Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el reembolso
Buenas tardes: El 09/07/2025 hice una compra de 109 € con la empresa Pienso y Mascotas. El 15/07 recibí un e-mail indicando que no tenían stock de un determinado producto y, dado que tenía que esperar bastantes días y mi pedido era urgente, acordamos la cancelación del pedido y prometieron que en un máximo de 14 días recibiría el correspondiente reembolso. Les volví a escribir el día 6 de agosto diciendo que habían transcurrido más de 14 días y todavía no había señal del reembolso. Me respondieron y dijeron que lo sentían y que enviarían mi correo al departamento correspondiente. El día 20 de agosto les volví a escribir y ahí dejé de obtener respuestas. Les he llamado varias veces y siempre sale un contestador. Les he mandado mensajes por whatsapp y más de lo mismo. Gracias de antemano.
NOTA SIMPLE NAKAMOTO EUROPE S.L.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] AYER DÍA 10 DE SEPTIEMBRE DE 2025 SOLICITE UNA NOTA SIMPLE A TRAVÉS DE INTERNET, EN LA PAGINA QUE ME SALIA EN PRIMER LUGAR,. PUSE TODOS LOS DATOS A Y AL FINAL APARECEN DOS PESTAÑAS EN UNA DE LAS CUALES EL IMPORTE ES 6.90 EUROS PARA QUE LLEGUE EN 24 HORAS, QUE LA QUE YO ESCOGÍ. PAGO CON TARJETA Y SOLICITO FACTURA, PUES ES UN TRAMITE DE EMPRESA. MI SORPRESA FUE QUE CUANDO RECIBÍ LA FACTURA EL IMPORTE ES DE 38,48 €. CONSIDERO QUE ES UNA TOMADURA DE PELO EN TODA REGLA. SOLICITO […]. QUE ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE DE 38,48€, Y SE EMITA UNA NUEVA FACTURA DE 6.90 € QUE ES LO QUE APARECE EN PANTALLA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Averias Opel Corsa
Estimados señores: El día 21/05/2025 , deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: cambio filtros, sujetar chapa del chasis, comprobar porqué se vaciaba el depósito del refrigerante. Realicé una transferencia a cuenta de 300€. La revisión del coche derivó en reparación de junta de culata Recogí mi coche de su taller el día 17/07/2025 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 498 Km y habían transcurrido 45 días desde que saqué el coche de su taller y habiendo realizado recorridos de prueba , mi vehículo presentaba los siguientes defectos que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Le costaba hasta seis intentos arrancar en frio, el motor sonaba distinto, como desacompasado, era más lento y no tenía "la alegría" de antes. El día 1/09/2025 y tal como comuniqué al taller, inicié viaje de mi domicilio a Valencia. A 50 kms. y próximo a la salida de la autovía hacia Yéqueda el coche se revolucionó sólo, cambió el ruido del motor, empezó a soltar humo blanco por el tubo de escape, lo dejé en punto muerto y a pocos metros del desvío de la autovía se encendió el aviso de avería del motor, el coche se detuvo y perdió todo el aceite por el cárter. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que se ha roto la biela y ha agujereado el cárter y que la avería es distinta.. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La devolución de los importes de las facturas ya que la reparación de la avería supera el valor total del coche Sin otro particular, atentamente
SUSCRIPCIÓN ANUAL NO AUTORIZADA
Nombre completo: Raquel Anaya Moraleda Fecha del incidente: 10 de septiembre de 2025 Empresa reclamada: MuseScore Importe reclamado: 119,99 € Descripción de los hechos: El día 10 de septiembre de 2025, aproximadamente a las 12:00 del mediodía, descargué la aplicación MuseScore en mi iPhone 13 con la intención de activar la prueba gratuita que se anunciaba. Sin embargo, la aplicación presentó de forma confusa y engañosa la opción de prueba gratuita, apareciendo en letra pequeña y en color gris, lo que inducía a error. Al proceder, se activó automáticamente una suscripción anual de 119, 99€, que fue cargada directamente a mi cuenta a través de PayPal, sin que mediara confirmación ni autorización expresa por mi parte. Inmeditamente después procedí a anular pero ya esra imposible así que cancelé la suscripción que se renovaba automáticamente en 2026. Considero que esta práctica vulnera mis derechos como consumidora, al no haber prestado un consentimiento claro e informado para dicha suscripción. He comprobado que no se trata de un caso aislado, ya que existen numerosos testimonios públicos de otros usuarios afectados por el mismo procedimiento. Solicito a través de esta reclamación: 1. El reembolso íntegro del importe cobrado. 2. La cancelación inmediata de la suscripción por parte de MuseScore 3. Que se investigue esta práctica por parte de MuseScore, ya que podría constituir una infracción de los derechos de los consumidores. Adjunto capturas de pantalla y comprobantes de la transacción si fueran necesarios. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Raquel Anaya Moraleda raquelam74@gmail.com 640620461 ID de transacción de PayPal 5U470766K39398501
Retraso del reembolso
