Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2026 hice un pedido de H&M que debía entregarse en 2-5 días hábiles. El 24/06/2026 ponía que debía entregarse el 25/06/2026, pero tras 12 días todavía no ha llegado. Según su página web, el envío ha sido té programado pero no han especificado fecha de entrega Número de pedido: 78107108331 No tienen centro de atención al cliente ni formulario de contacto, así que inicio esta reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Compra realizada hace un mes, pagada y sin recibir nada a cambio. No sólo no hacen su trabajo sino que ni siquiera se molestan en responder correos, contestar teléfono, etc. Se solicita DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE 70.43€

Realizamos abonando el 60 por ciento una compra el 23/04/2026,. En mayo el empleado 93480 nos indica que en fábrica le señalan su envío. aproximadamente en dos semanas LLEGANDO DETERIORADO ¿? la empleada esta unos días de vacaciones y su sustituta no nos lo comunica a nosotros pero inventa una conversación demostrándose la falacia. El Director José Manuel interviene buscando en otras tiendas un sofá similar. El encontrado se encuentra en mal estado estamos en junio. El Director nos indica que las piezas vienen de China, el estrecho de Ormuz cerrado 10 de junio, nos ofrece que aceptamos buscar él un sofá en la exposición para más tarde reemplazarlo por el adquirido. Llegamos al mes de Julio, en llamada nuestra en Tienda nos indican que esperan la visita pero no hemos sido llamados en ningún momento para visitar la exposición, Tratamos sin conseguirlo hablar con el Director 4 mensajes

Una experiencia muy decepcionante con Vissuto. Compramos un sofá unipersonal con ruedas en la tienda de Carrefour Sevilla y, para nuestra sorpresa, lo entregaron sin ellas. Tras reclamar, la solución que nos dieron fue instalar unas ruedas de plástico de muy baja calidad, que se rompieron en muy poco tiempo con un uso completamente normal. Lo más frustrante es que hemos tenido que volver a reclamar y seguimos esperando una solución definitiva. La sensación es que, una vez realizada la venta, el servicio posventa no está a la altura de lo que un cliente espera. No puedo recomendar esta marca por mi experiencia. Cuando se compra un sofá se espera recibir el producto tal y como se ha pedido y, si surge un problema, que la empresa lo resuelva de forma rápida y con materiales de calidad. En nuestro caso, no ha sido así. Espero que solucionen el problema cuanto antes y que otros clientes no tengan que pasar por la misma situación.

Compre unas sandalias em merkal ,AVILA,hace 38 dias, las suelas de las dos si hanpartido de lado a lado ,.Solicito sustitucion del calzado o devolucion del dinero por defecto de fabricacion.la tienda se niega a darme una solucion por no tener el tiket pero si tengo el justificante del banco.

Relato de los hechos Realicé un pedido en Amazon con número 405-6926120-4801956 correspondiente a una Dragonhawk Fold Pro Kit Máquina de Tatuar Edición Year of The Horse. Debido a que en ocasiones anteriores ya había tenido incidencias con pedidos y devoluciones de Amazon, tengo la costumbre de grabar en vídeo la apertura de los paquetes desde antes de romper los precintos originales, para dejar constancia del contenido recibido. En esta ocasión hice exactamente eso. El vídeo comienza con el paquete completamente cerrado y con los precintos originales de Amazon intactos. Al abrirlo, se puede comprobar que el producto que contenía el paquete no era la máquina de tatuar que había comprado, sino un artículo completamente distinto. Tras comprobar el error, seguí el procedimiento de devolución indicado por Amazon y devolví exactamente el mismo producto que recibí, mediante SEUR, con número de seguimiento. Sin embargo, Amazon ha rechazado realizar el reembolso alegando que devolví un producto distinto al comprado. Esa afirmación no se corresponde con lo sucedido. Dispongo de un vídeo completo de la apertura del paquete, grabado desde antes de romper los precintos originales, que demuestra el contenido recibido, así como de la documentación de la devolución. He intentado resolver el problema directamente con Amazon, pero mantienen su negativa a reembolsarme el importe abonado. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se inste a Amazon a realizar el reembolso íntegro del pedido, ya que devolví exactamente el artículo que recibí y dispongo de pruebas que acreditan los hechos

