Últimas reclamaciones

En fecha 01/10/2024, contraté con la empresa reclamada un servicio de impermeabilización de la terraza de mi vivienda, por el que aboné un importe total de 1.500 € + iva, según presupuesto/factura que se adjunta. La contratación se realizó confiando en que, tratándose de una empresa especializada, el trabajo se ejecutaría correctamente y proporcionaría una solución adecuada y duradera de impermeabilización. Tras la realización de los trabajos y transcurrido aproximadamente un año y medio, la membrana aplicada comenzó a levantarse en diferentes zonas de la terraza, evidenciando problemas en el tratamiento realizado. Me puse entonces en contacto con la empresa para comunicar la incidencia y solicitar una solución por mail el día 9 de Abril de 2026. Tras diversas comunicaciones y más de dos meses de gestiones e insistencia por mi parte, la empresa retiró los restos del mal impermeabilizado y repitió íntegramente el tratamiento de impermeabilización. Este segundo tratamiento tuvo lugar los días 29 y 30 de Junio de 2026 Esta segunda ejecución supuso nuevamente importantes molestias, ya que fue necesario vaciar por completo la terraza, desplazar mobiliario y otros elementos de peso, adaptar mi disponibilidad para poder atender a los operarios durante los trabajos y volver posteriormente a colocar todo el contenido de la terraza. Acepté, no obstante, esta segunda intervención con el objetivo de dar a la empresa la oportunidad de subsanar los defectos detectados y solucionar definitivamente el problema. Sin embargo, apenas un mes y medio después de esta segunda intervención, el tratamiento ha vuelto a presentar problemas. En concreto, las juntas permanecen pegajosas y la membrana vuelve a levantarse en diferentes zonas, presentando además el pavimento un aspecto claramente insatisfactorio. Se aportan fotografías que acreditan el estado actual de la terraza. Ante esta nueva incidencia volví a ponerme en contacto con la empresa via e-mail el día 31 de Julio de 2026. Inicialmente se me comunicó incluso que debería asumir un coste para que un técnico acudiera a revisar la terraza, a pesar de tratarse de una incidencia surgida poco después de la segunda ejecución de los trabajos. Tras nuevas gestiones y reclamaciones, la empresa me remitió finalmente una propuesta escrita en la que, como alternativa a una nueva reparación, me ofrece una compensación económica de 500 € + IVA, señalando que considera dicha propuesta una solución“ágil y beneficiosa para ambas partes” y que permitiría dar por cerrada la incidencia. No considero que dicha propuesta sea proporcionada ni satisfactoria. Aboné 1.500 € por un servicio de impermeabilización que ha tenido que ser ejecutado en dos ocasiones y que ha presentado defectos en ambas. Aceptar una compensación de 500 € implicaría asumir personalmente una parte muy significativa del coste de un servicio cuyo resultado continúa siendo defectuoso, quedarme con la terraza en su estado actual y, además, tener que contratar previsiblemente a otro profesional para conseguir una solución definitiva. Después del resultado obtenido en las dos intervenciones anteriores, he perdido razonablemente la confianza en una nueva actuación de la misma empresa, por lo que no considero que una tercera ejecución del tratamiento constituya una solución adecuada a estas alturas. He intentado resolver el conflicto directamente con la empresa y le he dado la oportunidad de subsanar los defectos mediante una segunda ejecución completa del trabajo. A pesar de ello, el problema continúa. Asimismo, he rechazado la compensación propuesta de 500 € + IVA y he solicitado a la empresa la devolución íntegra de los 1.500 € abonados, como solución para cerrar definitivamente la incidencia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Que se admita la presente reclamación y se realicen las actuaciones de intermediación que correspondan con la empresa reclamada, solicitando: La devolución íntegra de los 1.500 € abonados por el servicio de impermeabilización, dado que el trabajo contratado ha sido ejecutado en dos ocasiones y ha presentado defectos en ambas, sin que después de la segunda actuación se haya obtenido un resultado satisfactorio y habiéndose perdido razonablemente la confianza en una nueva intervención por parte de la misma empresa. Todo ello con la finalidad de resolver definitivamente el conflicto y dar por terminada la relación contractual relativa a dichos trabajos.

Realicé un pedido de una motosierra y me llegó otro producto que no corresponde para nada con lo pedido.

