Anterior

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

O. R.

A: ALL ZONE

11/12/2025

En fecha 04/04/2005 s las 11:32 se adquirió en allzone un móvil pagándose mediante un bizum pago online por 1.064,10€ iPhone 16 pro, según referencia pedido 370575609 y desde esa fecha aparece en la app la leyenda preparación en curso, en donde, el manifiesto muestra que el pedido seria enviado entre el 07-04 y el 10-04. Por otro lado, en el estado del pedido refleja el No 405153, y me informan que en base al contrato suscrito el mismo se formalizó con el pago, pero no hay respuesta de parte de allzone.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: O. R.

15/12/2025

Le informamos que el reembolso de su pedido ha sido completado, por lo que procedemos a dar por cerrada la reclamación. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

O. R.

A: ALL ZONE

15/12/2025

Ustedes dicen haber hecho el reembolso, pues en mi cuenta no refleja ningún pago por 1064,10E les exijo la fecha y el numero de la transferencia realizada de dicho reembolso, pues lo mas correcto es enviar la información completa.

Asistencia solicitada 15 diciembre 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma