El Rey del Embargo

A la atención del departamento de Atención al Cliente de El Rey del Embargo CIF: B16974032 Por medio de la presente, interpongo reclamación formal por el incumplimiento de la garantía legal correspondiente a un electrodoméstico adquirido en su establecimiento. Datos de la compra: Producto: Lavadora Cecotec Dresscode 7000D Número de serie: 027172402031996 Fecha de compra: 29/10/2024 Establecimiento: El Rey del Embargo Dirección: Polígono Sector 8, Soto Canaletas N-V, km 109, Polígono Canaletas, 45683 Cazalegas (Toledo) El producto presenta una falta de conformidad cubierta por la garantía legal vigente. Desde el mes de diciembre de 2024, hemos acudido en varias ocasiones al establecimiento para solicitar una solución, sin que hasta la fecha se haya atendido nuestra reclamación. En dichas visitas, el personal del establecimiento se ha negado a recoger la lavadora, limitándose a derivarnos al fabricante (Cecotec), el cual no ha dado respuesta, quedando la incidencia sin resolver durante meses. Les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la normativa vigente en materia de consumo, el responsable de la garantía es el vendedor, independientemente de que exista o no un servicio técnico del fabricante, por lo que dicha derivación no es procedente ni ajustada a la ley. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata, consistente en la reparación, sustitución del producto o reembolso, según corresponda legalmente, y dentro de un plazo razonable. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de Consumo y la OCU, adjuntando esta comunicación como prueba del incumplimiento y de la falta de atención por parte del establecimiento. Adjunto factura de compra. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Alfredo Toldos 636793173 / toldos.a.c@gmail.com

Buenos días,mi cónyuge percibe ayuda por familia numerosa, modelo 143 Hacienda,y me están embargando la ayuda de 200 euros todos los meses, quisiera saber si lo pueden hacer,fui una vez a reclamar y me dijeron eso no pertenece a ninguna ayuda, espero su ayuda urgente gracias.Yo presente una reclamación en los juzgados de las Palmas pero no he recibido respuesta.

Estimado Gerente! Me pongo en contacto con ustedes porque desdé el día 19 de diciembre hice una compra 00245 Canapé 105 Yecla Tapizado 3D Blanco Apertura Lateral 105x190x36 Cm, el cuál ha sido enviado en tres bultos con la empresa de mensajería Ontime. Hoy 2 de enero recibo uno de los tres bultos el más pequeño para ser exacto la cajita dónde vienen las bisagras y asa del canapé el resto de los paquetes no están en reparto porque me dicen desdé el almacén de Mérida, dónde llegaron para ser entregados juntos, pero ha sido imposible entregar esos bultos, (las dos cajas faltantes) porque llegaron destrozados, aunque parece en el seguimiento de el rey del embargo que han sido entregados todos. Información que no es cierta, y que tengo las grabaciones de los repartidores dónde dicen claramente que solo se entrega el paquete pequeño que pesa aprox 2kg y que claramente eso no pesa los 50kg, esos son los otros paquetes que están en el almacén rotos así me que indican.. con fotos. SOLICITO […].  El reembolso total del importe del canapé ya que la demora ha sido demasiada, y desde la empresa El rey del Embargo no pone solución efectiva, excusándose de que los paquetes, bultos salieron juntos y bien de su almacén. Siendo la perjudicada en todo éste proceso yo, la parte compradora. Dónde me veo obligado a empezar el proceso de demanda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, El 17 de octubre realicé la compra —y el pago íntegro— de un sofá en la tienda de Navalmoral. Se me aseguró un plazo de entrega aproximado de una semana, y en la factura figura un plazo de 10 a 15 días. A día de hoy ha pasado más de un mes y sigo sin recibir el producto, sin ninguna actualización y con una falta total de comunicación por parte de la empresa. La situación es inaceptable: -La tienda de Navalmoral no dispone de teléfono. -El número de la tienda de Talavera aparece como “no existe”. -Por correo electrónico no se me ofrece ninguna información útil, a pesar de que la empleada responde dentro de lo que puede. No es normal que un producto pagado desde hace un más de un mes siga sin llegar y que el cliente tenga que estar persiguiendo información que debería ser básica. Exijo una respuesta inmediata indicando cuándo recibirán el sofá en la tienda. Si no obtengo una solución de forma urgente, me veré obligada a tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto realice la compra de un sofá,el cual se entregaría a finales de septiembre. Es imposible contactar con ustedes,pues no contestan a los correos y no hay comunicación telefónica posible. Tuve que acercarme a la tienda de nuevo y lo único que obtuve fue una contestación,en la cual me informaban de que solo funcionaba. 2 camiones de 8 que tiene porque están reparando se y que solo sirve a la zona que llamáis exprés que solo es zona sur. Solicito por favor,se pongan en contacto conmigo y me entreguen el pedido a la mayor brevedad posible. Entiendo que tampoco se me debería cobrar el envío puesto que no me están dando el servicio que dijeron. Sin otro particular, atentamente. Carolina