Hola, hice una reserva en un restaurante de Rumanía y no sé cómo pude autorizar una suscripción a RESADEXA. Si ya cuesta hacer reservas en el extranjero, lo que falta es que hagan preguntas trampa... Quiero el reembolso porque no lo hice conscientemenete. ¿Me podéis ayudar? Gracias!!!!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes como asegurado del vehículo Nissan Evalia, matrícula 4157MFC, poliza nº 013520750 de Mutua Madrileña, con el cual sufrí un accidente por alcance el día 27/08/2026, confeccionando con la parte contraria el parte amistoso, nº 826429/2026. Tramitado el mismo, la responsabilidad del accidente fue reconocida por la parte contraria. Llevé el vehículo al taller concertado ofrecido por Vds. el pasado día 19/10/2026, siendo peritado por técnico de Mutua Madrileña compañía el 20/10/2026, siendo informado por el responsable del taller que dicho perito había puesto objeciones, mostrando dudas sobre la forma de producirse el accidente y precisando valorar con el vehículo de la parte contraria que los daños de ambos vehículos coinciden en posición e intensidad. A día de hoy, en que he vuelto a interesarme en el servicio de atención al cliente de su compañía por la evolución de la tramitación del parte, no tengo noticias del resultado del informe del perito designado por ustedes. Para evitar una demora injustificada en la tramitación y poder efectuar la reparación correspondiente, SOLICITO: Que se informe el siniestro por el perito designado a la mayor brevedad posible, comunicándome lo resuelto a los efectos que correspondan y para emprender las acciones oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 15/10/2026 llevé el vehículo a M-Automoción CUPRA - La Maquinista. En el momento de realizar el check-in, me indicaron que el responsable, Joel, se pondría en contacto conmigo para que pudiera explicarle, además de la revisión, otras dos incidencias que debían revisar: la pantalla se apaga sola y se reinicia con mucha frecuencia, y la segunda llave nunca ha funcionado. En una visita anterior, me indicaron que probara a cambiarle la pila, cosa que no ha funcionado. Como nadie me llamaba, al día siguiente, después de realizar tres llamadas que no me devolvieron, me presenté en el taller para recoger el vehículo, ya que lo necesitaba durante el fin de semana. No le habían hecho ninguna intervención y tampoco tenían intención de avisarme. Tras insistir y hablar con Joel, acordamos que el lunes 19 me llamaría para informarme de cuándo tendrían disponibilidad de un vehículo de sustitución y así poder volver a dejar el mío en el taller. Sin embargo, tampoco recibí esa llamada. No fue hasta el martes o el miércoles, después de conseguir contactar nuevamente con ellos, cuando acordamos que llevaría el vehículo el sábado 24. Me indicaron que ese día realizarían la revisión y que, para las demás incidencias, concretaríamos otra fecha cuando dispusieran de un vehículo de sustitución, ya que necesitaban abrir un parte y mantener mi coche en el taller un mínimo de tres días. Sin embargo, el viernes 23 me llamaron para comunicarme que no realizarían el cambio de aceite porque, según ellos, ya se había hecho en marzo. Esta explicación no me parece coherente. Si el cambio de aceite no fuera necesario, no entiendo por qué aparece el aviso en el vehículo ni por qué inicialmente aceptaron que lo llevara para realizar dicha intervención. Además, no dispongo de ningún documento que detalle los trabajos realizados en marzo, por lo que no puedo comprobar qué mantenimiento se llevó a cabo realmente. Me preocupa especialmente que, cuando finalice mi contrato con IDONEO, si decido devolver el vehículo y adquirir otro —una posibilidad que ya estamos valorando—, puedan surgir problemas por no haber realizado las revisiones en los plazos correspondientes, aunque el incumplimiento se deba a causas ajenas a mí. También me preocupa que, si finalmente decido quedarme el vehículo, este no tenga realizado el mantenimiento que le corresponde en el momento adecuado. Hoy he vuelto a contactar con el servicio de atención telefónica del taller y, en un tono que considero totalmente inadecuado, me han comunicado que no están autorizados a aceptar mi vehículo y que la espera para disponer de un coche de sustitución es de tres meses. Considero inaceptable que, después de todos estos intentos de solucionar la situación, tenga que seguir circulando con un vehículo que indica que necesita un cambio de aceite sin que nadie me dé una solución. Además, este fin de semana tengo previsto realizar un viaje de aproximadamente 500 km con el vehículo, y me veo en la situación de tener que hacerlo sin que se haya realizado el cambio de aceite ni haber recibido una confirmación por parte de CUPRA de que es seguro circular en estas condiciones. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que no quiero poner en riesgo ni el vehículo ni mi seguridad por una falta de respuesta y de solución por parte del servicio posventa. Quiero dejar constancia expresa de que sigo utilizando el vehículo con este aviso porque, hasta el momento, ni CUPRA ni IDONEO me han ofrecido una solución efectiva. Con IDONEO llevo intentando contactar desde el lunes 26 de octubre. La única persona con la que he conseguido hablar ha sido Virginia, del departamento de atención comercial, quien me atendió amablemente y me facilitó la dirección de correo electrónico de atención al cliente de IDONEO.

