Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
30/06/2025

Problema con el pedido. Pago y no recibo confirmación de la compra ni el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2025 adquirí en su página web theurbansoccers.com el producto NEW CAMISETA Real Betis Special Edition 25/26 Han pasado 13 días y no he recibido correo de confirmación, ni ningún tipo de información con respecto al pedido, pero son embargo se realizó el cobro inmediatamente por el importe del producto. Adjunto los siguientes documentos: justificante de pago, correo electrónico enviado a la dirección que indica la pagina web el 18/06/2025 y captura de pantalla de la solicitud de información del pedido al WhatsApp de la tienda sin respuesta por su parte. SOLICITO se me haga el rembolso, sino tengo la entrega del producto así como ningún tipo de información del pedido y si hubiese algún problema con el reembolso se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. L.
30/06/2025

Devolución producto

Estimados/as señores/as: En fecha [7/06/2025…….] adquirí en su página web […planetmascota.] el producto [collar seresto…...]. Al que pedí la devolución con mensajes que nunca contestasteis, y al que al comprobar me doy cuenta que son una falsificación SOLICITO que recojan el producto equivocado y me reembolsen el dinero Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. V.
30/06/2025

Penalización de fin de contrato

Hola, desde noviembre tengo problemas con la alarma, han ido a casa técnicos a “arreglar” el problema de la alarma y está persiste, hace menos de un mes volvieron a reiniciar las cámaras y eñ Problema ha vuelto. Estoy pagando mes a mes por un servicio que no funciona. Cuando les he pedido la baja, me han dicho que no podía darme de baja sin una penalización de 300€! Cuando ni me resuelven el problema que tengo con la alarma… la alarma ni conecta. Más bien deberían devolverme el dinero de todas las cuotas que he pagado sin tener servicio por su ineficiencia.

Cerrado
M. M.
30/06/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 23/5 adquirí en su página web el producto Camiseta Good Vives Beige Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
30/06/2025

No llega el pedido después de 23 días

Estimados/as señores/as: En fecha 8/06/2025 adquirí en su página web de la tienda primor el producto Ultra Light FPS50+ Tono Medio Protector Solar Facial Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido. Correos enviados por mi reclamando. Y vuestras respuestas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. C.
30/06/2025
El Atelier Decir

Incumplimento grave de contratacion

A la atención de la Gerencia de El Atelier Decor, S.L., Les remito esta notificación formal para advertirles del incumplimiento de contrato por parte de su empresa en relación con la no entrega de mobiliario a medida, según lo estipulado en nuestros acuerdos del 21 de febrero de 2025 y del 24 de marzo de 2025. Habiendo realizado pagos por un total de 8.088 €, no he recibido los productos contratados, y su empresa no ha proporcionado justificación razonable por el retraso ni una fecha clara de entrega, acumulando más de dos meses de demora. Detalles de los Acuerdos 1. Acuerdo de Puertas de Armario (21 de febrero de 2025): o Presupuesto aceptado para la fabricación e instalación de puertas de armario a medida. o Coste total: 6.840 €. o Pago inicial: 4.788 € (70% al aceptar el presupuesto). o Plazo de entrega estimado: Aproximadamente 60 días desde el pago. 2. Acuerdo de Mueble de TV (24 de marzo de 2025): o Presupuesto aceptado para la fabricación de un mueble de TV a medida. o Coste total: 4.700 €. o Pago inicial: 3.290 € (70% al aceptar el presupuesto). o Plazo de entrega estimado: Semana del 5 al 9 de mayo de 2025. Hasta la fecha, he abonado un total de 8.088 € por estos proyectos. Sin embargo, ambos productos están significativamente retrasados respecto a las fechas estimadas de entrega, sin que se me haya ofrecido justificación razonable ni certeza sobre su cumplimiento. Incumplimiento de Contrato Su incapacidad para entregar los productos contratados en los plazos acordados constituye un claro incumplimiento de contrato. Según el Artículo 1091 del Código Civil español, las obligaciones contractuales deben cumplirse conforme a lo pactado. Este incumplimiento me otorga el derecho a reclamar remedios legales, incluyendo la devolución de los pagos realizados y una compensación por los daños ocasionados. Requisitos para la Resolución Para evitar acciones legales, exijo que El Atelier Decor, S.L.: 1. Efectúe un Reembolso Completo: Al haber demostrado incapacidad real de cumplimiento de contrato, reembolse la totalidad del importe pagado (8.088 €) o el material fabricado en un plazo de 2 días naturales. Reserva de derecho de Acciones Legales De no cumplir con estas exigencias o no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 2 días desde la recepción de este burofax, iniciaré acciones legales contra El Atelier Decor, S.L., reclamando: • Medidas cautelares para la exigencia de entrega del material fabricado • El reembolso íntegro de los 8.088 € pagados. • Una compensación por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento. • La cobertura de todos los honorarios y costas judiciales asociados a la demanda. Información de Contacto Les insto a contactarme de inmediato por escrito para resolver esta situación. Este burofax representa un último intento de alcanzar una solución amistosa antes de proceder legalmente. Confío en que tratarán este asunto con la máxima urgencia y seriedad. Atentamente,

Resuelto
J. J.
30/06/2025

Envío reparación

La batería de un aspirador de mano, no carga. Es la segunda vez que tengo que preparar desde su compra el 22/04/2024. En la anterior ocasión envié la batería y el cargador. Y ahora me dicen , que envié el aspirador completo, y que si se deteriora en el porte no se hacen responsables. Les he dicho que no puedo garantizar la seguridad de mi aspirador en el trasporte. El resultado es que se niegan a la reparación de la batería ( que es desmontable y bastante pequeña)

Cerrado

No han indemnizado

Número de siniestro por daño eléctrico 35209623. Daños causados el 01/06/2024. Viene perito y acepta reparaciones de horno y aire acondicionado. Viene reparador y repara horno, no repara aires, por lo que nos pide presupuesto por nuestra parte. Se envía presupuesto. Desde entonces solo dan largas y excusas, el 04/06/2025 se vuelve a enviar el presupuesto, días después, siempre llamando nosotros, pues no ha habido comunicado alguno por parte del seguro, nos dicen que volvamos a llamar pasados unos días. Hoy día 30/06/2025 nos dicen que necesitan la pieza del aire para comprobarla. No hay reparación del aire, no se ha pedido hasta ahora ninguna pieza u otra cosa, el técnico que vino y realizó el presupuesto dijo que había que sustituir el aire. Hace un año y siguen con excusas dando largas y sin atender la reclamación.

Cerrado
7. C.
30/06/2025

Me aparece como entregado un paquete que nunca me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 20/02025 adquirí en su página web Hugo Poedagar dos relojes. Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, el pedido, precios, fecha de supuesta entrega, la supuesta entrega que no se ha realizado, la empresa de repartos responsable se mi paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
30/06/2025
CALZADOS PALACIOS

Devolución de producto por error en el envío

Estimados/as señores/as: En fecha [20-06-2025] adquirí en su página web [www.calzadospalacios.com] el producto [pitillos 5684 piedra]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [un número 38 en vez de un 39] SOLICITO que se me realice la devolución del dinero. Sin otro particular,

Cerrado

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