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No realizan la reparación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. C.

A: Leroy Merlin

12/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [18/08/2021] adquirí en su establecimiento sito en puerto real] el producto [ventilador notos ac d106 led 1600 lm 400]. Adjunto el siguiente ticket El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [24/06/2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Leroy Merlin

A: M. C.

17/07/2024

Buenas tardes.Desde la sección de iluminación están en contacto con el servicio técnico oficial del ventilador para que se pongan en contacto con el cliente y le solucionen la incidencia.Muchas gracias. Un saludo!De conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, LEROY MERLIN pone en su conocimiento la existencia de de juntas arbitrales de consumo, encontrándose la de ámbito nacional en Madrid, C/Príncipe de Vergara, 54. Datos de contacto completos en: Juntas Arbitrales Ministerio de Consumo. LEROY MERLIN le informa de que no se encuentra adherida a la anterior entidad ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios y que, en caso de que se inicie un procedimiento al respecto por una reclamación que no hubiera podido resolverse, no participará en el referido procedimiento. ------------------- Mensaje original -------------------De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org;Recibido: Fri Jul 12 2024 22:00::52 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: ECommerce(TOL) ecommerce@leroymerlin.es;Asunto: No realizan la reparación‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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