Quisiera devolver el producto porfavor y pedir un reembolso

Nueva reclamación contra HR Motor por demora en la reparación y falta de respuesta administrativa Hola, Quisiera presentar una nueva reclamación contra HR Motor, ya que mi anterior expediente (nº 14423929) ya no aparece asociado a mi cuenta, aunque el problema sigue sin resolverse. Resumen cronológico de los hechos Adquirí un vehículo de ocasión en HR Motor con la correspondiente garantía. Aproximadamente un mes después de la compra, el vehículo sufrió una avería electrónica que impedía su utilización con normalidad. Desde entonces, el coche permanece inmovilizado mientras se realizan diferentes diagnósticos e intervenciones. Actualmente, el vehículo lleva inmovilizado desde el mes de enero, es decir, más de seis meses, un plazo que considero completamente desproporcionado para una reparación cubierta por garantía. Durante el proceso, el vehículo ha sido trasladado a distintos talleres y, según la última información recibida, se encuentra en un taller especializado en electrónica para finalizar la reparación. El taller me informó posteriormente de que habían recuperado la segunda llave del vehículo y que habían recurrido a un especialista externo para completar la intervención. Sin embargo, desde hace aproximadamente dos semanas no he recibido ninguna actualización sobre el estado de la reparación ni una fecha prevista de entrega. Gastos ocasionados Como consecuencia directa de esta inmovilización, me he visto obligado a asumir importantes gastos para poder continuar con mi vida familiar y profesional. Entre ellos se incluyen: varios alquileres de vehículos de corta duración, cuyas facturas ya fueron remitidas a HR Motor; y, debido a la incertidumbre sobre la fecha de devolución del vehículo, la contratación de un vehículo en renting con un coste aproximado de 500 € al mes, ya que no podía seguir dependiendo indefinidamente de alquileres temporales. Todos estos gastos son consecuencia directa de la prolongada inmovilización del vehículo. Falta de respuesta del departamento de garantía Aunque la comunicación con el taller ha mejorado en las últimas semanas, sigo sin recibir ninguna respuesta por parte del departamento de garantía de HR Motor respecto a cuestiones fundamentales: la confirmación definitiva de que toda la reparación está cubierta por la garantía y no supondrá ningún coste para mí; el reembolso de los gastos que he tenido que asumir debido a la inmovilización prolongada del vehículo; y una resolución administrativa del expediente. He realizado numerosos intentos de contacto sin obtener una respuesta clara ni una solución definitiva. Solicitud Solicito la intervención de la OCU para que HR Motor: finalice la reparación y entregue el vehículo lo antes posible; confirme por escrito que la reparación está cubierta íntegramente por la garantía, incluyendo mano de obra, piezas y cualquier gasto asociado; proceda al reembolso de todos los gastos ocasionados por la inmovilización del vehículo, en la medida en que queden debidamente justificados; y mantenga una comunicación clara y transparente sobre el estado del expediente. Toda la documentación (facturas de alquiler, contrato de renting, comunicaciones mantenidas con HR Motor y demás justificantes) ya fue aportada durante mi anterior reclamación. No obstante, si fuera necesario, estaré encantado de volver a facilitar toda la documentación. Finalmente, si en un plazo de 15 días el departamento de garantía de HR Motor continúa sin dar una respuesta formal sobre la cobertura de la reparación y el reembolso de los gastos ocasionados, me veré obligado a poner el asunto en manos de un abogado para ejercer las acciones legales que correspondan en defensa de mis derechos. Agradezco de antemano la ayuda de la OCU y quedo a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,

Buenos días..Recurro a ustedes para poner una reclamación por una compra que me parece me estafaron ..Se trata de Aurora Madrid ..Compré un vestido de 39.95 y les envió correos e intento hablar con esta gente por todos los medios y nadie me contesta. Ahora me fijo en las opiniones de otros clientes ..y tarde pero veo que todos ponen lo mismo y quiero hacer fuerza y unirme a las reclamaciones por si se puede hacer algo con estos sirvenguenzas

Estimados señores de Kia Iberia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la falta de solución ofrecida para un problema en mi vehículo Kia Rio (año 2020). La pantalla del sistema multimedia presenta un defecto de fábrica claramente identificable. A pesar de ello, en el servicio oficial se han negado a proceder a su reparación o sustitución, a pesar de que el fallo no deriva de un mal uso, sino de un defecto de origen. Como cliente, considero inaceptable que un problema reconocido como defecto de fabricación no sea cubierto adecuadamente. Esta situación afecta a la experiencia de uso del vehículo y vulnera mis derechos como consumidor. Además, y sabiendo que está en su conocimiento, el mío no es un caso aislado como se han reportado en modelos como se puede encontrar en foros dedicados a la marca: https://www.kiafaq.com/threads/la-pantalla-no-funciona-bien.45734/ Se ha informado a lo largo de este tiempo en las revisiones que estaba ocurriendo, aparte que el defecto es perfectamente visible. Solicito que revisen mi caso y autoricen la reparación o sustitución de la pantalla sin coste alguno, tal como corresponde en situaciones de defectos de fábrica. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y solución satisfactoria.