Milar

Buenas tardes, El lunes 29 de junio de 2026 por la mañana fui a la tienda situada en la Avenida Fundación Príncipe de Asturias, en Oviedo, buscando una aspiradora de escoba. Le pedí recomendación a la dependienta haciéndole saber que el único requisito era que tuviera luz la aspiradora. Me dijo que todas traían luz. Me recomendó una de “gama alta”, la AEG 3000, me cobró 160€ por ella. Al llegar a casa la probé y, para mi sorpresa, no tiene luz. Además, miré en la página del proveedor y cuesta 85€ https://www.aeg.com.es/aspiradoras/vacuum-cleaners/stick-vacuum-cleaners/cordless-sticks/ap31cb18iw/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=MK~ES_LG~ES_BR~AEG_BSC~CDI+CENTRAL_KY~COMBI_EX~CRS-CAT_SP~IN-MKT_IN~D2C_CH~PPC_AS~Google_CP~PRCH_OB~SALES_CG~CROSSCAT_BTY~PMAX_CN~SA&utm_id=19911211571&utm_content=SC~MULTIPLE_MT~MULT_CN~Vacuums&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=19912160119&gbraid=0AAAAABX7EElBpJgyPYGMy7ap1SZEF6-mE Una cosa es sacarle beneficio, otra muy distinta es cobrar el doble del precio de venta al público que marca el proveedor. Intento contactar por activa y por pasiva con la tienda y no me cogen el teléfono. Pude ir el lunes porque vivo en Gijón y era fiesta pero ya no va a coincidir que pueda acercarme más a la tienda hasta que otro día sea fiesta aquí y no en Oviedo. Me gustaría que pudieran ofrecerme una solución ya que en estos momentos siento, de verdad, que me han engañado. Viendo las reseñas de esa tienda me doy cuenta que no soy el primero… Espero su respuesta. Muchas gracias. Un saludo

El sitio web no ha entregado la mercancía en más de dos semanas y está ignorando los correos electrónicos. Según la página web, los pedidos se entregan en 3-5 días. Hice un pedido hace más de 14 días, pero aún no lo han entregado. La tienda ha dejado de responder a mis mensajes, a pesar de que les he escrito varias veces con preguntas y solicitudes para cancelar el pedido si no se puede completar.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 DE FEBRERO adquirí en su página web https://www.milar.es/ UNA NEVERA. En la web se estipulaban 3-5 días y luego la web cambió para indicar 3-7 días. Han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal respecto a las graves irregularidades y negligencias cometidas por la empresa Milar en relación con la compra de una lavadora defectuosa y la falta de respuesta para su devolución y reembolso. Milar tiene 300€ míos desde hace varios meses y no me responde a cientos de llamadas. SOLICITO: 1. La recogida inmediata de la lavadora defectuosa. 2. El reembolso íntegro del importe pagado (300 euros), más una compensación económica por los gastos adicionales en lavandería y técnico privado, así como por las molestias sufridas. Detalles del caso: 1. Cronología de los hechos: • En octubre, se recibió una lavadora comprada en Milar, la cual llegó rota e inutilizable. • Tras un único uso para verificar su funcionamiento, se contactó con la empresa para solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta se demoró más de lo estipulado (48 horas). • Se derivó el problema al servicio técnico de Infiniton, el cual posteriormente devolvió la incidencia a Milar, alegando que el fallo podía deberse a un error en la instalación (retirada de anclajes). • Ante la falta de respuesta, se contrató un técnico privado que confirmó que los anclajes fueron retirados correctamente y que el defecto era de fábrica. • El técnico de Infiniton tardó más de un mes en acudir, dejando durante ese tiempo sin servicio una lavadora nueva, lo que generó gastos adicionales en lavandería. • Finalmente, el técnico de Infiniton determinó que la lavadora era irreparable y se informó que sería sustituida o reembolsada. 2. Incumplimientos y negligencias posteriores: • Infiniton no cumplió con su compromiso y el parte de reparación tuvo que ser enviado personalmente a Milar tras varios intentos fallidos de comunicación. • A pesar de la promesa de recoger la lavadora y efectuar el reembolso en un plazo de 2-3 días, han pasado más de dos meses sin ninguna solución. • Se han realizado más de 80 llamadas y enviado 94 correos electrónicos sin obtener una respuesta clara ni efectiva. 3. Impacto generado: • Más de tres meses sin poder utilizar una lavadora, incurriendo en gastos adicionales por lavandería. • Costes asumidos por la contratación de un técnico privado ante la falta de respuesta de la empresa. • Retención indebida del importe pagado (300 euros) sin recibir ni el producto funcional ni el reembolso prometido. Espero que este asunto se resuelva con urgencia. Atentamente, Javier Román García 655447900

Compré un frigorífico y pagué a mayores los conceptos de subida a domicilio e instalación como consta en la factura pues yo necesito cambiar la apertura de la puerta para que abra hacia el otro lado. La empresa de transportes me dijo que ellos NO ME LO INSTALABAN y la empresa que me lo vendió (Milar) argumentó que como como la empresa de transportes le dijo (sin ver mi domicilio) que hay que retirar las puertas del frigorífico para entrar en domicilio o ascensor, que ellos mismos, la empresa Milar, me generaban la devolución del frigorífico y se quedan en concepto de penalización 49.90 euros por rechazar la recogida del electrodoméstico. Me puse en contacto al enterarme de tal decisión con la empresa y solicité me entregasen el electrodoméstico que no se necesitaba quitar las puertas para acceso a ascensor o domicilio y que ya no quería cambiar la lateralidad de apertura. Me confirmaron que lo harían, pero posteriormente en base al testimonio de la empresa de transportes, insisto que no realizó ninguna inspección ocular de mi domicilio ni mi edificio, decidieron unilateralmente considerar que el electrodoméstico fuese devuelto y penalizarme por ello. POR ELLO SOLICITO: Me instalen el frigorífico en mi domicilio como solicité y pagué a la hora de encargar online en la página web www.milar.es mi electrodoméstico o me devuelvan íntegramente el dinero que pagué por dicho electrodoméstico sin penalización alguna.