El día 2 de julio compre un colchón y un canape, se suponía que la entrega se haría en 20 o 25 días hábiles.. pasados más de 30 días hábiles, el 13 de agosto, me personó en la tienda para ver q ocurre con la entrega. Me dicen que lo tienen en el almacén desde el día 7 y ante mi enfado, me dicen que me lo entregarán al día siguiente..hoy por fin aparecen y para mi sorpresa el colchón que traen no es el q compramos. Se lo llevan de vuelta, y quedamos en q pasaré por la tienda esta misma tarde para solucionarlo. Intentan entregarme otro colchón que ni siquiera tiene etiquetas q identifiquen la marca, no teniendo nada q ver con el que compre, y me dicen que el fabricante ha cambiado el diseño, que es de otro color pero que es el mismo colchón. Ambos colchones vistos juntos son totalmente distintos. Les insisto en que yo quiero el modelo que compre y no otro, y q si no lo tienen quiero que me devuelvan el dinero. Se niegan, diciéndome q la empresa no hace devolución de efectivo...cabe aclarar q yo no tengo ningún colchón que devolver, no me entregan el que compre porq no lo tienen y se niegan a devolverme el dinero.pido una hoja de reclamaciones, y no tienen, se les han acabado y me muestra una carpeta con un montón de hojas ya rellenas...me comentan los dependientes que el jefe pasa de todo, pido q le llamen, le llaman en dos ocasiones y no responde...se niegan a volverlo a llamar y a darme una solución. Ante la negativa de los dependiente acabo llamando a policía local, quienes se presentan en la tienda. Aún así no se consigue ninguna solución. Sigo sin colchón y sin dinero. Dejo dicho a los dependientes que porfavor le digan al encargado, jefe, dueño o lo q sea que por favor se ponga en contacto conmigo el lunes a primera hora para solucionarlo...pero me dan a entender q no me va a llamar y q no va a hacer nada
