Con fecha 1 de diciembre se realizó un envío desde Alemania con destino a Gijón, Asturias, a mi nombre, con el número de referencia CY424958530DE.
A día de hoy, 13 de diciembre, ni el remitente ni yo tenemos noticia alguna del envío. El seguimiento no refleja ningún cambio desde el 1 de diciembre ("shipment to export"). Se contacta con los servicios de atención al cliente, sin que lleguen a atender la llamada tras una hora de espera y vía mail, donde solo indican contactar al remitente. El remitente es un familiar, estamos en contacto a diario, dispone de los tickets de envío y como ya he indicado, no dispone de más información que yo misma .
Ruego se facilite información sobre este envío a la mayor brevedad posible
