ANYVAN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 de Diciembre tenía un transporte programado de Madrid a Alicante. El transportista se presentó sin espacio en la furgoneta para el transporte, causándome un enorme perjuicio en toda la logística que estaba organizada. El transporte se pospuso para el día siguiente. Cuando se presenta el transportista al día siguiente dice que los muebles no caben en el ascensor y que no lo bajan por la escalera que había que pagar un extra. Este extremo, pagar por bajar muebles por la escalera( hablamos de un tercero) en caso de que no cupiesen en el ascensor nunca se me había dicho, por lo que procedí a anular el servicio. SOLICITO […].  Me sea devuelto el importe total abonado ya que se se incumplió lo pactado y no se realizó el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 30 de Noviembre, contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: Daños de golpes en 2 muebles; litera y armario, además me han perdido la escalera de la litera El valor de estos daños se estima en un total de [200€] SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños. Aporto Fotografías de los daños. Sin otro particular, atentamente Luis Alberto ruelas

Estimados señores: Muy señores míos: El día […06/12/2025…], contrate con Uds. una mudanza Al término de la misma, se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista: rotura de la mesa de comedor por no embalar bien las esquinas,mesa de tv, rayada por no embalar la mesa, camas mal montadas, estan descuadradas El valor de estos daños se estima en un total de [3500€] SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes/ se hagan cargo de la reparación de los daños.] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato/ facturas objetos deteriorados/ fotos de los daños que han sufrido] Sin otro particular, atentamente

Estimados señores: Mediante el presente escrito deseo manifestar mi disconformidad con el servicio de mudanza prestado, detallando las incidencias que han provocado un perjuicio considerable y solicitando una solución adecuada. 1. Incumplimientos ocurridos los días iniciales El día acordado para el inicio de la mudanza, el equipo llegó seis horas más tarde de la hora prevista. Tras trabajar únicamente tres horas, se ausentaron durante otras cuatro, imposibilitando completar el desmontaje y embalaje dentro del plazo necesario. Debido a esta falta absoluta de organización, me vi obligado a asumir el coste del material y del embalaje de 39 cajas, de las cuales faltan 9 por entregar, pese a ser responsabilidad del servicio contratado. Elementos que quedaron montados para el día siguiente por retrasos del equipo: Dormitorio completo de mi hija mayor Dormitorio de matrimonio Dormitorio del stock Lámparas Cortinas Plafones de baños y cocina Elementos que tuvieron que quedarse definitivamente en la vivienda al no llegar a tiempo: Dormitorio completo de mi hija mayor, con todos sus muebles y accesorios Plafones generales Lámparas y estores del dormitorio de mi hija mayor Sofá pequeño Medio vestidor del dormitorio matrimonial, lámparas y estor Dos lámparas del salón y cortinas Lámparas del pasillo Plafones y accesorios de los baños 2. Incidencias del segundo desplazamiento – 8 de noviembre El día 8 de noviembre quedamos para generalizar y cuadrar la vivienda. A la 1:00 de la tarde aún no habían empezado a cargar la mercancía, pese a haber insistido repetidamente en evitar nuevos retrasos como los del primer viaje. Debido a ello, se decidió aplazar para el domingo. El domingo: Se presentaron sin la totalidad de los muebles y enseres. No montaron absolutamente nada. Y además, faltaban objetos esenciales, entre ellos: 9 cajas (ropa, Funkos, más herramientas) Máquina de alta presión Kärcher Maletín de herramientas Berner Cama nido + cajoneras + mesita + mesa de estudio del dormitorio de mi hija menor Microondas 3. Situación del guardamuebles y daños por humedad He remitido fotografías de los desperfectos y humedades, y además dispongo de audios del trabajador Abraham reconociendo expresamente que: La primera semana mis pertenencias NO estuvieron en guardamuebles, sino en una cochera con humedad. Tras hablar con Paula, fueron trasladadas a un guardamuebles que no tenía control de entrada ni salida, ya que no era suyo. En consecuencia, el colchón y el canapé siguen empapados y dañados por humedad, sin posibilidad de recuperación. 4. Valoración económica del perjuicio sufrido Colchón y canapé (humedades + roturas): 2.400 € Canapé y colchón 105 cm de mi hija mayor: 795 € Lámparas: 498 € Estores: 600 € Baldas de madera para estanterías: 390 € Dormitorio de la niña pequeña (estaba nuevo y debe reponerse): 1.800 € TOTAL daños materiales: 6.483 € A esto se añade: Los desperfectos que debe asumir el seguro (ya informados por app y por mail). El alquiler del primer mes que estoy pagando sin poder vivir en la vivienda, ya que estoy montando absolutamente todo yo debido a la falta de servicio. El trabajo no realizado tanto el primer día como el segundo, ni en la entrega. 5. Solicito formalmente La suma total de los daños materiales (6.483 €) La devolución del importe correspondiente al trabajo no realizado los días 1, 2 y día de entrega. La regularización inmediata del presupuesto del guardamuebles y una explicación de su estado real. Una revisión completa del expediente, indicando qué parte del servicio se ha cumplido y cuál no. Una compensación económica acorde a los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta retrasos, objetos perdidos, daños por humedad, desperfectos y la imposibilidad de habitar la vivienda. Dispongo de audios, fotos, tikets , facturas y pruebas que respaldan punto por punto todo lo aquí descrito. El audio del trabajador Abraham confirma íntegramente esta versión, con fecha de ayer, 6. Aviso formal Este escrito constituye el último intento de solución amistosa antes de acudir: A la vía del consumidor, o A la vía penal, dado que la cuantía supera ampliamente los 2.000 € y existen indicios de negligencia grave. Solicito el total de 9 conversaciones grabadas por ustedes, tal como indican en la grabación inicial para aportarlas en caso de denuncia civil. Si en 48 horas no recibo una respuesta clara y formal, iniciaré las acciones correspondientes, sin posibilidad de retroceso. Un saludo Fco Javier García Juárez 44291588M

La semana pasada realicé una reserva dejando un crédito de 117€ para una mudanza internacional de Barcelona a Andorra. La reserva estaba planificada para el fin de semana, cuyas aduanas andorranas están cerradas. Por lo tanto busqué otro método de envío y desde hace 4 días estoy intentando cancelar la reserva y solicitar la devolución del reembolso. No obstante después de llamar 7 veces en días alternos a atención al cliente no se me ha ofrecido ninguna solución. Exijo como consumidor que se me informe si i) la reserva está cancelada y ii) ejecutar el reembolso pendiente de 117€. Gracias,