Últimas reclamaciones

Hice un pedido hace más de un mes ,pone pedido entregado a mi no me han entregado nada .druni me envía el albarán de entrega y no es mi DNI ni mi firma .druni se lava las manos ni me contesta solo me manda el mismo email diciendo está entregado .me llamó la empresa de mensajería diciendo que daban el visto bueno para que druni me devuelva el dinero o me lo reenvíe que se pondrían en contacto conmigo .pues nada druni no me ha dicho nada ni se dignan a llamar ni a mandarme nada

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2026 adquirí en su página web https://ninatoledo.com el producto Blazer entallada para hombre con corte moderno – DARIUS. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una chaqueta con otro diseño, otro tejido, otro color y otra talla. Adjunto los siguientes documentos: Correo electrónico confirmando la compra e informando del envío del producto. Correo en el que se muestra la comunicación solicitando la devolución del producto el mismo día que llegó (8 de junio) y solicitando la devolución del dinero e informen de cómo devolver el producto (2 de julio). SOLICITO la devolución del dinero abonado y la recogida del producto equivocado. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 13/07/2023 adquirí en su establecimiento sito en el centro comercial Quadernillos de Alcalá de Henares el sofá con asientos relax HN** Modelo Kenia. Adjunto los siguientes documentos: factura, correos intercambiados con el vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realicé una compra el día 22 de junio de 2026, con fecha de entrega 29 de junio de 2026, en el establecimiento Media Markt de Alfafar, consistente en un horno y un equipo de aire acondicionado, incluyendo desinstalación del A/A anterior e instalación del nuevo. En ese momento, se advirtió de que no resido en el lugar de entrega y que perdería día de trabajo además de tener que desplazarme más de 300 km. (entre ida y vuelta) para estar en el domicilio acordado. Por el empleado que me atendió se me informó de viva voz que recibiría la mercancía el día estipulado y que en un par de días tendría instalado el aire acondicionado. Llegado el día, y no recibido el producto, por la tarde me pongo en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente. Desde ese momento cruzamos una serie de e_mail. El día 1 de julio, siendo el tercer día que me desplazo más de 300 km y sin visos de resolver la incidencia, sobre las 12:50 h. me persono en la tienda al objeto exigir lo que entiendo que es mi derecho. A fin de que me dieran resolución a estos problemas y siendo que la empleada de reclamaciones no tenía potestad para ello, me dirijo a la zona de hornos y encimeras para que el jefe de turno del departamento lo hiciera. Muy lejos de tomarse el más mínimo interés en ello, me dijeron que me habían llamado 6 o 7 veces, extremo que puedo probar que no es cierto, llamando al empleado que supuestamente había realizado las llamadas. El trato fue vejatorio e intimidatorio. Me sentí humillada delante de todos los clientes que habían en la sección. Diciendo que me habían llamado 6 o 7 veces, que el aire acondicionado estaba en tránsito para entregármelo ese mismo día y que, como me había puesto así, no me daban opción a elegir otro horno (que en ningún momento me aseguraron que lo dejaran por el mismo precio). Ante todo ello me fui, humillada, indignada y llorando de impotencia. Volví a las 13:36 a rellenar la pertinente hoja de reclamaciones. A las 14:16 recibo llamada del transportista, preguntándome dónde tenía que hacer la entrega. Le pregunto que desde cuándo tiene aviso de la misma y me dice que aproximadamente una hora y que en unos 20 minutos me traía la mercancía (sólo el aire acondicionado), cumpliendo con lo que dijo. Cada día que me he desplazado para recepcionar los productos he hecho más de 300 km. ya que actualmente resido a mas de 150 km. del domicilio en el que se acordó la entrega. A todo ello, hay que añadir que la vivienda para la que se efectuó la compra, debía estar en el mercado de alquiler en la ciudad de Valencia desde el día 1 de julio de 2026, no habiéndose podido tomar las pertinentes fotografías al no aparecer los electrodomésticos, ni recibir visitas y, por tanto, causando una pérdida económica mucho mayor que la de la propia compra. Resumiendo: - Dicen que han llamado 6 o 7 veces. Llamaron 2 veces seguidas el día 27 de junio alrededor de las 11 de la mañana, en las que me encontraba en una prueba médica. La siguiente fue el día 30 a las 10:25 h cuando yo estaba hablando con su servicio de atención al cliente. Y a las 13:21 h. de ese mismo día, recibo llamada espetándome que "un compañero me había llamado 6 o 7 veces y que no se hacía conmigo", también me dijo que no era seguro que me sirvieran el aire acondicionado al día siguiente, que el horno había llegado golpeado y que cuando recibieran otro me lo enviarían, sin más especificaciones. - Hasta el día de hoy, de todo lo comprado y contratado, únicamente me han servido el aparato de aire acondicionado y el instalador del mismo me ha emplazado para el día 8 de julio por la mañana. - Sigo sin recibir el horno, ni tengo conocimiento de cuando llegará, con el perjuicio de que estoy a más de 150 km. de Valencia y necesito que me avisen con tiempo para estar en el lugar de entrega. Por todo ello intereso que, a la mayor brevedad, sirvan el horno comprado y pagado el pasado día 22 u otro de igual o superior calidad. Me reservo las acciones que pudieran corresponder en relación al lucro cesante y trato intimidatorio. Un saludo.

