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Problema con el servicio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

P. A.

A: ANYVAN

20/07/2026

Experiencia nefasta, fueron unos impresentables. Contratamos la mudanza para las 9 de la mañana y no se presentaron en todo el día, a las 4 de la tarde nos dijeron que a lo mejor venían a hacer la mudanza a las 8 de la tarde, desde las 9 de la mañana esperando. Cuando llamamos a atención al cliente no nos atienden ni nos dan ninguna solución. Además de esto, cuando contratamos el servicio le indicamos que teníamos escaleras en la casa, la empresa nos dijo que sin problemas y cuando contactamos con el transportista nos dijo que tendría un coste adicional por escaleras. Malísima experiencia de servicio y sin solución. Nos habíamos pedido el día en el trabajo para atender la mudanza para nada porque no vinieron a hacérnosla.

Mensajes (1)

ANYVAN

A: P. A.

24/07/2026

Estimado/a cliente, Gracias por hacernos llegar su solicitud. Para poder realizar la verificación y validación del caso es necesario que por favor nos comparta el número de reserva asociado. Quedaremos muy atentos para poder ayudarle. Saludos cordiales, Heribert Claims Team AnyVan Mudanzas y Transporte España S.L. es una sociedad mercantil domiciliada en Madrid. Domicilio social: Plaza del Marqués de Salamanca, 3-4, 7a planta, 28006 Madrid. CIF: B-19836949 Política de privacidad Términos y condiciones 2207151:651061


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