Al responsable del servicio,
Me dirijo a ustedes para reclamar varios cargos no autorizados que he detectado en mi cuenta bancaria bajo el concepto HPY*ONLI LD, Q London, por un importe de 47,90 € cada uno, desde julio de 2024 hasta la fecha actual.
No soy consciente de haber contratado ningún servicio de suscripción con ustedes ni he recibido notificación alguna de estos cobros. Tampoco he recibido facturas ni información sobre lo que se me está cobrando.
Solicito por tanto:
1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mis datos.
2. El reembolso completo de todos los importes cobrados desde julio de 2024, ya que no ha habido consentimiento informado ni uso del supuesto servicio.
De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, iniciaré las acciones pertinentes a través de mi entidad bancaria (con devolución de los recibos/cargos y solicitud de retroceso) y de las autoridades de consumo.
Les ruego una pronta respuesta y solución.
Atentamente,
