Problema con el pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer efectuaron cobro indebido en portalregistros.com, por un servicio del que el precio indicado es de importe de 9,90€. Al proceder al pago el importe, sin ningún tipo de información, comunicación o advertencia, han cargado en la tarjeta el importe 42,11 € SOLICITO que sea devuelto el importe íntegro que han cargado, así como la cancelación del servicio solicitado. Sin otro particular, atentamente.