalado negligentemente (sifón seccionado) con filtración activa de agua al muro. El lavabo quedó inutilizable desde el primer día. La cronología, toda por escrito: 16/05: Solicito formalmente la activación del Compromiso de Asistencia Leroy Merlin. 20/05: Hogami responde que es solo un "MarketPlace" y que el único responsable es el profesional. 26/05: Añaden que, como "plataforma de intermediación tecnológica", no disponen de hojas de reclamaciones, y me remiten a la OMIC. 28/05: Invoco expresamente la cláusula 6.2 de sus propias condiciones (soluciones tasadas del escenario A.3). Su respuesta no había activado ninguna. 01/06: Reconocen que el profesional "no responde" y ofrecen un 20% (108,90 EUR) como "gesto comercial", condicionado a cerrar la incidencia. La solución prevista en sus condiciones, reformulada como regalo parcial. 03/06: Rechazo razonadamente: su propio mensaje admite la "incorrecta instalación". Reitero factura y dirección postal. 09-10/06: Posición final: la factura debe emitirla el profesional que ellos mismos reconocen que no responde, y el seguro de RC del profesional debe cubrir la reparación, sin facilitar aseguradora ni número de póliza. He tenido que pagar por mi cuenta a un fontanero independiente para recuperar el uso del lavabo. Solicito: devolución íntegra de 544,50 EUR conforme a la solución 6.2.A.3.(b) de sus propias condiciones, emisión de la factura, e identificación de la póliza de RC que ellos invocan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un problema con la plataforma Spotahome al realizar unas reservas y encontrar un precio desproporcionado respecto al precio inicial que se mostraba en la plataforma. En dicha reserva, se ocultaban una serie de gastos extra de la vivienda que no se mostraban al realizarla. Por otra parte, la segunda reserva la realicé filtrando por las mismas fechas que la primera, al no estar estas disponibles confundí estas y cuando me di cuenta del error minutos más tarde ya estaba aceptado. Es desproporcionado, el cobro de todo de los dos alquileres cuando no voy a utilizar ninguna de estos. Entiendo que cobren su comisión, pero las cancelaciones se realizaron el mismo día que hice las propias reservas y perder en ambos casos tanto la comision de la plataforma como los alquileres del primer mes y las fianzas. Es un completo abuso.

Firmé un contrato de renting con REVEL, me cobraron la fianza y tenía la fecha de entrega confirmada con matrícula del vehículo asignada. Sin embargo, pocos días antes de la entrega me llamaron para decirme que no tenían disponibilidad y no podían hacer la entrega porque por un error interno asignaron mi vehículo a otra persona. En lugar de facilitar otro coche igual o similar, me dieron 3 opciones de coches peores técnicamente y todos ellos más caros que el de mi contrato. Tras el incumplimiento del contrato por parte de REVEL, una semana después sigo esperando que lo cumplan, dando una alternativa conforme sus propias estipulaciones que es entregar un coche similar, sin embargo ellos se respaldan en que no tienen coches similares y que puedo salirme del contrato sin penalización. ¿Qué hubiese pasado si soy yo la cancela el coche con la entrega programada? que por incumplir el contrato hubiese tenido que pagar la penalización contractual. Si la gestión al inicio así, no me quiero imaginar con una incidencia el carretera. He solicitado el cumplimiento del contrato de forma reiterada pero continúan en incumplimiento, sin aportar una solución y yo sin coche y sin el dinero de la fianza.

Estimados/as señores/as: En Octubre de 2024 (se supone) os hacíais cargo del servicio de mantenimiento de mi instalación de placas solares con baterías que previamente fue instalada por Solar Profit. Pues bien, desde esa fecha no habéis aparecido por aquí para ninguna de las revisiones que, según contrato, deberíais haber efectuado una vez al año. Hemos llamado decenas de veces para que efectuáseis la revisión pendiente sin resultado alguno (vuestro servicio de atención telefónica es penoso y desesperante). A mediados de Abril de 2026 llamamos para avisar de una avería en el sistema de comunicación con la aplicación del móvil donde deberían aparecer los parámetros y el consumo de mi instalación. El 30 de Abril de 2026, por fin, apareció por aquí un técnico para solucionar la avería. El técnico localizo la avería, nos comento que había fallado un módulo que se encarga de mandar información a la app y que había que reemplazarlo. No traía repuesto en ese momento por lo que solicitaba uno nuevo al fabricante y cuando estuviese disponible vendría a sustituirlo. Hay que decir que aprovechando la visita, efectuó la revisión de la parte de la instalación interior (baterías, inversor, etc), dejando pendiente la parte exterior (Placas, línea de vida, etc.) ya que tenía que venir acompañado y con los medios adecuados para dicha revisión. Os llamé a mediados de Mayo para saber como iba la gestión de la reparación y (milagrosamente pude contactar con vosotros) me comentásteis que la pieza tardaba algo de tiempo y que a finales de mayo la habríais recibido. Pues bien, hoy 12 de junio de 2026 y después de intentar contactar con vosotros durante gran parte de la mañana (al final he desistido por desesperación), he decidido tomar medidas, ya que es imposible que atendáis a mis peticiones de todas las formas que lo hemos intentado. Por lo que os ruego algo muy simple: Cumplir vuestra parte del contrato en lo que se refiere al mantenimiento anual, (yo cumplo con la parte del mío, que es pagar religiosamente mis cuotas). A estas altura y desde octubre de 2024 me debéis 2 revisiones completas. Y por supuesto solucionar de forma urgente la avería que tenemos abierta. Sin otro particular, atentamente: Leonardo Palero Fernández