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Pedido entregado , no he recibido nada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. R.

A: DRUNI

05/07/2026

Hice un pedido hace más de un mes ,pone pedido entregado a mi no me han entregado nada .druni me envía el albarán de entrega y no es mi DNI ni mi firma .druni se lava las manos ni me contesta solo me manda el mismo email diciendo está entregado .me llamó la empresa de mensajería diciendo que daban el visto bueno para que druni me devuelva el dinero o me lo reenvíe que se pondrían en contacto conmigo .pues nada druni no me ha dicho nada ni se dignan a llamar ni a mandarme nada

Mensajes (3)

P. R.

A: DRUNI

06/07/2026

Mi número de pedido Es 2236374842 hecho el 30 de mayo

P. R.

A: DRUNI

13/07/2026

Quiero que me devuelvan el dinero estoy arta de esperar no deciis nada.el perfume me lo compraré en otro sitio no quiero daros un céntimo y no pienso hacer más pedidos a la web .quiero mi dinero exijo mi dinero

Asistencia solicitada 13 julio 2026

DRUNI

A: P. R.

24/08/2026

Buenas tardes. En relación con la reclamación presentada por la Sra. PILI REPISO, registrada bajo el expediente nº 15291189, y correspondiente al pedido nº 2236374842, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que el pedido ha sido marcado como extraviado. El importe correspondiente ha sido abonado a fecha 21/07/2026, de la misma forma la cual realizó el pedido la clienta. Dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante el día 21/07/2026. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original ---------------


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