A fecha de 16/07/2025 he realizado el pedido con la Referencia: 145890417 . A fecha 31/07/2025 después de una semana de retraso de la fecha prevista para la entrega , procedo a la cancelación del dicho pedido. La cancelación se produce a la fecha de 26/08/2025 , con una notificación por correo electrónico que dice: " Información sobre la cancelación y reembolso de su pedido Estimado/a Ilie Poput: Esperamos que se encuentre bien. Nos dirigimos a usted para explicarle con claridad el proceso de reembolso relacionado con la cancelación de su pedido. Nuestro objetivo es asegurarnos de que se sienta respaldado en cada paso de este procedimiento. Al cancelar un pedido, iniciamos de inmediato su reembolso, aunque la acreditación en su medio de pago puede demorar unos días. Mientras tanto, queremos que aproveche nuestras increíbles ofertas en la web. Por esto, adelantaremos el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, y adicionalmente, le bonificaremos con un 3% extra sobre el monto de su pedido, hasta un límite de 30 €, que podrá utilizar en futuras compras en nuestra tienda. A continuación, le detallamos cómo funcionará este proceso: 1. Saldo Disponible: El importe de su pedido cancelado estará disponible en su saldo de cliente en un plazo de 24/48 horas hábiles desde el momento de la cancelación. Así, podrá utilizarlo de inmediato en su próxima compra. 2. Bonificación: Al cargarse su saldo, recibirá automáticamente una bonificación del **3% sobre el importe de su pedido cancelado, con un tope de 30 €. 3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%. *** Se excluyen los pedidos pagados mediante BBVA Finance, Sequra Pago Fraccionado, Paypal, Cetelem, Transferencia bancaria y MB Way. Queremos reiterar que este procedimiento no afecta ni retrasa su solicitud de cancelación y reembolso del medio de pago original. Es una manera conveniente de asegurar que su dinero esté disponible mientras el reembolso se procesa. De este modo, puede aprovechar nuestras ofertas de inmediato o usar la bonificación adicional para sus futuras compras. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, por favor no dude en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarle todo el apoyo que necesite." A fecha de hoy 11/09/2025 no se ha producido el reembolso a la forma original del pago!
Problema con el rembolso
Realice un pedido ,de olvi el teléfono en periodo de prueba antes de 14 días, el teléfono se devolvio y no me rembolsan y lo peor de todo no me contestan a los correos electrónicos y el la web tienen un número de teléfono falso sale Quirón salud, la empresa realme son una empresa muy poco seria y parece que quieren quedarse con mi dinero.
Imposibilidad de acceso a cuenta y falta de solución por parte de Hostingerelectrónico. Por a
Desde principios de septiembre de 2025, al intentar acceder a mi cuenta de Hostinger, se me solicita un código de verificación enviado por correo electrónico. Por algún motivo, dicho código no me llega, lo que me impide acceder a mi cuenta. Ante esta situación, he intentado contactar con Hostinger en varias ocasiones. Me solicitaron que enviara facturas para verificar mi identidad, lo cual considero razonable. Sin embargo, tras enviar toda la documentación disponible —en varias ocasiones y en distintos formatos—, Hostinger sigue sin aceptar ninguna de ellas como válidas, sin ofrecerme alternativas ni soluciones concretas. Como consecuencia, no puedo acceder a mi cuenta ni modificar una de las páginas web que gestiono, la cual se encuentra desactualizada. Esta situación se prolonga desde hace más de una semana, y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta útil ni contacto directo por parte de la empresa. Solicito, a través de esta reclamación, que Hostinger se ponga en contacto conmigo por una vía efectiva y me proporcione una solución que me permita recuperar el acceso a mi cuenta. Actualmente, el único canal disponible es el correo electrónico, que no está siendo eficaz.
ENGAÑO EN LA COMPRA A TRAVES DE PAG.NO OFICIAL
Buenos días, anuncié un artículo para la venta en la Pag. Mil anuncios. Una persona interesada "Abel Muñoz", quiso adquirir el producto y tras varias conversaciones a través de WP. El supuesto comprador me indicó que ya había realizado el pago y recibí en mi correo de la supuesta pag. de mil anuncios que el pago estaba realizado. Que me trasladaban para dar mis datos y abonar el importe en mi cuenta. Todas estas comunicaciones aunque estaba la página de mil anuncios , el whatsapp de mil anuncios, al parecer no eran oficiales. Al confirmar mis datos de ingreso, lo que hicieron fue una verificación para ver que eran correctos, y con esta verificación se efectuaron dos cargos en mi cuenta. Traslado a mil anuncios, no han me ha dado sorporte, inclusive e tenido que decirles si van a bloquear o denunciar al supuesto comprador y si hay algún tipo de cobertura para los perjudicados. Sin tener ninguna respuesta positiva por su parte.
Problema con devolución de dinero
El día 28 mi marido realiza una compra de un iPhone 16 pro max y funda por valor de 1079.99euros pasados 9 dias El estado del pedido no canbia. Pulsamos 3l botón cancelar pedido y empezó la odisea. No nos hacen el rembolso no atienden correos el teléfono no responden. Y no sabemos que pasa con nuestro dinero.
INTERESES DESORBITADOS EN PRÉSTAMO
Hola, realice un préstamo de 300€ a Kviku y llevo pagadas 4 cuotas de 122€, al consultar el contrato, pone que tengo que pagar casi 1000€. Adjunto captura de la transferencia recibida, captura del préstamo y captura de la cantidad de cuotas que supuestamente debo seguir pagando
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores