Ni Movi ni Dinero.

Hola, realicé el pedido el 4 de Setiembre, pedido numero: 410584041. Tras 2 meses de correos con excusas ridículas no he recibido ni el movil ni el dinero(630€) tras pedir muchas veces su cancelación y posterior reintegro. Quiero mi dinero ya. No jueguen más con el dinero de la gente.

ESTIMADO. Benjamín C. Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Según veo en la web, no ha cambiado nada. No está cancelada. Aún en proceso de envío. Quiero mi rembolso ya, después de 2 meses ya está bien.

ESTIMADO: BENJAMIN C. Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, sigue en proceso de envio. Cancelen ya y hagan el reembolso. No cumplen ningun plazo de nada, no entiendo como siguen operando y haciendo campañas (ahora blackfriday), realmente tienen terminales que vender o con todos hacen lo mismo(quedarse con el dinero, eso tiene un nombre y es robar). Ya está bien no les parece.

ESTIMADO: BENJAMIN C. Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, sigo esperando la devolución tras la cancelación. Ya está bien. No puedo comprar otro terminal hasta que me devuelvan el dinero. Hagan la devolución ya.

Sigo esperando la devolución, a que están esperando. Ya está cancelado, no es complicado. Devuélvanme mi dinero.

ESTIMADO. BENJAMIN C. Reciba un cordial saludo. Queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente tras la demora en su trámite, le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.

Hola. hoy he puesto la denuncia pertinente en la Guardia Civil, ya está en el Juzgado. si devuelven mi dinero retiraré la denuncia, no les reclamo ni un duro de más, solo lo abonado, con eso me doy por satisfecho. pero sino, iré a por todas. Atestado Nº: 2025-001827-00001800 saludos

Hola, veo que ha cambiado el Estado a Reembolso tramitado, cuando vea reflejado el dinero en mi cuenta quitaré la denuncia interpuesta. Saludos

Estimado. BENJAMIN C Por la presente, le comunicamos que el departamento competente ya ha iniciado el trámite y el análisis detallado de su caso. Nuestro equipo está trabajando con la máxima diligencia con el fin de ofrecerle una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Lamentamos sinceramente la demora que esta situación pueda haberle ocasionado y le pedimos disculpas por las molestias derivadas de ello. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras continuamos con las gestiones necesarias. Una vez este resuelo su tramite usted, recibirá la correspondiente notificación a través de su Área de Cliente.

Aun sigo esperando la devolución. Cuando tengo el dinero en mi banco retirare la denuncia del juzgado.

ESTIMADO. BENJAMIN C Queremos expresarle nuestras sinceras disculpas tal y como le hemos informado se encuentra su trámite aun en proceso y Comprendemos plenamente la importancia que este asunto representa para usted y reconocemos que la espera puede generar molestias o incertidumbre. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación pueda haberle ocasionado. Queremos asegurarle que su solicitud continúa siendo una prioridad para nuestro departamento. Actualmente, nuestro equipo está trabajando de manera diligente y coordinada para finalizar los procesos pendientes y brindarle una solución definitiva

ESTIMADO: BENJAMIN C. Tras revisar su caso, le informamos que, para continuar con el proceso, es necesario que solicite directamente a su entidad bancaria el retroceso o anulación del chargeback generado en su cuenta. Este procedimiento debe gestionarse a través del banco emisor de su tarjeta, ya que solo ellos pueden realizar dicha reversión. Una vez que el banco confirme la gestión, podremos darle el seguimiento correspondiente desde nuestro lado. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier información o comprobante que pueda proporcionarnos sobre la solicitud.