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Cobro indebido en un factura
Hola, anteriormente realicé, a través de OCU (15153747) una reclamación a Rodi Motors de la Valldan-Berga, por una reparación de fecha 06/05/2026, que no quedó resuelta y un encargado que no me atendió debidamente y el cual merece toda mi desconfianza. Gracias a esta plataforma, estamos en proceso de resolución, lo pude llevar a otro taller Rodi y tengo la esperanza de poder encontrar una solución al respecto. El caso es que esta semana, hablando con un familiar, que entiende más que yo de facturas de reparaciones mecánicas, he podido saber que en la factura están incluidas las herramientas que utilizó para "arreglar " el coche y de las cuales nunca supe nada, si las pagué debería tenerlas o mejor dicho, quiero mi dinero... 9142 Conjunto de reglaje para motores BMW CITROËN 117,13 ( me hizo un 20% de descuento!) Ya en su día quiso cobrarme dos veces el iva de la reparación, tuve que insistir y al final no me lo cobró, pero ya veo que me marcó un gol otro lado...
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes detrás vuestro para que me reembolséis mi dinero de una devolución, no sé cuantificar las veces que he llamado y las veces que he enviado correos con el justificante de entrega de mi pedido en una punto pickup. SOLICITO que me devolváis mi dinero lo antes posible no se puede tardar tanto en solucionar un problema… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Eltex sabiendo que están en suspensión de pagos
Según consta de forma oficial Eltex se declaró en suspensión de pagos en Abril y a mi me hicieron propuesta de instalación sabiendo que no podían ejecutarla, me hicieron firmar crédito con Cetelem que ya han cobrado y ahora me ha quedado la deuda a mi y no tengo la obra hecha.
Recibí un aparato que no funciona y no responden a mis correos
Recibí artículo que no funciona día 15 de julio. He escrito varios correos y wasap a la empresa pero solo me han contestado uno diciendo que revisaban garantía y no he obtenido más respuestas Sigo esperando que me devuelvan dinero o reemplacen artículo
Problema cancelar suscripción
EXPONGO: 1. Contraté los servicios de la plataforma streaming DAZN bajo la dirección de correo electrónico jorgechueca85@gmail.com con fecha aproximada del 13/06/26 2. Con fecha 31/07/26, intenté tramitar la cancelación de mi suscripción a través de los canales legalmente establecidos en su propia plataforma (sección "Mi cuenta" / "Suscripción"). 3. A pesar de seguir los pasos indicados, el sistema me impidió finalizar el proceso, redirigiéndome a bucles de ofertas de retención, enlaces no funcionales o la obligación de ser derivado a un chat automatizado/agente sin que la baja quedase efectiva. 4. Esta conducta vulnera de forma flagrante el Artículo 62.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cual establece expresamente que: "Se prohíben las cláusulas o estipulaciones que impongan obstáculos desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato" y que el procedimiento para dar de baja el servicio debe ser tan sencillo y accesible como el procedimiento para darlo de alta. SOLICITO: 1. La cancelación e interrupción inmediata y definitiva de mi suscripción a DAZN y la desactivación de cualquier tipo de renovación automática vinculada a mi usuario. 2. Que se me facilite por escrito o vía correo electrónico la confirmación formal de la baja definitiva y la anulación de cualquier recibo o cobro futuro. En S/C de Tenerife, a 01/08/26. Jorge Blanc Chueca
Cuenta eliminada y 160€ robados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta en la plataforma de juego online 888.es ha sido bloqueada y eliminada de forma unilateral, alegando supuestas “comprobaciones de seguridad” sin especificar en ningún momento qué requisito no ha sido cumplido ni qué irregularidad concreta se ha detectado. Toda la documentación que aporté es verídica y correcta. Además, en el momento del bloqueo mi cuenta disponía de un saldo de 160 €. He contactado con el servicio de atención al cliente a través de su chat oficial, donde me han confirmado expresamente que: La cuenta está bloqueada y eliminada de forma permanente. No tengo derecho a recuperar los 160 € que había disponibles en mi cuenta. En ningún momento se me ha proporcionado una justificación legal detallada que ampare la retención de dichos fondos. Considero que esta actuación es abusiva y contraria a los derechos básicos de los consumidores, ya que se retiene dinero de mi propiedad sin causa justificada ni motivación suficiente. SOLICITO que se medie en este conflicto para que la empresa 888.es: Proporcione una explicación clara, concreta y por escrito del motivo del bloqueo y eliminación de mi cuenta. Proceda a la devolución íntegra de los 160 € retenidos, cuya devolución me ha sido negada de forma expresa por su propio servicio de atención al cliente. Revise su actuación conforme a la normativa vigente en materia de juego online y protección de consumidores, al considerar que puede estar incurriendo en prácticas abusivas. Sin otro particular, atentamente.
