VIVANTA

Buenos días, el día 03/09/2026 aboné en el centro de VIVANTA DENTAL ubicado en Avenida de las ciencias 21 en Sevilla un tratamiento de "Mantenimiento periodontal" por un importe de 76€. Tenía cita para el día 18/09/2026, pero resulta que dicho centro cerró en fecha 14/09/2026 (4 días antes de la cita). Contacté con atención al cliente de Vivanta y me pidieron copia del tratamiento y justificante de abono, cosa que hice el mismo día 14 de septiembre, y desde entonces me dicen telefónicamente una y otra vez que debo esperar. Ha pasado ya casi mes y medio y sigo igual, y en la última llamada realizada hoy, la operadora que me ha atendido ME HA COLGADO EL TFNO!!!!! No entiendo que el cierre de un centro de una cadena de clínicas dentales como Vivanta afecte de esta manera al cliente final. Necesito una respuesta lo antes posible. P.D: Puedo aportar el documento de haber pagado el tratamiento de ser necesario.

Solicito la cancelación efectiva de un tratamiento dental no iniciado, cuya anulación fue aceptada por Vivanta el 15 de octubre de 2026 mediante documento firmado y sellado. A pesar de ello, no se ha confirmado la cancelación de la financiación vinculada con Sabadell Consumer, por importe de 3.673,25 €. Solicito que Vivanta complete urgentemente las gestiones necesarias para cancelar íntegramente el préstamo, incluida la comisión de apertura, y evitar el cobro de la primera cuota prevista para el 5 de noviembre de 2026.

Hola, He sido paciente de la Clinica Vivanta en Santa Coloma. Por decisión de los especialistas de la clínica me cambiaron el tratamiento. Eso significo un cambio en el coste ya que me realizaron las intervenciones que ellos planificaron. Se me aprobó una devolución de la cantidad sobrante algo más de 400 euros. Esto ocurrió en Mayo. Me dijeron que la previsión sería un mes. En Julio llame al teléfono que me indico la clínica por el motivo que aún no había recibido la devolución. Me enviaron un mail con la aprobación, pero nunca me ha realizado el ingreso. Estamos a Septiembre he llamado varias veces al mismo número y mi situación sigue igual, aun no he recibido mi devolución, ni son capaces de darme una fecha. Llevo 4 meses desde la finalización, se me está privando de un dinero que es mío con el agravio que yo sigo pagando las cuotas de la financiación. Por no mencionar de verme obligado a reducir días de vacaciones por no disponer de ese dinero. Por estos motivos quisiera poneros al corriente, además de solicitar como he de poner una reclamación.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad a través de una financiación vinculada a un tratamiento odontológico contratado con Vivanta. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicarles mi disconformidad con la financiación asociada a dicho tratamiento. Y ello por los siguientes hechos: acudí a Vivanta con la intención de iniciar un tratamiento, pero finalmente decidí cancelarlo y no llegué a recibir el tratamiento financiado. A pesar de ello, continúo recibiendo llamadas reclamándome el pago de la financiación. Vivanta me ha comunicado que la devolución realizada es correcta, pero la financiación sigue sin regularizarse y no se ha solucionado esta situación. Adjunto los documentos que acreditan los hechos, incluyendo las comunicaciones mantenidas con Vivanta y cualquier otra documentación relacionada con la financiación. SOLICITO que se revise mi expediente, se regularice la financiación de acuerdo con la cancelación del tratamiento, se dejen sin efecto las reclamaciones de pago que estoy recibiendo y se me comunique por escrito la resolución adoptada. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN A la atención de Vivanta Dental: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación por el tratamiento de bótox que me fue realizado el día 14 de mayo por la médica de estética de su centro. Desde el primer mes tras la aplicación del tratamiento comprobé que el resultado no era el esperado. El bótox no ha producido el efecto por el que aboné el tratamiento y, además, la frente ha quedado con un resultado claramente insatisfactorio. A día de hoy, el tratamiento no ha cumplido con el resultado que razonablemente cabía esperar. Después de haber comunicado desde el primer mes todo esto en vivanta dental Cádiz me dicen que no hay doctor después de casi dos meses y medio me siguen diciendo que no hay doctor o doctora desde hace 2 meses en el centro y ni si quiera me han mirado o retocado el tratamiento, que lo van a comunicar al jefe de equipo y no tengo respuesta ninguna por parte del asesora comercial. Por ello, solicito que se me ofrezca una solución satisfactoria, consistente en la devolución íntegra del importe abonado o, en su defecto, la repetición completa del tratamiento sin coste alguno para mí, realizada por un profesional cualificado y en el centro que ustedes designen. Les solicito que me respondan por correo electrónico a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta o de que no se me ofrezca una solución adecuada, presentaré la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para que se tramiten las actuaciones que correspondan en defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: María Inés Sánchez Llamas DNI: 76083170K Correo electrónico: inesanchez22@hotmail.com Fecha:22 julio 2027 Firma: María Inés Sánchez Llamas Coste de 275 euros Adjunto fotos a fecha de hoy 22 julio 2026