Clasificación
- Reclamaciones totales
- 249
- Numero de reclamaciones*
- 114
- Reclamaciones cerradas *
- 95%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Solicito la devolución de mi dinero
El 1 de diciembre utilice el servicio de PDF donde me cobran 0,50 céntimos por realizar algo muy mínimo en ningún momento la página estipulaba que me harían un cobro mensual porque se lo que necesito era algo puntual de ése día para que quiero contratar algo que no le voy a dar uso y vaya solpresa el 17 de diciembre me retienen 49 euros cobro que hacen efectivo el día 19 de diciembre quiero que me devuelvan mi dinero porque ante todo en ningún momento decía de cobrar mensual y así fuera del 1 al 19 no abarca un mes no entiendo cómo se permiten estás publicaciones.
CARGO NO AUTORIZADO SUBSCRIPCIÓN ANUAL
Yo, Diana Munteanu presento esta reclamación contra la empresa We PDF (o denominación comercial correspondiente) por un cargo no autorizado relacionado con una suscripción anual. La empresa publicitaba su servicio como un pago único de 0,50 € para la modificación de un archivo PDF. En base a dicha información, realicé la compra entendiendo que se trataba exclusivamente de un pago puntual, sin que se indicara de forma clara, visible y comprensible que dicha operación implicaba la activación de una suscripción anual de pago. Dia 20/12/2025, se realizó en mi tarjeta un cargo correspondiente a una suscripción anual de 49€ , sin que conste que yo haya otorgado un consentimiento expreso e informado para ello. En cuanto tuve conocimiento del cargo, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Considero que esta práctica carece de la debida transparencia e información previa, lo que ha provocado un cobro indebido al consumidor. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe correspondiente a la suscripción anual, así como la revisión de esta práctica para evitar que otros consumidores puedan verse afectados. Adjunto, en su caso, documentación acreditativa del precio anunciado, del cargo efectuado y de la cancelación de la suscripción.
Cobro indebido por suscripción oculta
Por la presente, presento una reclamación formal y solicito el reembolso inmediato de 49,00 € cargados en mi cuenta bancaria el día 16/12 sin mi consentimiento expreso ni conocimiento previo. El pasado 9/12 utilicé su servicio para una gestión puntual de un documento, atraído por una oferta de 0,50 €. Durante todo el proceso de pago, en ningún momento se informó de manera clara, transparente y destacada —tal como exige la normativa vigente de protección a los consumidores— sobre la contratación de una suscripción recurrente de 49 € tras un periodo de prueba. Considero que esta práctica constituye una cláusula abusiva y falta de transparencia contractual, ya que: El servicio solicitado y publicitado era una gestión única por 0,50 €. No existió una aceptación explícita (opt-in) para una suscripción de cuantía tan elevada. La información sobre el cargo de 49 € estaba deliberadamente oculta o redactada de forma engañosa para inducir a error al consumidor. Exijo que procedan a la devolución íntegra de los 49,00 € en un plazo máximo de 72 horas. Les informo de que, en caso de no recibir el reembolso, procederé de inmediato a: Tramitar la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Solicitar a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo indebido. Interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades de Consumo por prácticas comerciales desleales y engañosos.
Cobro indebido
Hola soy Carolina, el dia 15 solicité un pdf a la página wepdf.com en el que claramente ponía que la descarga valía 0,10 céntimos por pdf. Quería pasar un archivo jpg a pdf y no sabía como hacerlo y di con esta página. Ese dinero no me pareció nada caro y acepté para los diez céntimos. Ni que decir que me cobraron dos veces cuando sólo solicité uno. Pero bueno pensé por veinte céntimos pues tampoco vamos a montar un drama. Pues bien , la enorme sorpresa vino ayer cuando en mi banco he visto que esta misma página me ha cobrado 49 euros por una suscripción que yo en ningún momento he solicitado. Les he escrito al correo y sólo me han pasado un enlace para cancelar una suscripción que yo en ningún momento he pedido, ni muchísimo menos estaba nada clara ,de devolverme el dinero ni me han contestado. He visto que mucha gente ha escrito por el mismo motivo. Quiero que me abonen los 49 euros que claramente me han robado. Gracias.
Reembolso suscripción sin conocimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cantidad de 49 euros SIN MI CONSENTIMIENTO el día 11 de diciembre con concepto 9294162695. Yo no me he suscrito a su plataforma, sólo hice la modificación de un PDF y pagué por ello 50 céntimos. Pero EN NINGÚN MOMENTO me suscribí a su web We PDF. Hoy cuando me he percatado de su cobro me fui a dar de baja en su web y me han cobrado 9 euros SIN MI CONSENTIMIENTO una vez más con un concepto 9294162695 SOLICITO el REEMBOLSO íntegro de los 49€ y de los 9€. Así como la ANULACIÓN de cualquier vínculo con su empresa, DESISTO A TODO lo que me vincule a su empresa. Y SOLICITO el ABONO de esas dos cantidades especificadas con anterioridad. Mi email es aarhusvia@gmail.com Sin otro particular, atentamente.
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