Vehículo averiado tras la ejecución del mantenimiento

Estimados/as señores/as: El día 11 de diciembre del año 2025 deje mi coche a fin de que se efectuara el cambio de distribución. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado dichas reparaciones y se me entregan las llaves del vehículo. Al arrancar noté que el vehículo estaba temblando lo que nunca le pasaba antes de llevarlo al dicho taller. Se lo comunico al responsable y me dice que traiga el vehículo al día siguiente ya que la jornada de su compañero había terminado. Al día siguiente dejo mi coche y pasado 1 día me comunican que el problema no lo tienen ellos y no se van a responsabilizar de la reparación ya que se me habían entregado las llaves y el vehículo según ellos ya venía con el defecto. SOLICITO: La reparación de la avería efectuada por el taller de Norauto sin costes adicionales. Aporto: resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos, hoja de reclamación. Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Consulta n° 7350740 Hola Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación Juan Carlos O (Norauto Spain) 22 dic 2025, 16:41 CET Buenas tardes Reclamar, Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente. Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado. En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma. Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole. -- Juan Carlos O Servicio Atención al Cliente www.norauto.es Reclamar 13 dic 2025, 16:45 CET