Hola,
Realicé una solicitud de nota simple] en la web PortalRegistros.com (MOBETRAMIT S.L.) el día 11/12/2025.
En su página se mostraba un precio de 6.90€, sin embargo, tras realizar el pago se me ha cargado en mi cuenta un importe de 38.48€, muy superior y no informado previamente de forma clara ni visible.
Este funcionamiento constituye una práctica engañosa, ya que:
El precio real no aparece claramente antes de confirmar el pago.
La pasarela de pago muestra un importe incorrecto o confuso.
Se cobra una cantidad muy superior sin aviso, vulnerando la normativa de transparencia y publicidad.
Solicito:
La devolución íntegra del importe cobrado,
Y que se evalúe la actuación de la empresa por incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores.
Adjunto justificante del cargo y capturas de pantalla que acreditan el engaño.
Gracias por su ayuda.
Atentamente,
