Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. B.
03/07/2026

SOLICITO REEMBOLSO DEL DINERO

El día 19 de junio de 2026 realicé un pedido en la página web Área Gourmet, con número de pedido 84254, por un importe total de 278,00 €, abonado mediante tarjeta bancaria. La fecha de entrega prevista era el 24 de junio de 2026. El 20 de junio de 2026 recibí un correo electrónico indicando que mi pedido estaba siendo preparado. Desde entonces no he recibido ninguna actualización, número de seguimiento ni el pedido. El 2 de julio de 2026 ejercí mi derecho de desistimiento solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 278,00 € abonados. Hasta la fecha no he recibido respuesta ni el reembolso. Asimismo, he presentado una reclamación ante mi entidad bancaria y la correspondiente denuncia ante la Policía. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de los 278,00 € abonados por el pedido n.º 84254, al no haber entregado los productos contratados ni atendido mi solicitud de desistimiento.

Cerrado
C. M.
03/07/2026

Pedido supuestamente rechazado

Hola. Realicé un pedido en Shein. Mi sorpresa ha sido ver qué el día que tenía que recibirlo, recibo un mensaje con una foto de la puerta de mi casa diciendo que el pedido ha sido rechazado por el cliente. Cosa totalmente incierta. Jamás ha sucedido eso. Ahora me encuentro que no he recibido el paquete y aquí todos se quitan culpa de encima. Espero que tengáis más control sobre éstas cosas, porque no es la primera vez que ocurre. Nunca recomendare está empresa. Espero que al menos pueda recuperar mi dinero.

Resuelto
P. M.
03/07/2026

Producto no llegó nunca y solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026 adquirí en su página web www.personifystudio.com el producto MiniYou × 1 Han pasado 37 días y no lo he recibido y su página web ya no existe. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra en el correo electrónico 2. Confirmación de compra en shopify SOLICITO el reembolso porque no he recibido el producto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
03/07/2026

Denegación del derecho de desistimiento y cancelación de financiación asociada

El día 2 de julio de 2026 contraté telefónicamente un programa formativo ofrecido por Tradeando (Retsinnal Group SLU). Durante la llamada comercial no fui informado de forma clara y expresa sobre la pérdida del derecho de desistimiento ni sobre la existencia de un compromiso de pago fraccionado asociado al servicio. Aproximadamente dos horas y media después de la contratación solicité formalmente la cancelación y el ejercicio de mi derecho de desistimiento, siendo denegado por la empresa. He consumido únicamente alrededor del 7 % del contenido contratado. Posteriormente ejercité mi derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD solicitando copia de la grabación de la llamada comercial. La empresa reconoció expresamente la existencia de dicha grabación y que había sido revisada internamente, pero se negó a facilitarme una copia alegando una política interna consistente en no facilitar grabaciones a los alumnos. He iniciado una reclamación bancaria ante Revolut y he presentado reclamaciones ante los organismos competentes de consumo. Solicito la nulidad del contrato, la devolución de las cantidades abonadas y la cancelación de todas las cuotas pendientes asociadas al contrato y a la financiación vinculada.

Resuelto
R. P.
03/07/2026

Reembolso y gestion de devolución imposible

Plazos de envío que no se cumplen, intentas cancelar el pedido por no cumplir los plazos de entrega, y no te lo permiten. luego intentas devolver el producto,"la calidad es cuestionable" y el tallaje no corresponde con su guía de tallas,que según la página es gratuita, y no lo es. te cobran un envío a china, con gastos de aduanas, cuando es una compra realizada a una empresa con sede en valencia, que debería de hacerse cargo, de gestionar esas devoluciones. Tras cerca de 20 mails intentando una solución, y la entrega por su parte de la hoja de reclamaciones, que evidentemente no recibí, abro está reclamación.

Cerrado
N. G.
03/07/2026

Denuncia por falta de garantía: sospecha de no reparación y rechazo formal a tarjeta regalo