El día 26 de junio, vendí a través de la plataforma Wallapop el artículo "Robot Cocina Kenwood Major Titanium". El producto fue embalado con todas las garantías necesarias: caja de cartón resistente, plástico de burbujas adquirido específicamente para este envío, papel kraft y cartón de relleno adicional, con cada pieza envuelta y protegida individualmente, sin dejar ningún hueco en el interior de la caja. Adjunto fotografías tomadas en el momento del embalaje que demuestran este hecho. A pesar de haber remitido dichas fotografías a Wallapop como prueba, la empresa ha respondido en tres ocasiones consecutivas con el mismo mensaje automático e idéntico, afirmando que "no se utilizó ningún tipo de protección interior", sin hacer referencia alguna a las pruebas aportadas ni ofrecer un análisis individualizado del caso (código de devolución L3BW0E0712281560146185A). Como consecuencia, el producto me ha sido devuelto como dañado sin haberse abonado el importe de la venta, trasladándose indebidamente la responsabilidad al vendedor sin justificación real. Cabe destacar que las piezas rotas son de metal macizo, mientras que los accesorios de plástico incluidos en el mismo paquete llegaron intactos, lo que resulta incompatible con un embalaje insuficiente y apunta claramente a una manipulación inadecuada durante el transporte. Solicito la intervención de este organismo para que Wallapop revise de forma efectiva las pruebas aportadas, abone el importe correspondiente a la venta y ofrezca una respuesta motivada e individualizada, en lugar de una respuesta automática repetida sin análisis.

Estimados/as señores/as: El pasado mes compré en su web online el artículo "Reloj Montre Michael Kors" Me pongo en contacto con ustedes porque el reloj no funciona y así se lo hice saber a la vendedora y a ustedes desde el primer día. Cambié la pila y aún así seguía sin funcionar. El hecho que la pila estuviese gastada no se mencionaba en el anuncio, sino que estaba en "Perfecto estado". El que la pila estuviese gastada es algo importante que reseñar en el propio anuncio porque el comprador puede dudar de esto o que el reloj esté roto. La vendedora me confirmó que la pila estaba agotada ya después de mi queja al no funcionar el reloj. Después de adjuntar todas las pruebas a Vinted, y pedir en reiteradas ocasiones una respuesta, me han contestado con una negativa porque "coincide con la descripción del artículo"; algo absurdo porque yo nunca he dicho lo contrario, es decir, yo nunca he dicho que no me haya llegado un reloj, sino que este no funciona. También me instan en futuras ocasiones a pedir más pruebas al vendedor, y en este caso la única prueba que yo podía pedir o que el vendedor podría aportar para demostrar que el reloj funciona o no, es un vídeo, porque con fotos no se puede demostrar, y la plataforma Vinted no permite subir este tipo de formatos; de hecho, es la única prueba que no he podido aportar para demostrar que el reloj no funciona. Además, en una última comunicación con la vendedora, ella me dice que si ha aprobado la devolución del reloj y a mí me la han denegado. En el estado actual de la transacción aparece como que yo he aceptado el artículo, y esto no es cierto. Adjunto pantallazos de toda la comunicación Por todo lo anterior descrito SOLICITO, la devolución del artículo y el reembolso del importe, incluido los gastos de envío; ya que no es mía la responsabilidad de que el artículo no funcione y en cualquier compra si un artículo está roto o no funciona, la devolución y reembolso está asegurado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de un ventilador el pasado 24/06/2026. Al finalizar la compra vi que el pedido no se enviaría hasta finales de agosto y decidí cancelarlo. Sin embargo, no puedo porque no tengo acceso a la cuenta. He solicitado una nueva contraseña pero el email no llega y cuando intento contactar con atención al cliente vía telefónica nadie contesta nunca. Envié un email a vuestra dirección de contacto el pasado 29/06/2026 y tampoco he obtenido respuesta. Solicito que me deis una solución para recuperar el acceso y cancelar el pedido o lo hagáis vosotros en mi lugar antes de que el pedido se tramite y ya sea tarde. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/25 adquirí 3 patinetes de Stich a través de su tienda en la plataforma de Miravia Adjunto los siguientes documentos: captura de que los productos fueron entregados el 3/12/25 Su uso empezó a partir del 8/1/26 ya que fue un regalo para reyes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 8/4/26 reporte a la empresa que dos de los 3 patinetes se le partió la base y no pudiéndose volver a utilizar. El 26/5/26 me vuelvo a poner en contacto porque el tercer patinete se le parte el freno. Puestos en contacto con el vendedor, al principio me ofrece el reembolso del 40%, cuando reporto la rotura del freno del tercer patinete me ofrece el 60% de reembolso. Cuando le digo que quiero aceptar el reembolso me comunican que no me lo pueden hacer por polita de la empresa El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a darme una solución en el plazo más breve posible, ya que solo se ha ejercido unos meses de uso y ya tengo que volver a comprar otros porque mis hijas no pueden utilizar sus patinetes Sin otro particular, atentamente.

Mi mujer ha comprado en Amazon un producto de Tineco. Al descargar la factura resultaba que era a nombre de otra persona que no tiene nada que ver con la compra (es una amiga a la cual hemos enviado un paquete hace años..). He pedido tanto a Amazon como a Tineco que producieran una factura con los datos correctos, a nombre del titular de la tarjeta con la cual se efectuó el pago (yo mismo, Ugo Politti). Lamentablemente ambos contestaron que no podían producir la factura correctiva porque es responsabilidad del otro... Efectivamente, aunque la compra se efectuó en Amazon, creo que TINECO tendría que producir la factura como vendedor.

Hola, realicé un pedido el día 25/06/2026, el cual se pagó y empezó a tramitarse la entrega ya que había stock, mi sorpresa fue al entrar a la página web y ver que se había solicitado la cancelación del pedido sin yo haberla solicitado el día 1/07/2026, tema que me había extrañado ya que era un aire acondicionado portátil y me hace falta, volví a entrar para pedirlo otra vez aunque no se me ha reembolsado y ya no había stock y su precio había subido 120€, yo exijo mi producto tal cual lo pedí, si es que se empezó a tramitar la entrega y yo no la cancelé