Clasificación
- Reclamaciones totales
- 30
- Numero de reclamaciones*
- 16
- Reclamaciones cerradas *
- 87%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Retraso
Buenas hice una compra el 22 de mayo de un mueble de salón que aún no tengo noticias de él, intercambié varios correos con la señora gema Ordóñez y no me soluciona nada, tengo el mueble pagado, con retraso de entrega, entrega prevista el 2 de julio y estamos a día 7 y aún sin noticias ni solución ninguna
Problema para una entrega
Hola realize un pedido de dos sofa uno si me llego y el otro no rastreo el pedido y dice que cuando vinieron estaba ausente y es mwntira yo llevo en casa esperando y nada ni siquoera se ponen en contacto ni llaman ni nada que falta de seriedad a la hora de repartir los pedido pido que me dewn una respuesta rapida
Problema con el reembolso y que no contestan a mis correos para ver qué ha pasado con el sofá
Hola buenos días llevo desde el lunes intentando contactar con el rey del embargo he mandado diferentes correos a diferentes departamentos pero no me contestan ninguno me trajeron un sofá el cual no entraba y se lo tuvieron que llevar yo no estaba en casa no lo pude comprobar y ahora ni tengo sofá ni tengo devolución al menos me gustaría que se pudieran poner en contacto conmigo
Colchon y canape defectuoso
Hola buenas,compre va a hacer un año un canape con colchon que me costo casi 400 € y desde hace meses llevo intentandome poner en contacto con la empresa por que se empezo a hundir el colchon y al mirarlo el colchon esta dividido como en 2 partes y la madera del canape convada,fui donde lo compré 1 y me daban largas diciendome que llamara al número que me llamaron y nunca contestaron volví y me dijero que siguiera llamando que tenian mucho trabajo y que sino lo intentara por la pagina que tampoco,al final mandé correo al que sale en la factura pero tampoco se han puesto en contacto.Tiene 3 años de garantia y desde los 6 meses nos empezo a dar problema y no nos solucionan nada.
No me mandan ni el sofá ni me dan ninguna información
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado el tiempo de entrega y ya me lo han cobrado y no tengo nada. SOLICITO que se me mande el sofá o se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.
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