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2026, llevé a reparar unos auriculares Sony WH-1000XM4B.CE7 (referencia de reparación E601-230039-R-C). Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa NO ha procedido a una reparación ni sustitución real del producto. Han optado por intentar imponer de forma unilateral una tarjeta regalo para futuras compras ante la supuesta falta de stock, ignorando mis derechos como consumidor. Dudo seriamente que se haya realizado una evaluación técnica real del producto, ya que la empresa ha evitado sistemáticamente una solución profesional, ignorando además los antecedentes de fallos de compatibilidad demostrados con el modelo que intentaron ofrecerme anteriormente. Adjunto fotocopia del resguardo de la orden de reparación E601-230039-R-C, las comunicaciones de MediaMarkt de fechas 1 de julio y 3 de julio, y capturas de pantalla que acreditan las devoluciones previas del modelo XM5 por incompatibilidad. SOLICITO: El cumplimiento de la normativa de consumo vigente, rechazando expresamente la imposición de una tarjeta regalo. Ante la falta de stock del modelo original, y teniendo en cuenta que no he dado mi consentimiento para una solución de vale regalo, solicito que la empresa proceda, alternativamente, a una de las siguientes opciones: 1. Devolución del producto original: Que se realice una revisión técnica real y se me devuelvan mis auriculares reparados, ya que en ningún momento autoricé que el servicio técnico se apropiara de ellos a cambio de un vale regalo sin mi consentimiento. 2. Resolución del contrato y reembolso: En caso de que la reparación no sea posible, solicito la resolución del contrato de compraventa con la devolución íntegra del importe abonado (299€) en la misma forma en que se realizó el pago de la compra online (reembolso en cuenta bancaria/tarjeta), rechazando cualquier método de pago impuesto como vales o tarjetas regalo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. I.
03/07/2026

Sale entregado pero no recibido

Realicé un pedido de 53 euros que nunca llegó, no se hacen responsables aún viendo que mi firma no es y que no autoricé ninguna entrega a otra persona, además pido hoja de reclamación y la niegan, llevo un mes asi.

Resuelto
P. A.
03/07/2026

No me devuelve mi coche

Compré en octubre un Opel Gran Land se me vendió como un coche increíble el cual no me me iba a dar problemas ya que solo tenía 7 años pocos kilómetros algo fantástico y a los 2 meses ya me estaba dando problemas se me enciende una luz de motor en la pantalla como está en garantía lo llevo me cuenta una milonga y me quitan la luz,estoy me pasa unas cuantas veces,al poco tiempo me vuelve a pasar y me salta algo de aceite,sin entender me dar mirar y resulta que no tenía aceite ( increíble) me dicen que consume aceite se quedan con el coche durante un mes para reconstruir el motor , al tiempo me vuelve a saltar la luz ahora me dicen que la distribución tiene una pequeña separación y que el útil que tienen es estándar y no les vale , ahora que no es de eso que no saben, que llevan más de 10 días con el coche cuando iban a ser 2 días, ocasionandome unos problemas porque he tenido que suspender citas médicas ,moverme en trasporte público hasta Madrid siendo de Alcalá,me he quedado sin vacaciones encima he perdido el dinero de lo que tenía contratado después de hablar con ellos para que me dieran un coche de sustitución o encontrar una solución no han sido capaz de darme una solución y otra cosa no te tienen informado y no te cogen el teléfono yo me he tenido que presentar en persona para que se me hiciera caso y aún así sigo sin coche

Cerrado
B. M.
03/07/2026

Engaño en venta

Buenas tardes, El lunes 29 de junio de 2026 por la mañana fui a la tienda situada en la Avenida Fundación Príncipe de Asturias, en Oviedo, buscando una aspiradora de escoba. Le pedí recomendación a la dependienta haciéndole saber que el único requisito era que tuviera luz la aspiradora. Me dijo que todas traían luz. Me recomendó una de “gama alta”, la AEG 3000, me cobró 160€ por ella. Al llegar a casa la probé y, para mi sorpresa, no tiene luz. Además, miré en la página del proveedor y cuesta 85€ https://www.aeg.com.es/aspiradoras/vacuum-cleaners/stick-vacuum-cleaners/cordless-sticks/ap31cb18iw/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=MK~ES_LG~ES_BR~AEG_BSC~CDI+CENTRAL_KY~COMBI_EX~CRS-CAT_SP~IN-MKT_IN~D2C_CH~PPC_AS~Google_CP~PRCH_OB~SALES_CG~CROSSCAT_BTY~PMAX_CN~SA&utm_id=19911211571&utm_content=SC~MULTIPLE_MT~MULT_CN~Vacuums&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=19912160119&gbraid=0AAAAABX7EElBpJgyPYGMy7ap1SZEF6-mE Una cosa es sacarle beneficio, otra muy distinta es cobrar el doble del precio de venta al público que marca el proveedor. Intento contactar por activa y por pasiva con la tienda y no me cogen el teléfono. Pude ir el lunes porque vivo en Gijón y era fiesta pero ya no va a coincidir que pueda acercarme más a la tienda hasta que otro día sea fiesta aquí y no en Oviedo. Me gustaría que pudieran ofrecerme una solución ya que en estos momentos siento, de verdad, que me han engañado. Viendo las reseñas de esa tienda me doy cuenta que no soy el primero… Espero su respuesta. Muchas gracias. Un saludo

Cerrado
V. F.
03/07/2026

Pedido no llega no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026.] adquirí en su página web farmaferoles los productos Sesderma Men Loción Facial Hidratante 50ml y After Sun Isdin Post-solar 400ml Calma, Refresca y Prolonga Bronceado Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documento: pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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