RECLAMACIÓN ANTE OCU POR CARGOS NO AUTORIZADOS
Asunto: Solicitud de intervención por cargos no autorizados Wallapop*MGP S
Importe total reclamado:440,51 €
Estimados/as señores/as de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):
Me dirijo a ustedes para solicitar su asesoramiento e intervención ante una situación de cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito.
En mi último extracto bancario he detectado varias operaciones realizadas por el comercio “WALLAPOP*MGP S”, por un importe total de 440,51 €, que no he autorizado ni reconocido en ningún momento. Tras contactar con mi entidad bancaria, he iniciado el proceso de reclamación correspondiente, pero necesito el apoyo de OCU para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y se proceda a la devolución íntegra del importe cargado indebidamente.
Detalles de la incidencia
* Comerciante: Wallapop / Wallapop*MGP S
* Número de cargos: 6
* Fecha(s) de los cargos: 22,25,28,29 DE NOVIEMBRE
* Importe total no autorizado: 440,51 €
* Entidad emisora de la tarjeta: CAJA RURAL DE SALAMANCA
Puedo aportar extractos bancarios, capturas de los movimientos y cualquier documentación necesaria para acreditar los hechos.
Solicito a OCU:
1. Orientación y apoyo en el procedimiento de reclamación ante mi banco y ante la plataforma Wallapop.
2. Intervención, si procede, para facilitar la resolución y devolución del importe cobrado sin consentimiento.
3. Indicación de los pasos adicionales que deba seguir para la protección de mis derechos.
Agradezco de antemano su atención y quedo a su disposición para ampliar cualquier información que consideren necesaria.
Atentamente,
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