Robo VINTED
Hola realice una venta la cual me devolvieron pero sin el contenido del paquete, estafan dome y robándome. Vinted hace caso omiso y me contesta una IA sin mas solucion.
FALLO EN EL COMPRESOR - RUIDO FRIGORIFICO AMERICANO SMEG MODELO FQ60XPE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el frigorífico que compramos en abril del 2018 empezó a hacer ruidos en noviembre del 2023. Llamamos a su servicio técnico oficial y nos remitieron al servicio Landaluce por cercanía. Nos cobraron alrededor de 75 euros y nos dijeron que habíamos tenido mala suerte, ya que en 5 años no es habitual que un compresor falle. Que merecía la pena comprar otro frigorífico, ya que repararlo podría suponer unos 850 euros. Me he dado cuenta que dicho modelo tiene NUMEROSAS reclamaciones idénticas a mi caso y me gustaría que me compensaran de alguna manera. SOLICITO que me indemnicen con el coste que hubiese supuesto repararla más los gastos del servicio técnico (total 925 euros), ya que compramos se supone una marca prestigiosa y de calidad como SMEG y nos ha defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Informe erróneo
Buenas, Está empresa realizó un informe erróneo,sobre unas supuestas goteras,para la Tienda de muebles Galerías Ferca, sin ningún informe pericial válido y correcto,con fotos realizadas por una vecina, de una zona que además no dan ni a la tienda de muebles,esa zona corresponde a una tienda de tatuajes,un informe totalmente erróneo.Además contando con un informe pericial correcto del seguro que demuestra que mi casa está perfectamente y no produce ninguna gotera.
Bloqueo indebido de cuenta y retención de 9.252€
Asunto: Reclamación formal por bloqueo indebido de cuenta, retención indebida de 9.252 € e imposibilidad técnica de verificación KYC. A la atención del Departamento Legal y de Atención al Cliente de Milanuncios / Adevinta Spain: Por la presente, presento una reclamación formal e interpongo denuncia por el bloqueo injustificado y sin previo aviso de mi cuenta de usuario asociada al correo radianas188@gmail.com (NIE: Z4068308G), lo cual me impida acceder a la plataforma para completar el procedimiento de verificación de identidad (KYC/DAC7) y gestionar el cobro de mis ventas. 1. Desglose detallado de los fondos retenidos (Total: 9.252 €): 2.026 €: Saldo disponible y liberado en mi monedero virtual, pendiente de transferencia a mi cuenta bancaria del Banco Santander. 3.400 €: Importe correspondiente a 2 transacciones finalizadas (1.700 € cada una), cuyos paquetes ya han sido entregados satisfactoriamente a los compradores. 3.826 €: Importe correspondiente a 7 envíos actualmente depositados en las oficinas de Correos, listos para ser recogidos por los compradores. 2. Estado de la documentación y gestiones realizadas: Tras contactar directamente con la pasarela de pagos Mangopay SA, se ha generado la incidencia oficial con número de ticket #30875940, donde se me confirma expresamente que la resolución de la incidencia y la orden de desbloqueo de la cuenta dependen de manera exclusiva de Milanuncios. Debido a las limitaciones de tamaño y formato en el formulario de la plataforma, no ha sido posible adjuntar la totalidad de los archivos adjuntos en este envío. No obstante, declaro que toda la documentación oficial requerida ya ha sido enviada íntegramente por correo electrónico a sus canales institucionales, incluyendo: Documento de identidad oficial (NIE Z4068308G) y Pasaporte en vigor. Certificado de titularidad bancaria emitido por Banco Santander. Certificado de empadronamiento actualizado. Los 7 justificantes y códigos de seguimiento oficial de la empresa Correos. 3. Petición formal: Exijo la reatribución e inicio inmediato del acceso a mi cuenta radianas188@gmail.com, la validación de mi expediente KYC ante Mangopay y la liberación/transferencia sin más dilaciones de la totalidad de mis fondos (9.252 €). Me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Agencia Catalana del Consumo y los tribunales competentes en caso de no obtener una respuesta satisfactoria.
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