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Pago de gastos de envío

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Tu reclamación

D. R.

A: Vinted

12/07/2024

Hola, el caso fue: Compro una cama de mascota de 105 cm x 90 cm (según descripción del anuncio) cuando llega a casa, no resulta tener esas medidas, y verdaderamente tiene 90 cm x 60 cm. Es decir, he comprado un artículo que no es como dice ser el vendedor. Obviamente esas medidas no me sirven puesto que tengo un perro de 30 kilos. Intento hablar con el vendedor para llegar a un acuerdo en devolverlo y que obviamente se haga cargo el de los gastos de envío y él no quiere hacerse cargo de los gastos. Me pongo en contacto con Support Vinted y sin yo aceptar nada, me llega un correo electrónico donde me indican que tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío. No estoy para nada de acuerdo con esta decisión, simplemente he comprado un producto, ese producto no me sirve porque el vendedor no ha sido real en la descripción del anuncio, no veo lógico que tenga que cargar yo con los gastos.


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