Hola
Hola Carlos Manuel,
Queríamos pedirte disculpas por las molestias que te haya podido causar el sistema automático al que llamas para gestionar tu reclamación. Somos conscientes de que, en ocasiones, puede no funcionar como debería, y entendemos perfectamente lo frustrante que resulta cuando necesitas una respuesta rápida.
Queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar con nosotros en el 1004, donde te atenderemos personalmente, o si lo prefieres, también puedes gestionar tu consulta a través de nuestra página web o respondiendo por este mismo medio.
Agradecemos mucho tu paciencia y tu comprensión. Seguimos trabajando para mejorar y para que este tipo de incidencias no vuelvan a ocurrir.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Atentamente,
Equipo Movistar.
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