Hice reserva de 2 habitaciones para 4 personas. Me confirmaron reserva por correo electrónico (LO ADJUNTO), DE HECHO PONE QUE EL APARTAMENTO CUENTA CON 2 DORMITORIOS. CUANDO llegamos solamente había 1 habitación. Cuando llamamos por teléfono nos atendió una tal Laura, persona prepotente y desagradable, atención nefasta. No nos solucionó nada. Tuvimos que dormir en el sillón. Código reserva: 1791541088.

Como usuaria de la plataforma Vinted, realicé una venta cuyo artículo (un disco de vinilo) fue entregado al comprador completamente destruido debido a una negligencia severa y un aplastamiento brutal durante el transporte. A pesar de aportar pruebas gráficas del daño estructural de una pieza plástica con flexibilidad, la plataforma deniega la compensación económica bajo la excusa genérica e injustificada de "insuficiencia de embalaje", eximiendo al operador logístico de su responsabilidad. Como resolución, han devuelto el dinero al comprador pero me han dejado sin el importe de la venta y sin el artículo, el cual ha quedado inservible. Solicito que Vinted asuma su responsabilidad en la cadena logística y proceda a compensar económicamente el valor del producto dañado por la mala manipulación del transporte. Además, la plataforma cobra de forma obligatoria al comprador una tasa de servicio y 'protección al comprador' por cada transacción. Resulta contradictorio y abusivo que, mientras la empresa recauda un beneficio directo por gestionar la compraventa y el transporte, desampare por completo al vendedor ante fallos logísticos graves, eludiendo cualquier compensación económica bajo excusas y generando un enriquecimiento injusto a costa del patrimonio del usuario.

La peor experiencia, una formación nefasta, este tío ni siquiera da la formación. Me metí en la formación porque me llamaba la atención, igual que a cualquier otra persona, una vez entras en la formación y ves un solo vídeo/directo ya la has cagado amigo, si luego quieres dejar la formación, porque no van a dejar de darte de baja en la formación, a no ser que te conviertas en otro esclavo y sigas pagando como muchos por miedo. No te dejan darte de baja, ni te devolverán el dinero ni por el derecho a desistimiento en 14 días; tienen chanchullos con SeQura, que lo que hacen es prestarles el dinero a la formación y a raíz de los pagos que tú realizas pagas a la deuda a SeQura no a la formación y por ello no te dejan darte de baja. Porque sino son ellos quien se ponen en deuda con SeQura. La atención al cliente es una persona que te contesta cada 50 años y sin respaldo en sus respuesta, diciéndote que no te puedes dar de baja y tienes que seguir pagando por huevos aunque la formación no te guste. Si no pagas, te mandan una cartita diciendo que tienes 5 días para pagar o entras en una lista de morosos a través de una empresa. Dicho, si no quieres tener dolor de cabeza no entres y más cuando se trata de una empresa que se encuentra en Andorra. Si quieres el derecho de desistimiento escríbeles a SeQura no a ellos, y luego esa es otra el derecho de desistimiento completamente diferente en la web a ellos contrato en la web pone 14 días y en el contrato 7.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SE ME HA CARGADO UN CARGO QUE NO APARECÍA DESGLOSADO EN EL MOMENTO DEL PAGO SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE, PORQUE EN NINGÚN MOMENTO PREVIO A PAGAR ONLINE SE ME INDICÓ CUÁL ERA EL DESGLOSE DE CADA SERVICIO Y FINALMENTE LA SUMA CON EL IMPORTE TOTAL. DE HECHO, EN LA FACTURA QUE SE ME HA ENVIADO AL EMAIL, EL IMPORTE NO COINCIDE CON EL COSTE QUE APARECE EN LA WEB POR EL SERVICIO SOLICITADO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 15 de octubre de 2026 firmé un contrato de compraventa con Flexicar para la venta de mi vehículo Nissan Pulsar, matrícula 8364KHD. Según las condiciones firmadas, el plazo para recibir la transferencia bancaria era de 10 días hábiles. A fecha de hoy, dicho plazo ha vencido ampliamente sin recibir el pago. La empresa alega un "problema interno con los correos", justificación ajena a mí que no les exime de su obligación de pago. Ya les he enviado un requerimiento formal por correo electrónico dando un plazo de 24 horas. Solicito la mediación de la OCU para que procedan al abono inmediato del importe íntegro acordado.