SMARTMEDIA SOLVING

Bt el pasado 8 de mayo realize un pedido de una maquina pulverizadora de pintura.,con deposito de 8 litros y lanza para su fácil aplicación. El precio de la maquina eran 79,90 la cual había que abonarlo al recibirlo(contrareembolso). Me han mandado un producto que no tiene nada que ver con lo que ponía la oferta.( Si es de pintura pero nada parecido a la oferta). Y encima de calidad pésima. Estoy tratando de ponerme en contacto con ellos pero los dos teléfonos que tengo de ellos me dan que no se encuentran disponibles. Solicito el artículo pedido o la devolución del importe Numero de pedido es 3230002987268329

Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una desbrozadora de batería la cual incluía varios accesorios, entre ellos varios discos de corte y dos baterías. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto de calidad bastante inferior a la contratada. Además de traer menos accesorios de los anunciados y una de las baterías en mal estado. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia sin respuesta alguna, llamando a través del teléfono me comunican que escriba a través de WhatsApp, escribiendo por WhatsApp me comunican que escriba a través de email, el cual no responden. lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible, la cual no sea enviar yo mismo el producto costeándolo de mi bolsillo (como he visto en otras reclamaciones) ya que, que el producto no corresponda con su descripción y haya accesorios faltantes o en mal estado es culpa de la empresa. Un saludo y espero su respuesta.

SmartMedia Solving - Reclamación por entrega engañosa. Buenas tardes, He intentado ponerme en contacto por varios medios con SMARTMEDIA SOLVING para una devolución yo pedi un soplador de hojas con dos baterías y bolsa de recogida de hojas de 35 litros, que ofrecián en la página de la oferta y me llegó otro que no corresponde, mucho más pequeñó, solo una batería y bolsa de recogida de tamaño 10cmx20cm. Lo unico que me dicen por mail es que puedo cambiarlo por otra cosa y me pasan a recoger el pedido erróneo y si no quiero nada, que lo devuelva pero pagando yo los portes, yo no me he he equivocado, han sido ellos , según la ley y según anuncian en su página , se tienen que hacer cargo de las devoluciones. Estoy viendo que es nomal en ellos la venta con engaños y no dar la cara. El registro de pedido es 16876237 y el número de factura A62/2026/79688 Las fotos del archivo que envío ,la primera es lo que me han enviado y la segunda es lo que pedí

Buenas noches. He comprado una secadora a SMARTMEDIA SOLVING y me han enviado una que no se corrresponde en absoluto con la anunciada y de una calidad muy inferior. Me pongo en contacto con la empresa para explicarles mi disconformidad con el artículo enviado y solicitando la devolución del importe o el cambio del artículo por el que había solicitado; pero me contestan diciendo que debo pagar los gastos de envío a Portugal ( 30€) o que pida otro artículo de su catálogo que no necesito. Ante mi insistencia en que no necesito otro artículo y que me devuelvan mi dinero dejan de contestarme. Es por lo que pongo esta reclamación ya que resulta una falta grave que envíen un artículo de calidad muy inferior a la anunciada y sin las prestaciones que se supone debe tener el artículo comprado. Ruego retiren el artículo enviado y me devuelvan el importe Gracias

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en una motosierra de altura equipada con una espada de 35 cm, sistema de engrase automático de cadena y una pértiga de dos metros, formando parte de un pack que incluía diversos accesorios adicionales. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto distinto y de calidad bastante inferior a la contratada. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia. Como respuesta, se me indicó que debía proceder a la devolución del producto asumiendo los gastos de envío, condicionando además el reembolso a una posterior revisión del estado del mismo en sus instalaciones. Considero que esta exigencia resulta improcedente, dado que el incumplimiento contractual es imputable exclusivamente a la empresa, al haber suministrado un producto diferente al solicitado. En consecuencia, solicito que sea la propia empresa quien gestione la recogida del artículo en mi domicilio, asumiendo íntegramente los costes derivados de la devolución. Asimismo, dejo constancia de que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta resolución. Un saludo